电力营销管理的创新与发展研究
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【摘 要】 电力企业想要在经济市场中占据一定的地位，就要加强对电力营销管理的力度，电力营销管理的创新与发展对经济社会的发展起到了重要的作用，因此，要采取更多正确的电力营销决策，制定健全的企业规章制度，不断加强和完善电力营销管理体系，提高电力营销管理水平和方法，在电力营销管理中进行创新，从而实现电力企业经济效益最大化。
【关键词】 电力；营销管理；创新；发展
一、电力营销管理工作的现状分析
1.企业的经营理念仍比较传统，没有较强的营销意识。一直以来由于电力企业自身的发展状况和体制的束缚，对于电力企业的管理仍处理相对比较落后的水平，企业在发展过程中对市场经济的研究不够，意识的程度仍相对较低。所以，在企业的改制过程中创新能力，市场开拓和发展能力不足。与此同时对于市场化的营销缺乏足够的了解，没有先进的营销理念作支撑。
2.体制较为落后，没有构成完善科学的营销管理体制。长期以来，电力行业的发展没有建立起有用的营销管理体制，有关的管理者和工作人员关于营销还相对对比的生疏，没有全部的了解。在准则的建造上也是出于严峻滞后的状况，没能完成全部营销体制的建构，营销体制不行健全。
3.电力公司的工作人员对营销的知道不行，服务意识和观念较低。在很长的一段时间里，电力公司一向出于垄断的位置，这就造成了公司中的有关工作人员没有一定的服务意识。在公司的改制中就会出现这样或者是那样的的问题，最重要的一点即是难以习惯市场营销的发展要求，缺少竞争意识。
二、电力营销管理的创新及发展策略
所谓电力营销指的是电力企业在电力市场中，按照持续变化的环境，切实的以电力用户迫切需求为核心，使用户能够得到安全、合格、持续及可靠的电力产品，并且获得满意、细致和周到的服务。面对严峻的竞争形势，电力企业应当重视电力营销管理。以下从几方面提出电力营销管理的创新及发展策略：
1.建立新型的营销管理体系。想要紧跟时代的脚步，使企业在竞争激烈的市场中立于不败之地，就要做到对电力营销管理体系的不断创新与变革，制定明确的管理规章制度，保证生产的电力产品的质量和安全，操作简单方便，是真正满足客户需要的电力产品，打破以往传统的生产管理模式，向营销管理模式转型，做好充分的市场调查，充分了解到客户所需要的，产品设计要求等。不管是在电力销售前，还是服务过程中以及之后的售后工作，都要做到热情对待客户，尽最大可能帮客户解决困难，使客户增强对企业的信任感，从而建立企业良好的口碑。
2.树立以技术为支撑的营销管理理念。对于市场变化趋势拟定营销管理方案，抛弃传统的营销观念，电力企业在竞争剧烈的动力市场中才可占领一席之地。建造安稳高效的电网体系、加大技能的开发和改善、逐步提高全体服务质量都是保证电力企业营销成功的缘由。计算机技能和通信技能的运用能够协助电力企业处理一系列繁琐环节中人力所难以避免的问题，环绕客户需要展开工作，对企业施行一致、规范管理的手法。
3.完善电力营销管理信息体制。对于电力营销管理体体制中所出现的问题，电力企业要采取相对应的解决对策，将这些问题进行分析和改进，针对其中隐形的风险和不足做预算，提前做好事前准备工作，从而把风险降低到最低。因此，预算机制对于电力营销管理体制的稳定发展起到了重要的作用，要真正将预算机制体系落实到实处，企业内部各人员要充分了解自身职能，如果体制出现不稳定情况，可以由特定的工作人员进行通知或解决，定期进行演练实习，使员工在突发事件面前可以冷静沉稳的处理问题，从而保障电力企业工作的顺利发展。
4.了解市场需求，加大服务力度。电力企业要对自身管辖范围内的供电情况和经济水平进行了解和计算，给市场开拓工作提供方向。对于电力装配、后期维修、保护等过程都要进行严格的监管，保证服务质量的好坏。构架企业和用户之间长期有效的合作桥梁要从内部管理开始，培养员工强烈的服务意识，挖掘他们潜在的工作能力，以追求最大利益为目标，帮助电力企业获得良好的社会评价和信誉度。
5.完善电力营销信息技术体制建设，实现营销信息化。针对当前电力营销管理信息化落实不够的问题，完善电力营销信息技术体制建设，实现营销信息化也是新时期电力营销管理值得创新和发展的方向之一。一方面要加大资金投入，积极地引进及时相关的硬件操作体制，实现电力信息实时监测和电力营销管理的信息化和智能化；另一方面还要引进相应的电子检测和信息处理等软件体制，加强管理人员的信息化操作培训，提高管理人员的现代化管理能力。
6.强化风险控制观念，理顺电力营销管理部门职权。加强电力企业风险控制的首要任务在于经营者要意识到电力企业的营销风险控制对企业发展的重要意义，树立正确的电力营销管理观念。企业要在竞争观念下积极发挥电力营销管理的作用，真正将电力营销管理作为企业管理的重要组成部分。另外，企业的电力营销管理也是一项牵一发而动全身的综合性活动，这就要求企业必须处理好电力营销管理与内部各种经济关系的协调，明确协调好营销管理部门与各行政管理生产经营、决策设计部门的职权范围，逐步建立起一个核心分明、权责明确、相互独立而协调的统一的管理网络。
7.提高电力产品质量。从电网以及电源两大方面而言，可以对电力产品质量的提高选用以下措施：（1）技能更新和技能改造老化的机组，将发电机组的出力作用提高，采纳现代化领先的节约用水技能和节省用煤技能，下降发电本钱，提高设备完好率；（2）实施以大带小的策略，积极发展高参数、大容量的发电机组。减少水电低谷少水，提高调度水平，充沛保证电力产品供给；（3）关停小火电机组，调整电源结构；（4）强化电源公司的办理，借助于排障、降耗、减员以及挖潜等措施，将电源公司的上彀电价下降。
8.创设可供选择的用电环境。因为电力的独占运营，形成商场中消费者选择自在的损失，电价非弹性的价值和单一化的机制，使得电力公司的服务措施生机短少且滞后板滞，这便极大的引起了消费者的抵触和反感。在当前售电商场开放条件未成熟的时期，怎么对可供消费者选择的新式用电环境加以创设，是电力公司有待高度重视的问题。可采纳的措施有：其一，对于类型不一样的消费者，拟定出可供消费者选择的一套电价自在选择机制；其二，变革及完善营销事务的服务模式。在对故障报修、查询用电、电费交纳等用电事宜的过程中，供给可供消费者选择的多种服务措施、措施，最大极限的满意消费者方便服务、简洁服务的志愿。
结束语：
综上所述，如果在电力营销管理过程中进行适当的创新管理，就能够大大地降低电力营销管理的成本，提高电力营销管理的质量。所以，创新管理对电力营销管理乃至整个电力企业的管理都是非常重要的。随着时代的发展和提高，电力行业在产值不断增长、根基愈发牢固的基础上，对电力营销管理的创新研究也有了更高的要求。创新管理在电力营销管理中的应用包括营销服务模式、电力商品营销模式、价格营销模式等一系列创新，这些创新管理措施将使得电力营销管理在整个电力企业管理中占据更加重要的地位。
参考文献：
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[3]汪泓泉，构建电力企业新时期电力营销管理机制的思考，[J]，黑龙江科学，2013（10）
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