Verint推出AI蓝图 助力企业AI投资决策

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　　近日，客户交互企业Verint宣布推出AI蓝图（AI Blueprinttm），这是一款获得专利的对话分析系统，能够帮助企业识别智能虚拟助理（IVA）用例，加快实现流程的自动化。
　　AI蓝图能够分析对话数据，并针对企业所要达到的特定业务目标，提供深入的洞察力。该系统能够为企业绘制出精准的人工智能蓝图，指导企业着手实施AI或对AI进行功能扩展，从而降低风险，提升运营效率，更快获得投资回报。
　　Opus Research创始人及分析师Dan Miller表示：“当今企业在部署虚拟助理时需要参照明确定义的资源路线图。AI蓝图能够满足这一需要，这款独特的对话分析系统为企业提供了含有关键要素和资源的全套方案，幫助企业更快实现目前及未来商业价值。”
　　虽然各行各业加快部署AI技术的势头持续增长，但是据HFS Research预测，到2020年，一半以上的企业用户将会面对AI疲劳阶段。制定高效利用AI技术的明智决策由于成本高昂，耗时漫长，仍然是企业面临的一大挑战。许多企业投资的AI系统并不能满足其深层业务需求，因此很快又被弃用了。
　　Verint产品战略部高级副总裁Tracy Malingo 表示：“准确理解如何利用AI实现特定业务目标一直是业内的一项挑战。帮助企业高效实现业务流程的自动化并获取最大投资回报是Verint的主要目标 。AI蓝图能够协助企业适时启动人工智能技术。” 31%的企业高管认为，IVA是有望为企业创造最大效益的AI解决方案。首批部署AI蓝图的试点项目已取得显著收效。
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