家园同发力撑满礼仪教育之园
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【摘 要】《3-6岁儿童学习与发展指南》在社会领域中提出了：“能与同伴友好相处”“关心尊重他人”“喜欢并适应群体生活”等多个社会发展培养目标，这些目标中每一项都指向了“礼仪交往”，只有帮助幼儿发展文明礼仪行为，才能够真正地让幼儿在与人交往的过程中表现“友好”“尊重”“适应”，完成幼儿教育的品质培养大目标。为了让幼儿的文明礼仪教育完整，教师与家长需要群策群力、共同发力，在家园携手中运用示范、鼓励、情感迁移等多种方式帮助幼儿获得对礼仪的了解和习惯的培养；在家庭中要多带幼儿出去进行文明交流实践，并记录幼儿的表现；幼儿园则要多组织与文明相关的多元活动，引导家长和幼儿同时参与到其中，使幼儿文明礼仪教育中家园互促，携手共进，以幼儿为中心，家园双主体，在家园相互作用中有效促进幼儿文明礼仪行为的发展。
【关键词】文明礼仪；家园共育；相互作用
【中图分类号】G611 【文献标识码】A 【文章编号】1671-1270（2019）06-0243-04
“礼者敬人也”，礼仪是人与人沟通交流中不可或缺的基本条件，是社会普遍接受的一种接人待物的行为模式。为了让幼儿在与人相处的过程中获得更好的体验，在幼儿进入幼儿园后，教师就需要帮助幼儿提升礼仪行为，从自身到幼儿园到家庭，要求与言行一致的引导，使幼儿了解礼仪、感受礼仪、表现礼仪，建立起和谐的人际交往关系[1]。教育的一致性对教师与家长同时提出了要求，单单一方的教育引导并不能让幼儿获得统一的、完整的引导，教师需要联合家长，且以教育中的双主体展现出家长与教师之间的相互作用，让幼儿在家园共育相互作用中获得礼仪引导[2]。因此我们从分析家园共育相互关系出发，寻找具体的培养幼儿文明礼仪的方式。
一、家园相互作用对幼儿文明礼仪形成的影响
陈鹤琴认为：“幼稚教育是一件很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的；也不是幼稚园一方面可以单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”文明礼仪教育同样如此，单一方面的引导无法取得最好的效果，试想，当教师引导幼儿按照一定的礼仪规范进行日常交往，而家庭中不注重礼仪行为，幼儿在幼儿园中和家庭中的教育和行为感受完全不同时，幼儿的意识将会受到干扰，无法判断什么才是正确的。所以，在进行幼儿文明礼仪教育的过程中，教师和家长既要统一认知，也要统一行为，合作无间[3]。
在教育中，教师和家长是相辅相成的，《颜氏家训》中有言：“夫同言而信，信其所亲；同命而行，行其所服。”其意义在于幼儿在同样的言行引导中，更乐于听从父母之言，不管是主动或潜意识的听从，父母占的比重都更重，所以幼儿受家庭影响多过幼儿园影响。我们需要关注到一点，许多父母的教育意识并不是很强，对幼儿教育的专业性认识也不够，所以很多时候作为教师，我们需要帮助家长了解如何引导幼儿获得礼仪认知，形成礼仪习惯；而家长则需要配合教师延伸幼儿园中的礼仪教育，在这里，幼儿园与家庭是相辅相成、相互影响的，他们之间的相互作用决定了要精诚合作才能够产生完整的教育[4]。
综上所述，我们认为在幼儿的礼仪教育中，需要把握好双教育主体（教师、家长）、一教育中心（幼儿）的特点（图1）。教师和家长正如带领幼儿前行的两只脚，首先要和谐发力，而后教师辅助家长，最后家长延伸幼儿园教育并参与幼儿园教育，真正做到双方同时发力，使教育的力度落到幼儿中心身上，获得礼仪教育的完整性。
二、双方发力，发挥潜移默化的教育作用
幼儿基本的礼仪行为是在长期潜移默化中逐渐形成的，并非一蹴而就，教师与家长需要同时发力，在平时的生活中给幼儿建立和谐的礼仪环境，以自身的行为影响幼儿的行为，以示范、鼓励、情感迁移等多种方式帮助幼儿建立起礼仪认知与习惯，这个过程是同力同行的。
（一）示范——用行为影响行为
幼儿非常善于模仿，不管是家长的行为，还是教师的行为，都会对幼儿有一定的影响，教师和家长需要在平时，给幼儿示范出文明的交往模仿表现，让幼儿在观察家长和教师的过程中模仿行为，并获得礼仪习惯。由于需要教师与家长的同时示范，所以教师可以提前引导家长了解什么样的行为是文明礼仪行为，同时将礼仪贯穿在日常与幼儿相处的过程中。如在班级推行礼仪教育之初，我们组织家长进行了一次家教指导活动，帮助家长从语言礼仪、动作礼仪、场合礼仪等方面进行了规整，同时在幼儿园与家庭中进行礼仪（图2）示范，在日常生活中，作为教师不随便对幼儿生气，相互之间表现出尊重，家长也示范行为并记录幼儿的表现，一段时间的示范后，可可妈妈对我们反馈惊叹：“真不可思议，原来可可不是特别礼貌，在我们一起做示范以后，慢慢我们的行为也自然了，她慢慢地开始特别有礼貌，还很懂得感恩，这是我们意料之外的。”可见示范对幼儿的影响至深，教师与家长的同时示范行为，影响了幼儿的行为。
（二）鼓励——用肯定影响行为
对幼儿的鼓励很大程度上是一种对他们能力的肯定，是给予幼儿自信、动力的一种方式，在礼仪教育的过程中，教师和家长平时都需要多給幼儿鼓励，让幼儿关注到他们自己的礼仪表现，并将礼仪行为延续下去。如我们发现平时在幼儿园中，小宇比较爱欺负别人，别的孩子在他的欺负下哭了以后，他反而表现出倔强的样子，明知自己错了也不道歉，我们与家长沟通后明确了对他进行“鼓励”，刚开始这种“鼓励”有一定的条件，如小宇再次打了依依以后，我们提出：“我知道小宇已经认识到自己的错误，你是一个讲礼貌的好孩子，下次我们可以换一种方式和小朋友相处，你一定可以做到，请你先跟依依道歉，成为一个真诚的好孩子，老师可以把今天的真诚小贴纸给你。”这样的“有条件”的鼓励，使小宇获得了一定的贴纸“物质”满足，慢慢地转化为对心理成就需求的满足，一次下午放学，小宇妈妈接小宇时，看到依依游戏有困难，对他再次鼓励：“上次小宇主动给依依道歉，现在我们去帮助依依整理东西，做懂礼貌的小宇大哥哥吧。”教师、家长双方贯穿的缓慢的鼓励式推进，使小宇从欺负他人转为帮助他人，形成了心理上的变化，虽然小宇并不了解这是“文明礼仪”的具体概念表现，但是文明礼仪的实质行为却慢慢在小宇内心扎根 下来。
（三）迁移——用情感影响行为
故事、绘本内容是幼儿非常喜欢的，同时这些故事中的角色情感也容易使幼儿产生共鸣的感受，教师和家长都可以运用故事角色情感迁移的方式，帮助幼儿建立文明礼仪的行为，以此影响幼儿的礼仪形成[5]。如我们发现，当班级中来了新客人、新朋友的时候，班级中的孩子在问候客人、帮助客人等方面并不是很主动，往往是教师引导一句幼儿说一句，显得非常被动，需要培养幼儿主动问候他人、帮助他人的文明行为，我们找到了《迷路的小熊》《你好》《小蛇散步》《爱笑的鲨鱼》等绘本故事，并与家长分享，家长和教师同时与幼儿分享，分享后以故事中的角色引导幼儿设想，如果没有主动向别人问好、主动帮助他人，那么故事中的角色可能会产生的糟糕心情与感受，请幼儿自己来总结一下平时自己与他人相处中，是否应当主动问候、主动帮助他人，幼儿纷纷表达自己的看法，并在新的客人到来时，主动与客人问好，帮助客人找到坐的位置等，在家庭中同样对到家里的客人展现出友好的一面，家园共育情感的迁移获得良好的效果。
三、以家为主，日常生活中践行社交之礼
在幼儿期家庭教育的作用大于幼儿园教育，很大程度上幼儿园教育是家庭教育的延伸与补充，所以在文明礼仪教育中，家庭所占的比重是比较大的，家庭教育中更多的是日常生活中教育的影响。除了家长自身对幼儿的示范影响外，引导幼儿到社会中实践文明行为也非常具有礼仪促进的作用。家长可以通过引导幼儿进行社会交往、记录幼儿的文明实践两种方式，提升幼儿的文明礼仪行为，并让教师了解幼儿在家庭中的文明表现。
（一）引导社会交往，感受文明之交
在培养幼儿的文明礼仪行为之时，家长可以多带幼儿到朋友、亲戚家“串门”，并引导幼儿在过程中礼貌地与他人交往，这个过程应当是自然、诚恳的，教师也可以适当帮助家长交接如何进行礼仪性社会交往的引导，如周末前，琪琪妈妈告知我们想带琪琪感受做客的礼貌，但是发现幼儿同龄人平时礼貌相处机会比较少，我们提出了可在班级中与别的家长进行沟通，做好相互做客的交往，以此引导礼仪行为。班级中的琪琪与欣欣家在一个小区里，周六，琪琪妈妈约欣欣妈妈和别的几位好朋友家长到家里做客，当客人到家里时，琪琪妈妈自己首先做好了文明示范，而后引导琪琪与客人打招呼，招待客人喝茶、吃水果，琪琪在这个过程中就像一个小大人一样，看到好朋友欣欣想玩玩具，还主动将自己的玩具拿出来与好朋友分享。中途，欢欢打翻了一个杯子，水洒了出来，欢欢妈妈急忙站起来说：“哎呀，真是抱歉，我来把水清理一下。”琪琪马上跑到餐桌前拿来纸巾说：“我来清理，我会擦干净水。”欢欢站在一边说：“对不起”，琪琪并没有回答，琪琪妈妈走过来说：“欢欢说了对不起，我觉得没关系，琪琪你觉得呢？”琪琪回答：“没关系”，几位好朋友又开始快乐地玩起来。平时的常规交往，就是文明引导的好时机。
（二）记录社会实践，践行文明之行
在平时家长与幼儿外出的过程中，家长也需要关注到幼儿的礼仪表现，可以实时观察幼儿的表现，并将幼儿的行为记录下来，留待我们分析，这种方式也能够使家长本身更了解我们幼儿礼仪方面的“短板”在哪里。如大班的小熊妈媽带着小熊到超市里购物，妈妈交给小熊几个任务：1.了解需要购买的几个商品的价格；2.将这些商品放到购物篮里；3.幼儿自己来付款。三个任务进行的时候，家长与幼儿在一起，但是却不帮助幼儿，作为教师我们记录了幼儿解决问题的方法与过程，幼儿在对商品位置不了解、价格不了解的时候，必须要请售货员帮助自己，以此获得对物品的了解。小熊的交往经验比较丰富，但是所有的环节都需要自己进行的话，则显得有些拘束，找到售货员后，他有些紧张地说：“阿姨，我想知道洗衣粉在哪里。”一开始有了称谓但是并没有礼貌用语，当售货员说出位置后，他很主动地说出：“谢谢阿姨”，有时候碰到售货员在与别人沟通没有理会自己，小熊会表现出手足无措，还会强行插话，这并不礼貌。当商品比较高、比较大，小熊无法拿出放到购物车上，他也会请售货员帮忙，对“你好”的运用较少，“谢谢”则非常自然；当到了付款的时候，与收银员的交流较为流畅，他运用了好几个“请”“谢谢”。家长记录了这一次的社会实践，并交于我们分析并调整了后期的教育，后期更注重幼儿在与人沟通之处的“你好”等问候、礼仪交流中等也被重点关注起来，这一次的实践记录过程，不仅让幼儿获得了更多的文明礼仪表现机会，获得了交往成就、成长体验，也让家长、教师更了解幼儿，更懂得如何同时发力引导幼儿。
四、以园为主，多元活动里展现礼仪之趣
在以园为主的礼仪教育中，家庭同样是不可获取的合作对象，家园共育的妙处就在于家庭教育中有着幼儿园的影子，幼儿园教育里又有着家庭的协助，这样才能够真正展现出双方的协同引导之力。在以园为主的礼仪教育中，除了平时的社会教学活动的开展外，教师可以以多元活动的方式，多组织幼儿的文明礼仪活动，并将家长吸纳到活动合作对象中来，形成家、园、幼儿三方互动的礼仪行为。
我们在进行礼仪教育中，依照与家长合作引导的“语言礼仪”“动作礼仪”“场合礼仪”三项礼仪内容设计了大量的活动，将这些礼仪内容揉捏、整合在一起，使幼儿在活动中真正感受到礼仪交往之趣味、文明待人之满足。
表1以表格的形式呈现实践中的“礼仪之星”多元礼仪活动，并展示如何引导家长进入到幼儿园多元礼仪活动中来。
多元活动的形式多样，不仅仅以表格中展现的三种方式为内容，文明图书漂流活动、文明小天使比赛活动、文明故事表演活动等都能够作为亲子同乐、亲子学礼仪的方式，以幼儿园为主的多元活动的组织，一方面在于帮助幼儿获得文明礼仪的习惯，另一方面也在于培养家长的文明礼仪意识，进一步地促进家园合作中的相互作用。
幼儿的发展与他们所处的环境有着重大的关系，3-6岁是幼儿习惯形成的关键期，未来他们是否能够成为一位讲文明、懂礼貌、乐沟通的新时代交往者，很大程度上来自于幼儿园时期的习惯培养与形成。家长与幼儿园正如一个圆的两面，只有同时合力，才能够真正撑起这一个文明之圆，让幼儿在文明之圆真正感受文明礼仪、表现文明礼仪、判断文明礼仪，形成自己对礼仪的见解，建立正确的礼仪观念，为今后他们成为一位合格的社会人做好礼仪准备。
【参考文献】
[1]李季湄，冯晓霞.《3-6岁儿童学习与发展指南》解读[M].人民教育出版社.2013.
[2]刘晶波等.幼儿园社会领域教育精要——关键经验与活动指导[M].科学教育出版社.2015.
[3]张明红.学前儿童社会教育[M].华东师范大学出版社.2008.
[4]陈鹤琴.怎样做幼稚园教师[M].华东师范大学出版社.2013.
[5]晏红.幼儿教师与家长沟通之道[M].中国轻工业出版社.2012.
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