论辅导员的谈话艺术
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摘要：学生的生活中离不开辅导员的指导，辅导员与学生的主要交流就是谈话，本文综合论述了辅导员的谈话艺术，首先阐述了辅导员谈话艺术性的重要性；其次讲述了辅导员谈话应做的准备工作；最后以三方面论述了辅导员谈话中艺术技巧如何运用。
关键词：高等学校；辅导员；谈话艺术
前言：随着我国不断的发展与进步，文化强国建设的目标被提出，学生的教育问题是建设文化强国的重中之重，辅导员对学生的生活、学习进行的综合的指导，在辅导员与学生的交流中，谈话的艺术是一个重要的学问，因此每一位辅导员都需要先提升自己的艺术水准和专业水准，才能对学生进行更好的教育，本文对谈话的艺术进行了综合的论述。
一、辅导员谈话艺术性的重要性
辅导员的工作就是对学生的生活状况以及学习状况进行细致的辅导，因此，辅导员的主要工作就是与学生进行交流，只有经常和学生交流才能对学生有深入了解，才能更好的辅导学生的生活和学习。这种谈话不是对学生下达命令，不是仅仅将辅导员的意见和任务布置下去，更多的是对于学生具有教育作用，并且和学生增加亲密的作用，谈话的艺术性就显得极为重要了。具有艺术性的谈话，会增加学生对辅导员的好感，辅导员的指导意见也会更容易被采纳，谈话的内容需要有学生具有启发和激励的效果，辅导员需要在谈话中对谈话的主题进行深化，对谈话的内容进行深入，让学生在谈话中也能学到东西。谈话的内容需要具有艺术性，对学生的文学性和艺术性进行培养，辅导员自身需要涉猎更多的知识，对于心理学、文学以及辅导的学生的专业性知识有更多的了解，辅导员学识高、品质高更能对学生起到榜样和领导作用[1]。
二、辅导员谈话的准备工作
在学校中，当辅导员想要与学生谈话时，要想让学生工作顺利展开，与同学之间形成更良好的交往，那就需要谈话具有艺术性，尽量不要毫无准备。辅导员在打算与学生谈花时，应该要有目的性，与学生进行什么内容的谈话，谈完之后要达到什么样的效果，这是一名辅导员基础的准备工作。辅导员在谈话前需要进行的几项准备工作是：一、应该对学生的历史状况进行了解，比如是否在班级中年龄偏小或偏大，是否是复读生等；二、辅导员需要对学生的心理状况进行了解，大学生的脾气秉性都是正在成长中，辅导员应该根据学生不同的性格特点，做出有针对性、有艺术性的谈话；三、对学生的家庭状况进行简要的了解，家中父母是否都健在、是否是离异家庭等，如果是这种状况的学生，辅导员需要关爱学生的心理情绪，谈话内容与态度不要过激[2]；四、对于谈话的背景和实际状况有所准备，对待不同的事情要掌握不同方式的谈话艺术，切记不可在谈话中旧事重提、翻旧账等行为；五、对于谈话地点的选择也是谈话的一项重要准备工作，在校园中，环境嘈杂不适合进行深入的谈话，可以进行日常谈话，在办公室的单独谈话是一个比较正式的地点，比较适合谈论学校的工作以及学生的学习状况，在学生宿舍的谈话，更适合于谈论学生的生活以及感情问题，让学生可以放松下来。在谈话的艺术性上，辅导员应该在正式开始前需要将准备工作做好，准备工作的充分才能将谈话顺利进行，也可以将学生和辅导员拉近距离。
三、辅导员谈话中艺术技巧如何运用
1、谈话的方式如何选择
在与学生的谈话中，谈话的方式选择是很重要的，可以在基础上确定谈话的基调，首先，辅导员要与学生进行平等的交流，谈话不是单方面的演讲和训斥，辅导员也需要得到学生的反馈，辅导员需要在根本上认识到学生是独立的个体，不能将大学生和小学生一样教育，只有平等与民主才能将谈话的艺术展现出来，形成有互动、有对话的双向交流；其次，辅导员需要尊重学生的人格，和蔼可亲的辅导员形象才是学生愿意交流的对象，面对犯错误的学生也需要认真交流、询问原因，对学生提出解决方案，不能粗暴的谩骂和训斥，学生都是即将成年或者已经成年的年纪，他们需要辅导员给予更多的尊重[3]。最后，在谈话的方式上，需要对学生诚心相待，辅导员也都是从学生时代走过来的，只有设身处地的思考学生的情感，不能站在高地对学生进行指导，要与学生有情感的交流，只有诚心与学生交流，才能赢得学生的尊重。
2、谈话的风格如何选择
面对不同的学生，辅导员需要调整不同的谈话风格，基本可以归结为以下三种，第一种是直言直语，面对成熟的学生，在进行指导时，不需要辅导员有更多的委婉和小心，他们需要的就是老师直言直语的建议，辅导员只需要言辞诚恳、语重心长就可以获得这部分学生的理解；第二种是委婉型，面对内向、不愿意交流、自尊心强的同学，辅导员需要考虑他们脆弱的自尊心，将谈话内容尽量委婉的讲述；第三种是曲线救国类型，面对一些更有自己主意、更具有个性的同学，直言不讳的谈话，不容易被接受，面对这种学生，辅导员更加需要了解他们的爱好和兴趣，将谈话向自己想说的方向上引。
3、谈话的技巧如何使用
在谈话技巧上，辅导员也要多种技巧相结合。首先就是激励的谈话，更多的鼓励对于正处于成长期的学生中是必不可少的，辅导员的鼓励有利于学生树立信心；其次，辅导员要对学生循循善诱，对学生进行诱导，用这种方法了解学生的价值观，并对其加以教育和引导，使学生成为明是非的人；在学生产生不稳定情绪时，需要对学生进行安抚，学生的情感还比较脆弱，面对一切突发事件，不能调节好情绪，需要辅导员进行安抚，保持内心的平衡，重新振作起来；最后，在与学生的谈话中必不可少的是对学生的批评，对于学生的批評不是辱骂，而是讲道理，让学生吸取教训，改正错误的一种谈话技巧，面对批评的时候，辅导员需要控制自己的情绪。
四、结语
综上所述，辅导员要提升自己的素质再对学生进行教育，在谈话的艺术上，辅导员要多方考虑，既要考虑到学生的身心健康也要考虑到学生工作如何进行，在谈话中还要对学生的思想政治状况进行全方位的了解，并在谈话中对学生进行教育，弘扬社会主义核心价值观，树立学生的是非观，价值观等。辅导员和学生的谈话中，学会倾听，多了解学生的内心想法，和学生做朋友才能更好的将谈话的艺术运用到极致。
参考文献：
[1]杨瑾，季宜敬.“心与心”的对话——论高校辅导员的谈话艺术[J].吉林省教育学院学报，2016，27（04）：40-42.
[2]花芸.试论高校辅导员与学生谈话的艺术[J].当代教育实践与教学研究，2016（01）：151.
[3]盛香芬，张明远.辅导员谈话艺术性的探索[J].现代交际，2017（07）：241.
作者简介：刘燕飞，女（1976.4—），汉族，江苏宜兴人，硕士，助理研究员，研究方向：教育管理。
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