社会系统理论视角下的社会工作专业人才流失问题探究

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　　摘  要：社会工作作为社会保障极其重要的组成部分，在一定程度上能够有效促进社会良性发展，完善群众的精神文化建设。但是，近年来社会工作发展中面临着专业人才严重流失的问题，尤其是在经济和社会条件相对落后的边疆少数民族地区，这种问题表现得更为显著，因此，本文运用社会系统理论来剖析西部少数民族地区的社会工作人才流失问题的现象，从而为完善和促进少数民族地区的社会工作专业建设和发展提出合理的意见。
　　关键词：社会系统;社会工作人才;AGIL理论
　　一、研究目的与意义
　　随着当代中国经济的迅速发展，使得我国人民的物质生活水平得到了显著提高，社会生活也发生了翻天覆地的变化，然而，美中不足的则是在精神文化领域的建设与发展并没有随着经济水平的提高而提高，同时，随着后工业化和城市化不断发展，许多现代人也缺少相应的精神慰藉，因此，社会工作在此时发挥了重要的作用。但是在社会工作本土化过程中也面临着一定的问题，如起步较晚、发展不均衡、缺少相应的人才等。笔者希望通过本文的研究能为我国边疆少数民族地区的社会工作专业发展提出一定合理的意见和参考，从而完善我国边疆少数民族地区的社会工作服务体系和促进其和谐发展。
　　二、国内外研究和概念界定
　　1、国外研究
　　美国社会心理学家赫茨伯格认为“非营利性组织员工的动机，来自于利他主义观念而不是依靠金钱推动，无法忽略工作者对物质等个人需求满足的追求，所以合理的薪酬制度很重要”。
　　芬克指出，社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能。
　　2、国内研究
　　王思斌教授认为社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业性的助人服务的活动。
　　魏雪坤认为社会工作是不以盈利为目的的助人自助的专业性的社会服务工作，它以利他主义为指导，科学的理论为基础，运用个案工作、群体工作社区工作等方法，进行的帮助人们解决其个人、群体（尤其是家庭）、社区问题的活动。
　　3、概念界定
　　本文中所强调的社会工作是经受过专业教育和训练的人员向社会上有需要的人所提供的服务的社会活动。而社会工作专业人才流失问题则是指社会工作的专业人才在毕业后因为一些不可抗力的因素导致的不从事社会工作而从事其他工作或行业的社会现象。
　　三、研究分析
　　社会系统论是以美国社会学家帕森斯为代表人物的社会学主要流派之一，主要观点是即把社会整个看成一个系统，组成社会的各个要素看成子系统，系统和子系统之间的互相整合能够使得整个系统和谐运转从而促进整个社会的和谐发展。如果说把第一产业即农业作为社会系统的启动器的话，那么第二产业即工业则为整个社会系统提供动力，而以社会工作为代表的的第三产业则在整个社会系统中扮演着“润滑剂”的角色，只有三者互相搭配，共同合作，才能有效的促进社会系统的和谐发展。
　　而在社会工作人才流失问题中，一个核心原因就是社会工作者的薪酬待遇不高而导致的对从事社会工作者的吸引力过低，难以招募到高质量的专业人才。这样的一个问题倘若长期不解决，可能会对社会工作专业发展造成严重的危害，尤其作为社会系统中的关键环节，一旦出现了任何问题，都会影响到整个社会系统的运转甚至是造成社会停滞不前的后果。对于这样的问题的解释，而帕森斯则提出了著名的“AGIL理论”，详细阐述了社会系统各个环节之间是如何运转与合作的。
　　所谓“AGIL理论”是指结构的功能在于满足系统的必要条件，而系统的必要条件则表现为四個方面：适应、目标达成、整合和维模。适应是指确保从环境中获取足够的资源，然后在整个系统中进行分配。目标达成指的是在系统目标中建立次序级别，并调动系统的资源以获得这些目标。整合指合作和保持系统单位间的相互关系。模式维持指的是怎样确保社会系统的行动者显示合适的个性（动机、需求、角色扮演技巧等）的问题。在笔者看来，“AGIL理论”用来解释社会工作人才流失问题是再合适不过的。因为在整个社会工作人才流失问题中，整个社会系统的和谐运转极大程度上仰赖于各个子系统间的配合与合作，而每个子系统功能的正常发挥则需要各个微观部分的紧密配合与合作，而对于社会工作者来说，其所扮演的角色就是整个社会系统中子系统的微观部分，只有当其从社会系统中获得了足够的报酬，有了 充足的动力时，才会去适应其他的系统，与其他的社会系统的子系统进行协调与配合，从而促进整个大的社会系统的正常运转和协调发展。这也在某种程度上也说明了，整个社会系统决不是单一发挥其功能的，而是需要与不同子系统之间进行紧密合作配合的。在社会工作人才流失问题中，人才的流失势必会对整个系统产生影响，甚至会影响整个系统的正常运转和发展。
　　总而言之，以社会工作为代表的的第三产业在未来会发挥越来越重要的作用，而随着经济和社会不断发展进步，现代人会更加迫切的需要各种社会服务，因此，重视社会工作者在整个社会系统运转过程所起到的作用需要引起人们的重视。
　　四、未来展望
　　随着社会进一步的不断发展，势必会对社会工作者提出更高的要求，而对于少数民族地区的社会工作产业则会面临着更大的困难和挑战，但笔者相信少数民族在国家和政府的大力支持和扶助下会有更美好的明天和前景。
　　参考文献
　　[1]  王思斌.社会工作导论[M].北京：北京大学出版社，2011，2-5
　　[2]  乔纳森特纳.社会学理论的结构[M].北京：华夏出版社，2001，36-37
　　[3]  方遒.社会工作人才扶持激励政策研究[D].厦门;厦门大学，2017
　　[4]  魏雪昆.社会工作介入大学生心理健康教育的优势[J]法制博览，2019：298
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