医院信息系统在护理工作效率和服务质量中的作用
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摘要：医院信息系统的实施，给护理工作带来了全新的理念，改变了工作模式，提高了工作效率和服务质量。
关键词：医院信息系统;护理
【中图分类号】R02 【文献标识码】A 【文章编号】2107-2306（2019）03-128-02
随着医院信息系统（hospital information system，HIS）以网络技术为支撑 ，将医院各项工作有机地结合起来 ，快速准确处理信息 ，实现部门间信息资源共享 ，提高医院现代化管理水平 。护士工作站是医院信息系统核心部分之一 ，我院自2011年10月运行HIS以来 ，护理人员从繁琐的事务中解脱出来 ，以更多的时间为病人服务，真正把时间还给护士，把护士还给病人，提高了护理工作的效率和质量，更好开展优质护理服务，现介绍如下。
1 减少病区护士配药的时间，提高病人用药的安全。
1.1静脉药物配置中心流程，医生查房完毕后开出医嘱→病区护士通过计算机处理医嘱并发送至静脉药物配置中心→药剂人员进行审方确认→配置护士配成品药→药师核对打包送病区→病区护士查对交接→给病人用药，整个流程护士仅仅处理医嘱和发送医嘱。与之前相比病区护士除了处理医嘱和发送医嘱外，护士还要摆药、对药、配药等工作，有时药房发少药或护士摆药错误等多个的问题，往往护士耗费很多时间在这一环节，如今此方法仅处理极少数临时医嘱时应用，大大减少护士配药时间。
1.2口服药流程，医生查房完毕后开出医嘱→病区护士通过计算机处理医嘱并发送至中心药房→药剂人员进行审方确认→摆药机配药并打包→药师核对送病区→病区护士查对交接→給病人用药，整个流程护士仅仅处理医嘱和发送医嘱。
1.3所有病人用药处方由药师进行审核，处方中如有配伍禁忌或超剂量，要求医生修改处方，才能调配。帮助患者正确进行药物治疗，保证病人用药安全。
2 减少病区护士对病人费用记账的项目及时间，同时也减少收费漏项出现
2.1 信息系统对医生开出医嘱自动划价收费，医嘱以外项目是打包收费或自动滚帐，免去了护士每天往来于住院处记帐的奔波，减少查帐、记帐所需的时间。我院在经过过渡期后，护理人员熟练掌握了使用方法，工作效率提高了近一倍，将护理人员从繁琐的事务中解脱出来，减少了间接护理时间，将更多的时间、体力、精力用于对患者的整体护理中，有效地利用和分配护理人力资源，并充分发挥其价值，实现了“把时间还给护士，把护士还给患者”，确保护理质量，使护理工作趋于完善【1】 。
2.2 过去，护士站无法查询患者所发生的各项费用，而且常有记错帐的情况，经常会遇到因收费问题患者与医护人员发生纠纷。护士亦往往因为对各项治疗、药品价格的信息知道的少，当患者询问时，不能给予满意的答复。通过医院信息系统，使管理更加规范有序，每条诊疗项目类医嘱的记费都是在执行生成后由系统自动完成;每条药品类医嘱的记费是在住院药房按照病区护士提交的领药单确认发药后由系统自动完成，减少了手工操作的失误;并且执行检验、影像检查类医嘱由执行科室确认相应费用，保证按标准收费，避免漏收、多收。在护士工作站中可随时采集患者的基本信息、经济信息和医疗信息，可以非常直观地掌握在院的患者信息。病区护士站可以随时了解患者住院费用的详细情况，做到心中有数，每一笔费用有据可依，患者明明白白消费，维护了医患双方的权益，增强了医院的收费透明度，提高了患者和社会对医院的信任度，也提高了医院和医务人员的社会形象，患者满意度由过去的80%上升到了95%。随着社会效益的提高。
3 加强护士学习，提高护理队伍素质
医院信息化为护理人员创造了良好的学习氛围，信息网络技术与护理工作的有机结合，改变了护士的思维结构。工作模式的改变，工作效率的提高，调动了广大护理人员的工作积极性，激发了学习热情。为了更好地胜任本职工作，大家自觉地学习计算机专业知识，掌握计算机的基木操作，了解软件模块的各项功能，使护理人员由过去只掌握本专业知识的单科人才逐步向获得高科技信息知识的复合型人才转变，促进了护理队伍整体素质的提高。
4 结语
综上所述，将医院信息化建设与护理管理紧密结合，推动了护理工作的发展，提高护理工作效率和服务质量，护理管理逐步走向规范化、科学化、信息化。
参考文献
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