生态管理视域下高等教育质量管理路径探析①
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[摘 要] 生态管理维度下的高等教育质量管理必须坚持以人为本、依法治校，以实现整个管理生态的可持续发展为目标，才能保证良好的管理生态环境的实现，促进高等教育質量管理效能的不断提高。结合经验，浅谈生态管理维度下高等教育质量管理的创新路径。抛砖引玉，以期对今后的工作开展有所帮助。
[关 键 词] 生态管理;高等教育质量管理;管理创新;可持续发展
[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）13-0232-02
生态管理是新兴的管理理念，其核心在于运用生态学的原理，重视并突出人与环境关系的和谐与统一，从而促进整个管理体系的平衡、协调及可持续发展。在高等教育中实施生态管理，有利于发挥师生群体的主观能动性，引导师生积极参与质量管理工作，进而全面提高高等教育的运行效率。
一、生态师生管理制度
高等教育运行的一大主旨，即是促进大学师生群体的全面发展。教师、学生作为高等教育体系的基础之石，这一主体发展的好与坏，直接决定了高等教育体系的运行状态，同时也反映了高等教育质量管理工作开展的水平[1]。作为教师及学生群体，在生态管理维度下要想实现更好的发展，就需要高等教育质量管理体系将其作为服务的核心。在实施管理方法及制定管理制度时，应“循其本”，落实“以人为本”的发展原则，在思想意识层面重视教师及学生群体的感知感受。传统的管理方法以教师及学生服从为基础，然而这样的管理方法并非尽善尽美，在激发教师和学生主观能动性、积极性方面不甚理想，导致最终产出也没有达到预定的期望。为此，在生态维度下，制定并实施教师和学生群体的管理制度，应是保障高等教育质量管理顺利运行的基础及前提，笔者归纳为以下几个方面。
（一）自我管理能力
著名教育学家陶行知先生言：“先生的职责不在教，不在教学，而在于教学生怎么学。”同理，生态管理维度下的高等教育质量管理工作，其良好的运行状态并不在于如何细致入微地管理师生群体。与之相反，过度或过于细致的管理条例、规范、准则等，客观上极大地“剥削”了师生群体的自主性。作为校园最为重要的两大主体，其自主性得不到发挥，受到各式各样管理规范的限制，难免会产生进退失据、左右掣肘的不良感受[2]。生态管理在于人性化、个性化及服务化，管理的最佳形式在于循序渐进地引导，从而达到自我管理的终极目标。试想，倘若师生群体人人具有高度的自主性和自律性，可有效避免错误事件或阻碍性情况的出现，则高等教育的质量管理工作也就缺乏存在的必要和意义。为此，在实际工作中，应以引导为重点方式，发挥师生群体的积极性、创造性，让广大师生参与质量管理工作，以意见、建议的方式摒除质量管理工作中存在的不理想之处，加以补充、调整，进而完善质量管理体系。作为高等教育质量的管理工作者，需要明确实施于师生群体的管理工作，其应以引导为工作思想，在不违背学校或管理制度的准绳之上，应尽可能允许师生群体选择适宜于自我发展的管理方式[3]。以身作则，重视发挥榜样的作用，营造轻松、活泼、人性化的管理氛围，促进多元化校园环境的形成。
（二）生态管理措施
生态管理维度下实施质量管理的方法措施，应在遵循师生发展的基础之上，区别性地加以发挥及延展。对教师群体，要重点研究教师的职业发展需求，以制度构建为保障，切实满足教师群众的职业发展目标。职业发展包括的内容较多，涉及教师的教学能力、科研能力、学习能力、职称评选、绩效考核等方面。要提高教学质量，关键在于教师，而要提高教师的教学能力，就需要在质量管理中进一步发挥教师的创造能力，因此需要加强对教师群体的再教育或培训，完善教师队伍的教学能力，切实提高教学质量。对学生群体，在实施生态化管理措施时，应重视构建完善的分数制度，把学生的素质目标作为学生的评价体系。素质教育理念下，提升或刺激学生群体提高自我的综合素质意义深远[4]。提高学生群体的素质，除了重视其基础知识、专业技能以外，还需要综合其他多个方面的评比，比如说社会交际能力、应变能力、动手实践能力、法律意识、合作能力等，并将其纳入考核体系之内，从而促进学生群体更加多元、全面的发展。高等教育课程应在客观基础上有计划、有目的地减少，课程越多，并不代表教育水平或管理质量越高。课程应秉承适宜的原则，在满足学生实际需求的目标下，尽量给予学生更多的可供自我安排的课余时间，让学生自我感知，充分体验校园生活。
二、构筑生态化的和谐师生关系
构筑生态化的和谐师生关系，是生态管理维度下高等教育质量管理的重要创新路径。不言而喻，教师队伍与学生群体，作为高等教育质量管理的两大主体，其相互之间的关系和谐与否，不仅反映高等教育生态体系的稳定及可持续发展的程度，还是保障教育质量的基础所在。教育教学实践表明，师生之间只有不断增加了解和信任，才能针对性地调整自我以适应对方的特性，从而高效地推进教学工作的开展，最终实现教育管理质量的提高[5]。不难想象，倘若师生之间关系紧张且双方缺乏了解与信任，则教学工作势必难以为继，学生的学习过程也必然效率低下而缺乏趣味性。因此，高等教育质量管理要重视构建积极、和谐的师生关系，教师要关爱学生，学生应体谅教师，达到亲其师而信其道的良好状态。在具体的实践工作中，应从以下几个方面开展。
（一）强调课堂互动
课堂是师生之间接触最为频繁的场所，也是提高教学质量的关键部分。在高等教育质量管理工作中，应当将师生之间的课堂互动纳入其制度体系之内，以制度规范的形式凸显师生互动的重要性、必要性。事实上，课堂教学过程中要做到“产”“学”信息对称，就必然要落实良好的师生互动。教师通过学生的反馈，可全面、深入地把握学生对教学知识点的掌握情况，从而针对性、指向性地改进教学方向及把控课堂教学节奏[6]。而学生通过与教师的互动，可有效提升其对学习主题的参与兴趣，集中注意力，发散思维，激发学生主体的主观能动性，变被动接收为自主思考，切实提高学习效率。我们知道，高等教育的课堂教学，其每堂课涉及的知识点均十分广泛，而专业内容的学习则较为深入，在这样的情况下，倘若师生之间缺乏良好的互动，学生极易因一时的开小差而跟不上教学内容，出现开小差、发呆及上课睡觉等现象，对教师所教授的知识失去尝试及探究的动力。在教师方面，也会因为学生的不良状态而影响教学工作的顺利开展，最终出现低效的课堂。 （二）组织课外活动
组织课外活动是和谐师生关系的有效润滑剂，同时也是促进师生关系发展的重要方法。现行高等教育教学工作中，师生之间除了在课堂有所接触之外，课余时间双方很少有互动性的活动或者是游戏的开展。长此以往，在学生内心深处，难免会形成或习惯于教师“不属于”学生群体的思想意识，认为教师除了传道受业以外，其与学生之间“形同陌路”，几乎不产生任何交集[7]。而在教师方面，仅仅依靠有限的课堂教学时间，教师难以对学生群体做到清晰而全面的把握，在客观上很难对学生的实际情况有深入的了解，更谈不上洞悉学生的思想动态。由于教育环境、教育方式及学习主题等因素的差异化，学生群体，尤其是对刚进入大学校园的学生而言，在思想观念及心理情感上较难适应大学的学习生活。比如说，在信息技术已然如此普及的今天，可能有部分学生尚且不知道教师的联系方式，反之，半年的教学时光过去了，或许教师还不能记住班级中学生的名字。究其原因，主要是双方在课余时间缺乏有效互动、交流及沟通。为此，在高等教育质量管理工作中，应组织师生之间的课外活动，借此弥补课堂教学时间或互动程度不足的客观情况，从而有效促进师生之间从陌生转变为熟悉，最终走向理解与信任。课余活动形式多样，如师生篮球比赛、专题讲座、兴趣活动小组、知识竞赛等，以这样的形式有效增加师生之间互动和接触的机会。
（三）扩展沟通渠道
21世纪是信息大爆炸的时代，以计算机为代表的信息技术，已然全面普及到人们日常工作及生活的方方面面。信息技术的发展，促使人与人之间的沟通、交流打破了时间、空间的客观限制，极大提高了沟通的效率和扩展了沟通的渠道[8]。为此，在高等教育质量管理工作中，应引导师生群体利用新型的沟通方式，比如微信、QQ、邮箱，甚至教学管理网络系统等。在沟通交流方面，应引导师生除了具体的教学工作外，还应当拓展到日常生活、兴趣爱好等方面，以多种渠道、多个方面增强师生之间的沟通。拥有良好的沟通，师生之间才能在传统的互动或接触的基础之上进一步提升双方的融洽度，从而切实提高师生的和谐关系。促进相应教学质量的提高，在和谐稳定的生态化师生关系的基础上达到使高等教育质量管理可持续发展的目的。
总之，生态管理下的高等教育质量管理工作，要始终坚持可持续发展的管理原则，注重稳定与发展之间的协调关系。任何新生事物的产生，其对原有的平衡体系均会造成一定的冲击及影响。具体工作中，我们不能故步自封，应以开放的态度面对管理工作的创新，但对管理方法、制度的创新，要在可平衡的基础上开展，避免管理体系的功能实效。
参考文献：
[1]吴舸.生态管理维度下高等教育质量管理的创新路径[J].高教探索，2016（26）.
[2]黄志勇，胡文博.高等教育质量管理创新的生态思维[J].继续教育，2014（17）.
[3]黄志勇.基于管理创新的高等教育质量生态系统结构设计[J].大学教育科学，2013（4）.
[4]黄志勇.生态管理：高等教育质量管理发展的新境界[J].高等工程教育研究，2014（28）.
[5]张成，张兴华.基于四维度模型的高职院校管理创新路径研究[J].中国成人教育，2013（19）.
[6]邵安菊.培育城市創新生态系统的路径与对策[J].宏观经济管理，2017（11）.
[7]李宝虹，白建东，王欢.提高高等教育教学质量的路径选择[J].教育理论与实践，2014（31）.
[8]查紫阳.高校教育管理存在的问题与创新途径[J].新教育时代电子杂志（学生版），2016（22）.
编辑 马燕萍
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