护理风险管理在心血管内科护理中的优化策略

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　　【摘要】随着我国经济社会的发展，生活水平得到前所未有的提升，但由于食物营养过盛而导致的“三高”现象极为普遍。“三高”对人体健康所带来的危害是巨大的，也是导致心血管疾病的主要原因，并且在治疗过程中危险系数较高。因此，在对心血管内科患者的护理中，需要充分分析护理风险因素，并制定针对性的应对策略，以保证心血管患者的安全，提升心血管内科护理风险管理的能力，提升护理服务的质量与水平。
　　【關键词】心血管内科;护理风险管理;优化策略
　　【中图分类号】R821.4+2【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2019）07-101-02
　　心血管疾病已经成为危害生命安全的主要疾病类型，并且其致病因素多、发病快、死亡率高是心血管疾病的主要特征，尤其是随着生活水平的提高，心血管疾病呈现出居高不下的发病态势，也尤为威胁人们身体健康和生命安全的重要疾病之一。心血管内科护理主要对象为心血管疾病患者，根据心血管疾病的特点而言，对于心血管疾病患者的护理难度也随之增加，对于护理人员的技术、专业度及服务意识、风险应对能力等都提出了新的挑战。
　　1 心血管内科护理风险因素分析
　　对于心血管内科的护理而言，心血管疾病的特殊性决定了在护理过程中，将需要面临更多的风险与挑战，其护理的内容繁杂、操作要求高、护理的突发性等，都是影响护理质量的重要环节。并且，由于护理人员、患者自身、用药风险及其它因素的影响，都会对心血管内科护理造成干预，由此可见，导致护理风险的因素是多方面的。因此，必须要对相关的因素进行分析，以确保在护理过程中有效的规避。
　　1.1 业务风险因素
　　医疗护理是一项重要的工作内容，护理的质量将直接影响疾病的治疗效果。然而，在心血管疾病的护理方面，在标准高、要求严的背景下，很多护理人员受到业务水平及服务意识的制约，在护理实践中往往缺乏风险意识及精细化护理的观念，对于紧急的护理需求无法做出正确的判断与处置。在业务上的懈怠情绪使患者的满意度大大降低，同时也对医院的整体声誉造成影响。
　　1.2 患者自身因素
　　从心血管疾病的产生机理和医学特点来看，心血管内科所针对的护理对象大多为老年患者，并且疾病的突发性强，可利用的处置时间短，并容易伴有并发病，抢救风险极大，对于护理而言具也有极大的风险。而从患者的角度看，对于护理工作期望值过高，希望获得更有效、更全面的护理，而风险的出现则可能随时打破这一平衡，造成患者及家属的情绪波动，影响护理工作的持续开展。
　　1.3 用药安全因素
　　药物使用是护理中必不可少的环节，对于护理人员也是一项严峻的考验，能否准确了解医嘱，能否正确进行用药，都成为了护理人员面临的问题。一般情况下，心血管疾病患者由于病情复杂，对于用药更有着严格的剂量及时间，一旦出现失误将产生严重的用药安全风险，因此对于护理中的用药安全因素，也成为了心血管内科护理需要考虑的重要内容。
　　1.4 其它制约因素
　　心血管内科护理的风险管理中，去除主要的客观因素外，还会面临着其它方面带来的因素影响。比如在护理管理中的制度机制因素，缺乏对护理人员的定期培训，风险意识培养或者是对新技术、新理念的学习滞后，管理制度落实不严格等，都将影响护理的实施质量。此外，心血管患者自身及家庭用药因素也在风险管理范畴之中，不当的用药将给患者带来不可估量的风险。
　　2 心血管内科护理工作的优化策略
　　2.1 落实专业的健康宣教
　　健康宣教既是医疗卫生机构的重要职责，也是心血管疾病患者必备的内容。因此，在针对心血管内科的护理风险管理中，要依托宣传手册、宣传栏、电子宣传、专题讲座及信息推送的方式，让患者及其家庭获得专业的健康指导，明确心血管疾病的特点、规律及注意事项，严格按照护理的要求积极配合，从而在提升护理质量的同时促进治疗效果的发挥。与此同时，还需要让患者了解医院的护理环境、资源配置及护理指南，使患者增加自我风险防范的意识，减少风险的发生概率。
　　2.2 注重护理质量的提升
　　护理质量是体现治疗效果的重要环节，在护理中护理人员要严格落实制度，积极加强业务能力素养的提升，以适应护理岗位的特殊需要。此外，医疗作为领导机构，更需要加强对心血管护理岗位人员的培训与考核，确保专业技能与服务意识达标。注重对护理风险管理内容进行培训演练，增加护理人员的意识与应对能力，以提升护理服务的品质。
　　2.3 实施安全风险评估
　　针对心血管内科护理的特点，积极进行护理风险评估，针对不同的安全风险制定科学的应对策略，并对安全风险进行细致的分析与评估，查找护理过程中的突出问题，并结合实际加以完善与解决。在护理的实践过程中，护理人员要加强对患者的巡视与监督，对患者的基本情况全面掌握，确保护理服务的针对性与实效性。同时，要积极与患者及其家属进行沟通，增加护理合作意识与自我防范意识，提升患者护理中的依从性，优化护理服务的效果。
　　2.4 积极完善护理管理机制
　　医疗制度是规范医疗护理的重要标准，心血管内科护理过程中面临着严峻的挑战，更需要严格的落实各项医疗护理制度，利用制度来规范日常的护理工作，防范因制度不落实、不完善所导致的护理风险。因此，要结合科室的实际专门制定相应的管理规范，在完善与优化的过程中不断创新管理内容，简化操作流程，提高护理效率，通过制度机制的健全实现护理质量的稳定发展。
　　3 结语
　　总之，心血管内科临床护理工作具有极强的风险性，而且风险因素所涉及的领域相对复杂。对于心血管内科的护理而言，突发情况多，稍有不慎便会造成严重的医患纠纷，严重影响医疗工作的开展。因此，护理风险管理在心血管内科护理中的优化迫在眉睫，风险管理的应用将对护理质量提升产生重要影响，并推动心血管内科护理风险管理能力的提升。
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