医院管理中开展精细化管理的策略
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摘 要：医院要想提升管理水平，必须选择合理的管理方式，精细化管理是一种现代化的管理方法，对改善医患关系、营造良好的工作氛围具有重要作用。但目前医院工作人员对于精细化管理的应用出现了一些问题，对医院管理水平造成了影响。本文针对医院精细化管理中的问题，提出了相关策略，目的是促进医院可持续发展。
关键词：医院管理;精细化管理;应用策略
随着经济的发展，我国医疗卫生事业取得了巨大发展，医院管理水平也取得了巨大进步。作为一种先进的管理方法，精细化管理具有程序化、规范化和信息化特点，能够使医院管理水平得到显著提升，提高医院服务质量，还能营造良好的医患关系，促进医院更好的发展。[1]
1 医院精细化管理的基本内容
医院运用精细化管理，要根据自己的实际情况，确定合理的量化标准和容易操作的程序，从而提升工作有效性。同时医院工作人员还要认真研究精细化管理理念，对工作做好落实。另外，要更好的开展精细化管理工作，需要加强工作人员的培训，提升工作人员的综合素质。
2 医院开展精细化管理的意义
医院开展精细化管理能够有效整合各项工作，确保各项工作有序进行。并且實施精细化管理，还能使医院管理人员个人素质获得提升，实现可持续发展，提高医院工作效率和质量，提高医院的竞争力，在市场竞争中获得不败之地。医院管理工作引入精细化管理，可以激发员工积极性，避免医院发展中存在的人浮于事的情况，对每个人的责任进行划分，做好更有条理。医院开展精细化管理，可以很好的做到规范化、专业化，能够顺利执行各项制度。由于市场化进程的发展，不同行业领域竞争逐渐加剧，医院要想在市场竞争中获得有利地位，需要采取有效的管理措施，更好的开展医院管理工作，提高医院的经济效益，促进医院更高的发展。[2]同时落实精细化管理理念，能够做到节约资源、优化产业结构。能够防止医院管理中人力、物力以及财力出现浪费，使医院成本获得保证，提高医院效益，促进医院更好的发展。
3 医院开展精细化管理的相关方式
3.1 制定系统的医疗质量以及安全控制体系
医院在发展中，医疗安全和医疗工作质量是推动医院发展的巨大动力。在实施精细化管理中，医院需要对医疗质量和安全控制体系进行完善，才能提升工作质量。目前，医疗质量和安全控制体系主要有：不同等级医师培训管理体系、应急医疗服务体系、医师技术档案管理和新技术准入管理体系、药品和耗材控制体系、恶性事件报告体系、纠纷投诉处理体系、病案管理体系以及医院感染体系等。通过不同的体系，能够划分工作范围，既可以使医院工作效率获得提升，还能确保工作质量合格，促进医院发展。[3]
3.2 提升医院信息化管理工作水平
医院要想开展精细化管理，还要做好信息化管理，因此需要完善目前的信息化管理体系。工作人员通过分析数据，可以对医院运行过程中的问题进行明确，采取有效的解决措施，加快医院可持续发展。开展医院信息化管理期间，工作人员可以对数据做好分析，能够明白医院运行中的问题，从而实施相关的有效措施，加快医院的可持续发展。医院开展信息化管理中，工作人员要增强积极性，维护好信息系统，提升医院的管理水平。
3.3 构建完善的绩效管理方式
医院的管理工作中，制定科学合理的绩效管理是开展精细化管理的重要内容。绩效管理指的是医院管理人员以及工作人员确定好管理目标，并评价实现管理目标的过程。通过合理的绩效管理方式，能够对员工起到激励作用，提升医院的管理水平。[4]通过实施精细化管理理念，医院在安排各项工作的时候，可以根据工作岗位和职业不同确定合理的绩效考核制度，从而提升医院精细化管理。并且科学的绩效考核方法还能增强工作人员积极性，促进医院可持续发展。
3.4 优化医院的工作流程
医院发展中，需要做好医院工作流程的优化，也是目前医院工作的重要内容。优化流程可以对目前看病难的情况进行有效缓解。在具体工作中，工作人员要根据具体情况，运用先进设备，创新医院服务模式，对工作流程做好优化，从而显著提升医院运行效率。同时还要搭建医患沟通平台，及时同医患做好沟通，对医患关系做好改善，创造和谐的就医环境，促进医院可持续发展。
3.5 构建精细化管理文化理念
医院运用精细化管理，需要提升服务水平，对服务机制做好完善，优化医院各项服务细节。[5]培养精细化管理文化理念，不断改进医院的服务理念。在具体工作中，做好各项规范工作，实现人性化服务，从而使医院管理水平获得提升，使医院获得更大发展。
4 结语
医院运用精细化管理理念开展各项工作的管理，能够使医院整体管理水平获得提升，促进医院的可持续发展，还能提升医院的服务质量水平。在做好精细化工作期间，医院人员需要认真明确精细化管理的概念，落实好精细化管理理念，不断研究各项工作环节，采取积极有效的措施，不断提升医院服务水平，从而使医院获得更大的发展。
参考文献：
[1]黄卓.精细化管理在医院管理中的应用[J].医学信息，2014，13（3）：23.
[2]王建安，郑芬芳.医院精细化管理的实践与探索[J].中国医疗管理科学，2014，4（1）：47-52.
[3]金昌晓，杜圣普.精细化管理在公立医院管理中的实践[J].中国医疗管理科学，2014，4（2）：22-25.
[4]管德赛，王宝姣.精细化管理在医院节能工作中的实践与成效[J].现代医院，2014，14（10）：134-136.
[5]李桂玲.精细化管理在医院管理中的应用[J].中国卫生标准管理，2016，7（10）：8-9.
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