陕西省智能交通行业员工英语能力提升途径与策略研究
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[摘 要]随着经济全球化不断推进，近年来陕西地区也迎来了前所未有的发展契机，为了与国际接轨陕西智能交通行业对于员工英语综合素质和能力建设的要求也越来越高。本文通过研究陕西智能交通行业员工的英语现状来分析影响该行业员工英语水平的因素，探讨提升智能交通行业员工英语能力的有效途径和对策，以期能够促进该行业的发展，为培养符合国家经济发展和行业需求的优质应用型人才提供借鉴。
[关键词]智能交通;英语能力;途径与策略
[中图分类号]U495 [文献标识码]A
智能交通是为提高交通基础设施运行效率、解决交通拥堵、避免交通事故以及改善与交通运输业密切相关的能源和环境等问题而研发的新一代交通运输系统，它是一个基于现代电子信息技术面向交通运输的服务系统。系统中综合性运用了先进的信息技术、数据通信传输技术、电子控制技术以及计算机处理技术，使得交通运输系统实现“智能化”，实现对人、车辆、道路的智能化控制与管理，使之更加高效与安全。随着全球化经济浪潮的不断推进，要保持自身竞争优势，陕西智能交通行业对于员工英语综合素质和能力建设的要求也越来越高。但是笔者通过调查发现现今该行业员工英语学习方面还存在很多问题，因此有效的学习途径和策略就显得尤为重要。
1 陕西省智能交通行业员工英语现状
为了能够完成建设西部强省的目标，在与智能交通相关的公安、城建、科技等部门的积极配合和努力下，陕西省智能交通行业建设朝着有序的方向发展，并且取得一定的成绩，能够初步地形成相关系统。但是要与国际化接轨，员工英语能力现状却成为该行业大多数领导困惑的问题，主要概括如下：
1.1 员工对英语重视度不够
经过笔者调查发现，现今智能交通行业员工英语底子普遍存在基础差、底子薄、不敢开口、不会运用的现象。由于英语并非智能交通行业的专业，该行业员工觉得学习英语无用或者学习英语和实际收益无甚关系，故此不重视英语学习，这在一定程度上限制了该行业的发展。
1.2 培训内容不适合行业实际需求
为了提高效益，扩大市场，引进先进技术，该行业很多单位都想方设法对员工进行英语能力提升培训。但是有些英语培训机构由于没有进行充分调研，也没有对受训者进行具体分析，缺乏企业培训计划，无完整的培训方案。制定的培训内容不适合智能交通行业发展的实际需求，培训效果不明显，员工实际英语应用能力无法提升，当面临真正需要运用英语时，员工怯场无法应对。久而久之，员工对英语学习也就失去兴趣，最后成本和收益失衡。
1.3 英语培训方式单一落后
智能交通行业在英语培训方式上陈旧无创新，大多数都采取传统的课堂授课模式。没有考虑到智能交通的特殊需求，无法调动受训者英语学习的积极性，达不到预期培训目标，这在一定程度上影响着智能交通行业员工职业建设和可持续发展，从而使该行业员工英语能力提升面临着种种困难。
1.4 英语培训时间短缺
智能交通行业平时业务繁忙，大多数员工都没有足够的时间接受专门的英语培训，当培训与日常业务发生冲突时，培训自然会给业务让道。此外，有些培训时间是在晚上或者周末，多数员工有各种理由无法正常参加培训，培训计划完成率不高，英语能力提升有限。
2 提升陕西省智能交通行业员工英语能力的途径和策略
基于前期调查分析，为了能够切实有效地提高智能交通行业员工的英语能力，培养符合国家经济发展和行业需求的优质应用型人才，笔者认为可以从以下几个方面来思考：
2.1 激发员工学习英语的兴趣
智能交通行业员工基本上都是成年人，其英语水平参差不齐，由于受到面子理论的消极影响，其英语学习主动性不高，因此需要激发这些员工的英语学习兴趣和动机。
2.1.1 明确培训目标，制定行之有效的培训方案。培训中要使员工有较高的参与度，培训方案就要符合行业的实际需求。培训单位可以和企业进行深度沟通，了解企业的培训目标和实际需求以便制定出切实可行的培训方案。如可以开设职业英语、商务英语、智能交通英语、跨文化交际等课程。在培训教材上可以选择Artech House Boston London 出版的TIS HANDBOOK 的原版教材。其内容新颖、信息量大、难度适中，较适合作为该行业培训的专业教材。在进行培训过程中要对该教材的内容进行适度删减，使其更适合智能交通行业的需求。另外，由于企业员工英语水平高低不等，可以分门别类地对受训者进行培训，比如：对于智能交通行业的技术人员，可以进行相关科技软件的专业英语术语和技术培训;对外出和服务性工作人员可以进行智能交通行业英语口语能力和跨文化交际能力提升培训;对销售人员可以企业产品说明书、企业文化资料为培训内容，使得他们能够用英语流利地讲解企业产品，这样将培训内容和实际需求相结合，将员工个人发展和企业发展相结合，最后使企业和个人达到双赢。
2.1.2 建立员工培训档案。企业英语培训档案是员工接受继续教育的凭证。针对企业不同层次水平的受训者，企业和培训机构可以根据受训者实际情况为他们建立英语培训档案。在培训过程中有的放矢地引导、鼓励、表扬、认可他們，给他们表现的机会，使他们能够明确地看到自己在英语学习过程中的进步，这样才能够增强他们的自信心。同时，也可以为员工以后的岗位调换及升迁提供客观依据。
2.1.3 健全激励制度。为了提高员工学习英语的积极性，公司领导可以制定一系列奖励制度。如可以对员工进行综合型激励。所谓综合型激励，是指在学习英语过程中，通过完善对企业员工的人格培养以及英语语言运用知识水平培养的方式，来提高员工英语表达能力，从而促进员工的发展。其中，可以在每月发放奖金的方式，对那些学习英语较为认真努力的员工进行奖励，同时企业也可以设立相关的英语学习达人奖章来表扬那些在英语学习过程中有突出能力的员工。企业还可以在培训期间对员工的考勤、课程参与度等方面进行考核，对员工在英语培训中的表现进行打分，这些得分在月末、季末或者年末得到累积，然后计入到员工的绩效考评中来，最后企业通过这些得分给员工发放额外奖金。这样一方面提高了员工对于英语学习的主动性，同时也能够完善公司的激励制度。如此一来，员工的英语学习能力得到了提升，企业的发展也会更加具有活力。 2.2 采取合适的培训方式
在对智能交通行业的员工进行英语能力的培养过程中应该注重其特殊性，构建适合其能力增长的培训方式。在笔者调研过程中发现，对该行业的部分员工实行情境性的互动教学法可以有效地促进其英语能力的提升。例如，在培训的过程中先设置相应的情境，如外宾到站台询问交通信息的情境，在这一教学情境下将可能会遇到的问题先提出来，并配上相应的解决对策，再通过学员互动的方式进行演绎，让培训师来对其进行点评和建议。通过反复模拟训练，员工在工作环境中遇到问题也不会胆怯。除了要对员工进行正规的英语培训外，企业还可以为员工提供多种英语习得的途径，例如通过免费向员工发放口语手册、英文原版电影资料等来进一步地拓展智能交通行业员工学习英语的积极性。企业还可以组织员工通过网络辅助形式、慕课、微课等现代化模式进行英语学习，这样不仅可以解决部分员工英语学习时间不足的问题，还可以提高英语学习效率。
2.3 建立校企合作模式
为了确保可操作性及高水平培训质量，要以企业和国际市场需求为导向来制定培训方案。与高校建立校企合作模式是确保高水平培训质量的一个有效的方式。要取得的高质量培训效果，就要有高水平的师资队伍，笔者认为在培训时尽可能找高校双师型教师作为培训师，因为双师型教师除了具备扎实的英语知识、丰富的教学经验之外，他们责任心强、易沟通，还兼备企业所需的专业知识。如果企业可以和高校建立长期的“师资资源库”，就避免了培训机构培训师流动性强、不稳定的现象，保障了员工英语培训质量。
2.4 树立员工终身学习理念
信息时代社会竞争日益激烈，人人都要树立活到老学到老的学习观，只有不断学习才能保持自身的竞争实力，否则不进则退。企业要想尽办法鼓励员工努力掌握创新思维的方法，全方位完善自我。员工本人也应该意识到任何形式的英语培训都只是输入有限的信息和知识，只有充分发挥自身主观能动性才能在知识更新周期不断加快的社会中永立潮头。因此，在英语能力提升方面，提高员工的自主学习意识是有效的策略之一。
3 结语
总而言之，员工英语能力提升和企业自身發展相辅相成，在全球化背景下，智能交通行业领导者要根据企业实际情况采取相应的策略有效地提升本企业员工的英语水平，切实将培养员工的英语应用能力作为管理的一部分，这样才能更好地建设陕西、促进陕西朝着国际化方向快速发展。
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