心血管内科护理中的不安全因素问题与对策研究

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　　摘要：对于心血管疾病而言，由医学资料可以得出其具有普遍性和高发性的基本特征。此外，治愈困难且病程较长也属于心血管疾病的主要特征，因此为了避免患者在治疗过程中出现各类并发症，不仅需要确保治疗手段的及时性和有效性，还需给予患者科学合理的护理措施，有效预防并发症出现的同时提升治疗的有效性。就现阶段心血管疾病护理工作的实际状况而言，其护理过程中存在些许不安全因素，直接影响护理工作质量的提升。所以说，必须就此些不安全因素进行透彻分析并提出相应的解决对策。
　　关键词：心血管疾病;内科护理;不安全因素;应对策略
　　通常情况下心血管内科的患者人数相对较多，再加上患者疾病类型相对繁杂，因此护理人员的工作量非常大。近些年来我国社会发展促进了医疗体系的改革，在此种背景下各医院纷纷就自身医疗水平和护理服务质量进行提升，旨在满足民众越发严格的就医需求。现阶段心血管内科护理工作质量虽然有大幅度提升，但是仍旧不是特别理想，个别不安全因素的存在直接影响护理工作开展的有效性，所以必须对其进行有效解决。
　　一、分析当前心血管内科护理中存在的不安全因素问题
　　1.院方不安全因素
　　由医院角度展开思考可以发现，影响心血管内科护理工作有序开展的主要不安全因素为管理工作开展的不到位。对于心血管内科护理工作而言，工作量大且繁杂是其主要特征，如院方不能将各项管理措施贯彻落实，心血管内科护理工作将会受到直接影响。并且院方管理方面的不安全因素可能会造成心血管内科护理人员无法理想执行医嘱的现象。医院方面管理不到位造成各类规范管理制度无法得到有效执行，心血管内科护理人员则无法规范执行各类护理操作，为各类不良护理事件的发生埋下隱患。
　　2.护理人员不安全因素
　　对于护理人员而言，其是开展日常护理工作的主体，所以护理工作质量以及效率受其自身素养的直接影响，如护理人员自身存在不安全因素可想而知实际护理质量。第一，现阶段心血管内科护理工作中存在部分护理人员工作责任心以及安全意识相对欠缺的情况，所以其往往无法全面且细致的就患者病情和身体状况进行观察，进而无法预见患者存在的护理安全隐患，给予护理风险事件可乘之机。第二，心血管内科因患者病情相对复杂，再加上患者人数较多，所以护理工作十分繁重，该科室的护理人员长期处于高强度工作状态，持续精神紧张使得护理人员滋生消极以及懈怠的工作心理，进而开展工作时不够细致、全面，遗留了各类护理风险。
　　3.患者不安全因素
　　对于心血管内科疾病而言，不仅病情种类相对多样化，而且治愈困难，因此患者通常需要接受较长时间的治疗，这也是多数患者产生紧张、焦虑、恐惧以及消极不良情绪的主要原因。此类患者往往无法配合护理工作的开展，也就是说患者自身也存在影响护理有效性的不安全因素。第一，患者因自身病情导致情绪相对激动，情绪变化大的同时无法做到对护理工作的有效配合，不尊医嘱的现象时有发生，进而出现跌倒、滑脱、坠床等各类风险事件，于其自身康复产生较大影响。第二，部分患者与家属因缺乏医疗方面的专业知识，所以往往对疾病治疗存在过高的期望值，进而因治疗效果无法满足期望引发医患纠纷。
　　二、探讨心血管内科护理中不安全因素问题的有效应对策略
　　1.制定并完善护理管理制度
　　对于院方而言，其管理不到位属于心血管内科护理不安全因素的基础问题，所以必须对其进行有效解决。院方要在全面了解心血管内科护理工作需求和护理现状的基础上就行业形势制定完善的护理管理制度，所有护理管理工作将其作为直接依据，通过护理管理工作的贯彻落实提升护理工作开展的科学合理性以及规范性，最大限度消除护理工作开展过程中的各类不安全因素，在护理质量提升的基础上促进患者病情康复。
　　2.优化护理人员思想认识并强化业务水平
　　综合来讲，思想认知是影响护理人员开展护理工作的关键点，其占据主导位置，所以首先需要就护理人员的思想认识进行优化，做到对护理人员传统护理理念的转变，进一步提升其对护理服务理念的理解与认识。确保所有护理人员均可具有较强的工作责任心以及安全意识，所有护理工作的开展可做到对有关规定的遵守，不仅护理工作开展的规范性得到提高，而且可切实降低护理风险事件的发生率。除此之外，还需强化护理人员的业务水平。对于护理人员而言，其是开展护理工作的主体，护理工作开展的有效与否受其业务水平的直接影响，所以除了要遵守有关护理工作规章制度外还需就其业务水平进行强化，确保可满足心血管内科护理工作的切实需求，结合患者病情实情与身体状况开展针对性的护理干预，最大限度发挥护理工作的积极作用。
　　3.提高护理人员沟通能力
　　患者与家属在入院治疗期间接触的第一窗口当属护理人员，所以一旦患者与家属有疑问会第一时间向护理人员寻求帮助，如护理人员不能良好把控与患者、家属沟通的技巧，会存在引发二者之间矛盾的可能，甚至导致护患纠纷。无论是患者还是患者家属，其因为患者病情的困扰会滋生各类不良情绪，所以十分容易激动，甚至存在脾气暴躁的可能。因此护理人员要提升自身的沟通技巧，在沟通过程中始终保持亲切和蔼的态度，并给予患者和家属最大限度的耐心，利用自身专业知识帮助患者解决疑问的同时排解不良情绪，不仅可做到对患者和家属情绪的改善，而且于其治疗依从性的提升有积极意义，进而可切实降低各类不良护理事件的发生。
　　三、结语
　　由上述所言可以得知，近些年来我国心血管内科护理质量水平大幅度提升，但其整体水平仍旧不是特别理想，有各类不安全因素存在于护理过程中，直接影响护理工作有效性的提升和良好护患关系的构建，因此必须有效解决此些不安全因素。本文结合存在的不安全因素提出相应的解决对策，希望可为护理工作整体质量的提升贡献一份微薄之力。
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