诊改背景下高职院校信息化平台建设的思考
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摘 要：高职院校内部质量保证体系诊断与改进是持续提高技术技能人才培养质量的系统性工作，信息化平台建设是这一工作实际开展中的重要组成部分，是常态化诊改能够得到落实的基础支撑。建设全要素、网络化的内部质量保证体系，离不开信息化平台的支撑。
关键词：高职院校 质量 信息化平台 诊断与改进
《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）指出，“职业院校要充分利用信息技术，建立校本人才培养工作状态数据管理系统，及时掌握和分析人才培养工作状况，依法依规发布社会关注的人才培养核心数据，加快推进相关信息化建设项目，为公共信息服务、培养工作动态分析、教育行政决策和社会舆论监督提供支撑。”同年12月，教育部在《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》（教职成司函〔2015〕168号）文中提出，高职院校要构建网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。文中强调，诊改工作开展要以数据分析与实际调研相结合。”由此可见，建立与完善职业院校内部质量保证体系是高职院校诊断与改进工作的核心，而诊改工作的落实则需要信息化平台的有力支撑。信息化平台建设是高职内部诊改工作的重要管理手段，对诊改工作的成效起关键作用。
一、诊改背景下高职院校信息化平台建设的必要性
高职院校内部质量诊断与改进是学校根据自身办学理念、办学定位、人才培养目标，聚焦学校、专业、课程、教师及学生五个层面，查找不足与完善提高的工作过程。学校根据每个层面，围绕事前设计建标，事中实时监控及事后质量提升，建立常态化的自主保证人才培养质量机制。要实现自我监控及动态改进的良性循环，实现输入、过程和输出的全过程保证，加强事中事后监管，需要以诊改轨迹变化为关注点，强化人才培养目标和教学实施过程质量监测，预警、诊断、改进的运行机制。要加强诊改过程化管理，需要充分利用现代信息技术，加强对大数据的应用，建立健全数据共享、数据管理，以数据分析、决策支持为抓手，以具体应用为驱动，提取人才培养工作状态数据，实现数据的源头采集、即时、准确采集的要求，实时监控和预警功能，为诊断与改进工作提供数据支持，构建统一高效、互联互通的质量管理数据资源体系，实现“用数据说话、用数据决策、用数据创新”的质量改进，推动内部质量保证的智能化、协同化和精准化。因此高职院校内部质量保证体系的建设离不开信息化平台的支撑。
二、高职院校在信息化平台建设及应用方面存在的主要问题
（一）重视度不够，对信息化平台的建设投入不够。主要体现在：理解不到位，不少院校在信息化平台建设中只照搬文件中对平台建设的架构，未能很好结合本校实际情况，构建具有本校特色的系统体系;认识不到位，尤其是对大数据和信息化应用的作用认识不到位;投入不到位，包括对资金投入、人员投入及管理的投入。
（二）高职院校信息化平台建设与运行不够健全，校内系统信息孤岛严重，数据来源及标准不统一。部分高职院校虽然已经建成了智慧校园平台，应用了教务管理、OA系统、人事管理、学工服务、财务管理等信息管理系统，但是各个系统间数据来源不统一，数据无法共享，大数据应用相对滞后，无法实现自动采集，数据分析功能不能够满足需要，不能及时反馈质量方面的问题，缺乏对数据和诊改工作统一管理的手段。
（三）诊改的过程化管理困难，缺乏对诊改分析和诊改工作过程管理的支持。目前数据采集平台的功能主要还集中于数据的采集，无法很好实现对诊改分析和诊改工作过程管理的支持，无法实现诊改轨迹的监测和预警等功能，无法实现有据可依的领导决策机制。
三、高职院校做好信息化平台建设的几点建议
（一）高度重视，提高认识。在大数据和信息化时代，学校的领导要建立，“用数据说话、用数据决策、用数据创新”的质量改进思维，形成有据可依的领导决策机制，高度重视信息化平台的建设，建立一支技术过硬的平台建设和数据管理队伍，加强平台建设过程中的沟通与管理。
（二）依照国家数据采集平台标准建立数据中心，充分利用校内现有的各类信息管理系统丰富信息化平台的数据，整合校内各个信息管理系统，在保证数据交换安全的前提下实现系统间的数据共享，形成全校质量管理数据库。
（三）围绕学校诊改任务的建设目标，基于学校、专业、课程、教师、学生五个层面的目标链、标准链及质量改进8字形螺旋，建立信息化平台。结合学校信息化建设实际，不断优化数据结构和完善平台的数据管理和分析功能，精准、高效的实现数据信息获取，动态监测人才培养全过程，分析数据，挖掘数据，实现质量及时监控与及时预警，加强诊改的过程化管理，及时发现问题，为质量的持续改进和提升提供高效的手段和可靠的依据。实现多维度的數据分析对比，为学校质量年度报告、适应社会需求报告、各个维度的诊改报告提供完整、准确、高效的途径，最终实现专业人才培养质量的持续提升。
结语
质量建设是高职发展的核心任务，要实现高职院校内部质量诊断与改进的常态化工作，构建网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系，实现自我监控及动态改进的良性循环，实现人才培养质量的持续提升，离不开信息化平台的支撑。
参考文献
[1]教育部.关于印发《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度》的通知[Z].教职成厅〔2015〕2号，2015-7-7.
[2]关于印发《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》启动相关工作的通知（教职成司函【2015】168号），2015-12-30.
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[5]成汉华，叶继强.高职院校内部质量建设现状、问题与对策分析——以湖北水利水电职业技术学院为例[J].职业技术，2018，17（11）：23-25.
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