基于学习生态系统理论的外贸业务综合实训教学探索

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　　[摘           要]  学习生态系统理论强调以学生为中心，学生和其所处得学习环境构成的一个学习功能整体，学生通过与学习环境中的各要素密切联系、相互作用，实现知识的建构。外贸业务综合实训，强调的是仿真训练，要求学生能结合所学专业知识完成具体的外贸业务，尝试采取与商业生态系统同源的学习生态系统理论指导教学。
　　[关    键   词]  学习生态系统;外贸业务;综合实训
　　[中图分类号]  G712                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2019）19-0178-02
　　 商业生态系统理论认为，任何一种商业活动都是一个生态系统，成员间彼此依赖共生，协调发展。对外贸易作为商业活动的一种主要形式，也同样遵循商业生态系统理论，每一笔外贸交易都是生产供应商、出口方、进口方、消费者、物流公司、金融保险机构、海关等政府机构参与协同，相互配合完成的。外贸业务综合实训正是要让学生掌握外贸业务的处理，学习适应外贸生态系统的运行，因此在教学中采取与商业生态系统同源的学习生态系统理论指导实训是有意义的教学尝试。
　　 一、学习生态系统理论的主要内容
　　 （一）学习生态系统观的产生
　　 受尊重个人价值和潜能的人本主义以及认知心理学中建构主义理论的影响，以“教师为中心”的传统教学理念被质疑，心理学家和教育学家提出的以“学生为中心”的现代教学理念被广泛传播。随着计算机网络等科学技术的迅猛发展，知识信息的产生、记录、传播方式发生了本质的变化。同时关注个体终身心理发展的研究促使终身学习观念被普遍认可。传统教育模式必须改革，教学研究的重点从“如何教”转变为“如何学”，如何有效地获取知识成为教育研究者关注的主题，将生态学原理应用于学习而产生的学习生态系统理论应运而生。
　　 （二）学习生态系统的定义
　　 目前关于学习生态系统并没有统一的定义，普遍的观点认为，学习生态系统是指由学生与学习环境中的各要素构成的一个学习功能整体，要素间密切联系、相互作用，通过知识吸纳、内化、创新、外化、反馈等过程实现有效学习。学生彼此之间、学生与教师之间以及其他成员之间存在复杂的互动关系，每个人既是知识的“生产者”，也是知识的“消费者”。
　　 美国建构主义心理学家D.H.Jonassen教授认为（1994），在学习环境中，应该更多地让学生作为设计者，用技术作为工具来分析世界，获取信息，解释和组织自己的知识，向他人表达自己的知识。
　　 二、创设外贸业务综合实训生态系统的尝试
　　 （一）外贸业务综合实训生态系统的构成要素
　　 1.人的要素
　　 学生和教师（包括参与教学的企业专家）构成实训中人的要素。此次尝试教学的学生是中高职贯通国际商务专业3年级的学生，共30人，年龄为18周岁左右。除了教师本人外，还请了两位货代公司经理和一位外贸公司业务员在线辅助教学。
　　 2.环境要素
　　 环境要素就是学习资源，在外贸综合实训课中，学习资源包括教材、网络等信息资源和计算机、手机等认知工具，还有虚拟的外贸业务情境，人际心理支持等。
　　 （二）基于学习生态系统观的实训过程
　　 1.制定符合学习生态系统观的实训计划和规则
　　 建立仿真的外贸业务关系是学习的重要环节，学生自行分组成立公司（成员不超过5人，要求同时成立一个海外子公司），自行确定经营至少两种商品，每种不少于两种规格，一学期内至少完成一笔进口和两笔出口业务，其中一笔出口业务要求用信用证支付方式。交易环节要有书面佐证材料归档备查，学期末要有工作汇报和成果展示。教师和企业专家仅参与搭建系统框架、制定规格和提供指导，不直接参与业务活动。
　　 2.符合学习生态系统观的业务实训过程
　　 在整个学习过程中学生可以利用计算机、手机、网络、教师、企业专家和其他学生的信息，按照规定完成业务。
　　 （1）交易前的准备阶段
　　 公司选定经理一名，采取经理负责制，分配工作，制定考核方式。在规定的时间完成公司设立，商品定价和制作报价单。要求商品细节来源真实，价格构成依据明确合理，并将素材资料
　　归档。
　　 （2）交易磋商阶段
　　 为了让学生有更多的体验，要求每笔交易对象不能重复。交易环节完整，往来英文函电及邮件资料要截图备查，能形成完整规范的英文合同，格式不限。
　　 （3）履行合同阶段
　　 各公司履行合同时，涉及物流、银行、海关等第三方，一律虚拟化或由教师扮演，进出口双方同一笔交易涉及的资料要各自存档并分别提供给教师查验。进口方负责填写开证申請书后交出口方审核;信用证内容确认后，准备出口托运、出口报关的资料;出口方制单后交单给教师和进口方，进口方审单后交给教师审单结果，并说明是否付款;进口方接货、报检、报关。整个过程要求业务环节清晰完整，所提交文件资料必须符合实际工作要求，并将作为评分的依据。各公司完成交易后，教师对其业务资料作点评。
　　 （4）业务善后和工作汇报
　　 出口方准备出口退税资料，填写给供应商的开票通知;进出口方各自核算收益;撰写工作总结，在规定时间内做工作报告和成果展示，报告要求内容详实，得失兼顾，佐证材料具有代表性。教师和各位经理组成评分小组打分。 　　 （三）基于学习生态系统观的教学评价方式
　　 课程考核分为教师和公司经理考核相结合，教师根据每个公司的业绩、实训质量、工作态度、管理水平、总结汇报情况给各公司及经理打分;各公司经理给自己的成员打分，要求按优良中差四个评级标准，每组不少于三个等级，其中优最多一人，具体评分细节由各公司自定。每位学生最终分数按教师评分和经理评分6：4的比例折算。
　　 三、外贸业务综合实训生态系统教学反思
　　 外贸业务是商业生态系统要素间交流、博弈、合作完成的工作，是外贸从业人员态度、知识、学习、性格、毅力等全方位综合能力的体现。通过构建实训生态系统，让系统中的成员利用互联网合作学习，通过完成虚拟的业务，实践专业理论的同时发现自身问题，有利于其自我成长。
　　 （一）学习生态系统观指导下的学习效果
　　 1.专业知识得到检验和充实
　　 外贸综合实训是融市场营销、国际贸易实务、外贸函电、单证、跟单、货代、报关等课程于一体的课程，每次实训都有学生感慨专业知识欠缺，实训是学生继续学习和更新知识的过程，通过发现问题、解决问题，实现知识的重构，开拓了学生的专业视野。
　　 2.综合能力得到检测和提升
　　 学生不再單纯依赖教师、教材和软件，而是从众多的信息中选择自己需要的，辩证全面地分析问题，学会质疑和检验学习结果，沟通能力、查询能力、思维和解决问题的能力都得到了锻炼和提高。例如，第三公司与第五公司签订了一份服装出口合同，履行合同时，制装箱单的学生发现无法制单，因为数量是100件，包装为每箱6件，学生讨论了几种方案，最终选择和第五公司协商修改合同来解决，第五公司乘机要求打折，在经过艰难的磋商后最终第三公司以降价5%并与第五公司签订进口合同为条件，取得了合同的修改。问题解决的同时带来的经验和教训是深刻的，这种教学效果是传统教学方式很难实现的，体现了学习生态理论的学习效果。
　　 3.感受职业特点和岗位要求
　　 由于要求仿真交易，学生要收集大量信息资料，利用一切可以利用的知识和资源来完成任务，学生感到做外贸不容易，有学生说：“连用什么样的单据模板都要仔细考虑，真是技术活呀”，“磋商中争取个对自己有利的条件真难”“文件归档工作也需要用心做呀”“忙得没时间上厕所”。外贸工作就是这样，为了完成业务，顾不上喝水吃饭，对外贸从业人员来说是常有的事。
　　 （二）学习生态系统观下教师的收获
　　 1.实现了学习生态系统中的交互关系，学生的学习热情激发了教师的职业成就感。良好的学习气氛也加深了师生的情感联系，学生在实训中也体会到教师工作的辛苦和压力。
　　 2.实现了教学相长，在整个实训过程中，学生忙，老师也很忙，学生自主选择实训内容产生很多问题，教师的指导必不可少。这要求教师除了清楚整个外贸环节，还要把握好适时地指点，教师要装满学生的一杯水，就要准备好一桶水，这也促使教师不断学习。
　　 3.改变了传统的教学习惯。不少教师对“师者传道授业解惑”存在片面理解，对学生的问题习惯于解答，对争议习惯于评判，学生也习惯于接受老师直接给予的知识。过去实训都是用企业过往的业务资料训练，实训课成了模仿课，忽视了学生综合能力的锻炼。学习生态系统中教师角色的定位发生了改变，教师只是学习系统的搭建者和参与者，学生自己创设和完成任务，更有利于培养其解决问题的能力。
　　 （三）教学尝试过程中的不足
　　 外贸综合实训生态系统教学的尝试，受系统结构的搭建，学习环境要素虚拟化程度高等因素的影响存在一些不足。
　　 1.多重角色，易造成思维混乱
　　 为了实现仿真，采取的是各公司间交易，导致每个公司既要做出口又要做进口，人少事多，又是没经验的学生，所以易造成角色混淆、思维混乱，导致错单率高、推倒重来等现象，造成时间的浪费，这一问题要通过优化系统和规则来解决。
　　 2.教师工作压力大
　　 由于教学内容由学生的实训情况决定，所以对教师专业实践能力是很大的考验，有企业工作经验的教师将更加适合教学，对缺乏企业经历的教师，可以和企业专家配合教学，但如何相互配合也是教师所面临的问题。
　　 3.难以实现分层教学和教育公平
　　 一方面自行分组存在组间差异造成学习效果的差异;另一方面，学习的主动性是取得良好教学效果的关键，有的组学习积极性高效果好，有的组则需要教师督促。组内也有差异，有人认真努力，有人浑水摸鱼。这些的情况如何解决也是教师需要思考的问题。
　　 学习生态理论是一种全新的教育理论，其本身就处在发展和研究过程中，将其应用于教学是一种大胆的尝试，还需要不断地实践来完善才能产生更好的教学效果。
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