我国银行中间业务发展方向研究

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　　摘 要：结合我国银行内部发展的实际情况，分析我国银行发展的优势和劣势，可以发现我国银行中间业务的发展趋势是差异化、信息化和创新化。差异化营销服务和策略是推动银行中间业务发展、取得高额利润和满足客户个性化需求的重要手段。随着互联网的发展，信息化成为推动中间业务发展的重要手段。创新是领先其他竞争对手最重要的方式，只有大力创新，才能领先其他对手。
　　关键词：商业银行;中间业务;发展方向
　　文章编号：1004-7026（2019）12-0164-01         中国图书分类号：F832.2         文献标志码：A
　　1  差异化
　　 随着经济的发展和人们生活水平的提高，金融需求越来越多样化，这直接推动了银行中间业务的发展。在人们普遍重视个性需求的今天，银行中间业务应提供差异化的服务和产品，满足客户的个性化需求。
　　1.1  差异化营销服务
　　 差异化营销服务是指针对不同的客户，为客户提供不同的服务。对于商业银行的客户来说，他们对服务的要求有很大的差别。如果为所有的客户提供一样的服务，有的客户享受了过度服务，但有的客户的需求却没有得到满足。
　　1.2  差异化营销策略
　　 在营销方面，也要采取差异化策略。对于高价值客户，主要采取稳定机制。高端客户对价格不敏感，但是对银行的各种服务的关注度较高，对银行的利润贡献率较高，稳定高端客户可以提高银行的收益。
　　2  信息化
　　 随着互联网金融的发展，银行中间业务竞争更加激烈，互联网的出现产生了更加方便快捷的中间业务手段，对商业银行的中间业务产生了很大的冲击。银行想在竞争中处于不败之地，就要积极利用信息技术，推动中间业务朝着信息化方向发展，体现出移动化的特点[1]。
　　2.1  提高银行信息化水平
　　 银行中间业务和服务的电子信息化模式可以提高办公效率，提高客户的满意度。我国银行在中间业务方面应积极推行电子信息化管理，强调电子信息化管理的重要性，提高信息化管理的比例和质量，保证了信息化管理的效果。通过信息化提高银行中间业务的客户满意度，推动银行中间业务的发展。
　　2.2  推进中间业务互联网化
　　 互联网的产生和发展，改变了人们的生活，改变了各个行业的发展模式，银行业也不例外。互联网金融的发展对银行中间业务产生了极大的冲击，我国银行应适应这种情况，积极进行银行中间业务互联网的开发和推广，使传统业务和网上业务融合，实现银行中间业务的互联网化[2]。
　　3  创新化
　　 无论什么行业，创新是其发展的动力，也是其核心竞争力。如果一个银行只会盲目模仿其他银行的业务，没有创新，在激烈的市场竞争中，很难走在前列。要通过多种方法了解客户的需求，以满足客户的需求为目标，改变传统的发展模式。通过研究和分析客户，结合本银行的优势，设计前沿的产品，满足客户的需求，从而获得更多的利润。
　　3.1  增加信用卡业务附加值
　　 人们选择信用卡消费主要有两个原因。①可以提前消费;②很多银行联合商家为使用信用卡的客户提供了很多优惠活动，使用信用卡可以省很多钱。
　　 我国银行为了吸引不同年龄、不同收入和不同需求的客户，与很多商家联合开发了联名卡，如淘宝联名卡、爱奇艺联名卡、騰讯卡等。用联名卡在对应的商家消费，可享受折扣或积分优惠，增加了开卡数量，提高了信用卡的使用频率，扩大了银行的市场份额。如果客户分期还款，银行还可以获得利息和手续费收入。我国银行应充分了解客户的需求，与更多的商家开发联名卡或者举办优惠活动，加大活动力度，提高银行中间业务收入。
　　3.2  加强与非银行金融机构的合作
　　 传统的银行与非银行金融机构的合作，主要是非银行机构利用银行销售各种金融产品，主要有基金、信托等金融产品。在今后的合作中，我国银行应该与非银行金融机构开展深入的合作，利用各自的优势，对金融产品进行创新并通过银行渠道进行销售，提高银行代销业务的手续费收入。
　　参考文献：
　　[1]冯哲芸.关于我国商业银行开展中间业务的思考[J].内蒙古科技与经济，2018（2）：49-51，54.
　　[2]邱峰.互联网金融对商业银行的冲击和挑战分析[J].吉林金融研究，2013（8）：44-50.
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