电子商务企业内部控制探讨

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　　摘 要：随着电子商务危机不断涌现，电子商务类企业遇到了发展瓶颈。企业内部控制对电子商务行业的健康發展有重要影响，从互联网角度出发，针对电子商务类企业内部控制所存在的不足提出解决措施，为电子商务行业的健康发展提供参考。
　　关键词：电子商务;内部控制;A企业
　　文章编号：1004-7026（2019）12-0157-01         中国图书分类号：F724.6;F715.51         文献标志码：A
　　1  研究内容
　　 以A企业为例，以内部控制理论为依据，研究其内部控制存在的问题，分析这些问题产生的主要原因，提出相应的改进措施。
　　2  A企业内部控制现状及存在问题
　　2.1  A企业现状
　　 目前，A企业为了应对金融危机，推行了一款低价产品。A企业的董事会认为该策略有利于企业发展，但忽略了其中的潜在风险。2009年，有些店铺提供了一种高需求的电子产品，该产品价格低，付款方式缺乏安全性，给购买者带来了极大的损失，A企业的信任危机也开始出现。
　　2.2  A企业内部控制存在问题
　　2.2.1  管理层对内部控制的认知不足
　　 目前，大多数电子商务类企业的管理层对内部控制的认知存在不足，最重要的是没有清楚认识到内部控制的重要性以及内部控制对企业发展的影响。越来越多的管理者因为收益较缓慢，放弃了企业的奖励机制，降低了员工的积极性，对企业发展及为不利[1]。
　　2.2.2  传统会计功能被削弱，法律监管制度不健全
　　 不只是传统企业，电子商务类企业也存在着内部控制及监管制度不健全的问题。受电子商务的影响，传统会计的功能被弱化，电子数据不管是谁修改，都可以做到不留痕迹。审计线索难以保留，再加上相关工作缺少法律的监管，内部控制很难实现公平、公正与公开。
　　2.2.3  信息安全性不高，企业制度流于形式
　　 电子商务是在开放的互联网环境中进行的商务活动，企业信息的收集、记录、传递、加工、审核、报送、访问、下载都是通过网络进行的，存在很大的风险，极易成为非法攻击的对象。
　　2.2.4  缺乏高素质的复合型人才
　　 与传统企业相比，A企业主要是以人机结合为主，要求人与计算机密切合作，从而高效完成工作。电子商务行业环境对人才有了更高的要求，但目前我国缺少这种高素质的复合型人才。
　　3  解决A企业内部控制问题的对策
　　3.1  建立完善的风险管理体系
　　 A企业以及其他电子商务企业不重视风险管理体系。从信任危机可以看出，必须要建立风险管理体系，全面提高风险管理在整个管理领域的覆盖程度。要明确各岗位的职责，一旦出现问题，就可以落实到个人身上。要调动员工的积极性，加强执行力。
　　3.2  创新电子商务盈利模式
　　 电子商务企业要想得到发展，必须要在现有的电子商务盈利模式下进行创新，尽量避免采取以量取胜的销售模式。在互联网模式下，A企业等电子商务企业应该将重心放在如何更好地服务顾客以及如何做好售后服务工作上，以赢得顾客的认可，这样才可以从根源上消除诚信危机及各种风险。
　　3.3  重视信息安全性及企业文化
　　 要想提高信息技术的安全性，A企业必须采取事前、事中、事后相结合的措施，这是电子商务类企业管理活动必不可缺的内容。企业文化是在企业不断发展与扩大中形成的，企业文化可以减少企业各部门还有员工之间的矛盾，增强企业发展的活力。A企业应重视企业文化，努力开展企业文化建设。
　　4  结束语
　　 通过分析A企业内部控制的现状，全面分析电子商务企业内部控制的现状以及存在的问题。针对这些问题提出相应的改进方法，以促进电子商务企业更好地发展。
　　参考文献：
　　[1]王慧.电子商务企业内部控制案例分析研究[D].北京：财政部财政科学研究所，2013.
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