提高中等职业学校创业就业指导服务质量方式探究
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作者:张玉华
[摘 要] 分析目前中等职业学校职业指导的现状和存在的问题，从了解服务对象、熟悉用人单位、提高中职学校职业指导人员自身综合素质三方面阐述团体职业指导对中职学生实现更高质量就业的作用和重要性，最后从加强中职学校内部专项职业指导活动和引企入校等方面探讨如何提高职业学校团体职业指导的服务质量。
[关 键 词] 团体指导;中职学校;中职学生;服务质量
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）24-0170-02
近几年，伴随着国家对职业教育的重视，中等职业教育迅速发展。中等职业学校的学生正在享受助学金、免学费、职专与普高学分互通、春季高考等一系列国家优惠政策。而国家对中等职业学校的投入也正在逐步加大，中等职业学校的软硬件建设都走上了现代化教育的快车道。然而，据2017年4月，济南市教育局联合市财政局、金融办、安监局等部门对济南市职业学校实习就业工作专项检查结果显示：90%以上的毕业生在实习1～3个月后离职或跳槽。许多用人单位遗憾地表示：中职生往往易忽视自己的优势，找不准自己的定位，缺少职业规划，丧失了许多的机会。所以提高职业学校团体指导服务的质量将成为帮助中职学生更高质量就业的重要保证。
一、全面了解职业学校生源状况，有助于提高团体指导的针对性和有效性
职业指导是由提供指导一方（指导者）根据需要指导的一方（求导者、受指导者）的个人与职业相关的背景（包括教育背景、职业兴趣、职业追求、职业目标、职业经历以及人生价值观等等），围绕其本人提出的具体问题，进行诊断、分析、评估、判断，为其提供职业咨询、职业辅导、职场导航等服务，共同作出合理的解决方案。而职业中专学生由于年龄、学识、眼界及学校职业指导服务所限等种种原因，在接受职业指导时往往以团体指导为主，这就更需要职业指导者全面了解职业学校学生的全方位信息。
目前的职业教育现状是：生源虽然在不断增加但缺少优质生源，尤其是普高扩招、高等院校扩招后，留给职业学校的生源已是很少，对这部分生源各职业学校也是你争我夺各出高招。根据笔者多年在政教科工作的经历，在这种形势下招进的学生有以下几种情况：
1.学习还可以，但家庭条件不允许上高中，想学一技之长就业。这种学生在职业学校里，算是最好的生源了。
2.学习成绩不好，考不上高中，但家长又想让其继续学习的。这种学生也是较受职业学校欢迎的生源，因为家长的支持与配合是职业学校搞好教育工作的最大动力。
3.根本不学习，啥也不想干，道德水平也有待提高，家长也管不了，只想找个学校看孩子的。这第三种情况是我们最不想见到的，但它又在职业学校中占了相当的比例，这部分学生原来在初中就是问题学生，现在都集中到了职业学校，问题就显得更为突出了。经过长期跟踪调查，这部分学生大多家庭有问题。这些家庭给学生造成的心理创伤是巨大的，他们一旦脱离了学校的管束，就像散沙一样散落在社会的各处，受到各种不良习气的冲击。同样，他们也将不良风气带回了学校，这种不良风气还会影响到其他的在校生。
职业学校的职业指导教师应全面了解所服务学生的家庭状况、学习能力、专业水平、心理健康情况及职业愿望。同时积极联合共青团、政教科和教务科，根据学生特点，组织各类形式多样的校园活动，建立适合中职学生的课程体系，使学生热爱自己的学校，进而喜欢自己所学的专业，喜欢参加学校组织的各种活动，从而树立正确的人生观、价值观和择业观。
二、全面了解市场用工情况，提升团体指导与供需双方的合理匹配度
与高校毕业生的“就业难”情况不同，职业中专毕业生往往在实习期就被用人单位“一抢而光”。分析其原因：（1）市场中新兴“小微企业”和劳动密集型企业激增，造成劳动力市场需求旺盛;（2）职业中专毕业生薪酬水平普遍低于大中专生，极大地降低了用人单位的用人成本;（3）职业中专学生有“一技之长”，经过短期培训便能立即跟岗、顶岗，成为企业的中堅力量;（4）职业中专学生年龄小且比较务实，能够接受目前市场上绝大多数的工作岗位，愿意从“零基础”一步步做起，一般没有特别长远的职业规划。
而纵观职业学校的用人单位发现，80%以上的用人单位为“小微企业”，20%左右的用人单位为大中型企业。小微企业提供的工作岗位特点是“小而全”，需要员工熟悉企业的各个工作环节，而工资待遇普遍较低、工作环境也比较简陋，但“小微企业”用人最大的优势在于：由于其规模小，就业者能全程参与企业的管理、生产、销售等各个环节，所以对培养就业者的创业、创新和管理能力是极为有利的，能够提供给就业者更多的发展空间。大中型企业一般是中职学校用人单位的“香饽饽”，这些企业名气大，管理完善、工资等各项福利待遇均有保证，是中职学生和家长向往的理想就业单位。但大中型企业能够提供给中职学校的就业岗位95%以上为企业“流水线”。单调的“流水线”工作给初入社会的职业中专毕业生带来了生活、工作和心理上的种种问题。2016年《中国职业教育》曾经报道了南方某市职业学校往某大型企业大量输送“流水线”工作，遭到家长、学生及社会的强烈反对。
由此可以看出，职业学校的团队职业指导是毕业生、学校和用人单位之间的纽带，它可以促进毕业生和用人单位供求之间的合理匹配。职业学校的团队指导可以对毕业生的专业能力、专业人格、职业兴趣、就业和创业精神、专业经营等方面进行评估和指导，使毕业生充分了解自己的素质，有针对性地求职;团队指导还可以使毕业生更加充分了解用人单位的情况、岗位性质、招聘标准，提高学生了解社会、适应社会的主动性，提高自身素质;用人单位也可以通过中职学校的职业指导手段等专业能力考核，筛选聘用合适的人员。 总而言之，职业学校的团队职业指导可以有效地促进匹配，匹配供求关系，使毕业生在劳动力市场上科学有序地流动。
三、提高职业指导师自身综合素质，切实维护职业中专学生自身利益
职业指导师是为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人，提供咨询、指导及帮助的专业人才。他必须具备完整的专业知识、清晰的自我意识和职业敏感性以及与不同服务对象打交道的技能，而不是仅仅获得某项职业资格认定。在实际工作中，职业指导人员有必要接受继续培训和教育，要不断提高自己的业务素质和职业技能，要避免因自己的过失对服务对象造成损害。
作为职业中专学校的职业指导师，要具备指导中职学生、指导学生家长的职业能力。同时，要能与企业进行良好的沟通，指导用人单位合理安排中职学生的实习就业岗位。还要掌握国家各项鼓励政策，为用人单位和毕业生谋求最大利益。更要精通相关法律、法规和政策，尽最大力量保护双方利益。
职业学校的团体职业指导，就是团体就业指导，就是帮助中职了解社会就业形势与当前就业状况，了解社会人才需求和有关人事与劳动政策法规，认识自己的职业兴趣、职业能力与个性特点，通过运用职业评价分析、调查访谈、心理测量方法和手段，依据市场人才供求，按照求职择业者个人条件与求职意愿以及单位用人要求，提供咨询、指导和帮助，达到人职合理匹配的最终目的。
四、定期举行校内专项职业指导活动，培养学生的职业意识、职业素养
科学的团体指导能使职业中专学全面提升综合能力，顺利就业，实现更高的职业梦想。团体指导不仅限于学生就业前的咨询、诊断、规划等帮助工作，更应该包括学生入校后所组织的所有专项职业指导活动。这些专项职业指导活动可以帮助学生进行自我评价，了解自己的气质特征，分析自身优缺点，还可以帮助学生根据自身优势，有针对性地学习专业技能，尽快提高整体素质。对有职业梦想的中职学生，校内专项活动更可以帮助他们形成长效自我实现的力量，选择和设定合理的职业目标，积极参与职业培训和专业实践，提升职业能力和就业竞争力。
职业学校目前的专项职业指导活动应包括以下几项工作：
（一）根据市场需求制定各专业人才培养方案，并与用人单位共同制定实习就业计划，明确实习就业目标、实习就业任务、必要的实习就业准备、考核标准等。并开展培训，使学生了解各实习就业阶段的学习目标、任务和考核标准
职业学校的就业指导科应选择合法经营、管理规范、实习设备完备、符合安全生产法律法规要求的用人单位安排学生实习就业。在确定实习单位前，职业指导师应进行实地考察评估并形成书面报告，考察内容应包括：单位资质、诚信状况、管理水平、实习岗位性质和内容、工作时间、工作环境、生活环境以及健康保障、安全防护等方面。
（二）将中职学生“职业生涯规划设计”课程纳入学校教育教学体系之中，帮助中职学生树立正确的职业观
职业观是处理职业问题的生活价值的具体体现，是一个人对职业的态度和看法。团体职业指导可能通过“职业生涯规划”课程帮助中职学生树立正确的职业观。“职业生涯规划”专项职业指导活动能够帮助学生更全面地把握就业政策，明确就业，创业所需的基本技能，增强对不同职业角色的理解，自觉增强自我责任，明确自己应承担社会责任和义务，进行现实的自我评估，找到差距，掌握缩短方法与技术之间的差距，从而提高社会适应能力和就业竞争力。
（三）将“优秀的企业文化引入校园”，促使学生形成良好的就业观念
校园生活是学生形成良好就业观念的关键时期，职业指导需要充分发挥其导向作用，帮助学生形成良好的就业观念，而“引企入校”就是一項非常好的职业指导活动。它能培养学生职业角色感，初步领悟社会对职业角色的期待，增强社会适应能力;它能帮助学生形成良好的就业观念，改变就业偏见，确定职业价值取向，扩大就业选择机会;它能帮助学生作出明智的职业选择，帮助学生客观自我评价，弥补不足，使学生在求职态度上贴合实际，求职方法上更科学，避免择业的主观臆想和盲目性;它还能帮助学生身心健康和个性发展，帮助学生避免面对多种选择时的冲突感，担心失败的紧张感，缺乏自信的自卑感，克服心理障碍，提高心理素质，健全个性发展，营造良好就业心境。
总而言之，以上团体职业指导工作有利于中职生的身心健康和个性发展。有助于中职学生在学习过程中纠正思想，使其在面对选择缺乏自信心时，能够克服职业生涯过程中的心理冲突，缓解就业时的心理压力和矛盾，增强他们学习专业技能的兴趣和决心，提高其就业时的自信心和勇气。
参考文献：
[1]顾丽.新媒体视域下高校职业指导途径探究[J].中国成人教育，2016（23）.
[2]陈玉兰，杨晓明.高校毕业生职业指导对就业胜任特征的影响[J].卫生职业教育，2017（2）.
[3]倪颖.高校如何实现教师对毕业生的高质量职业指导[J].湖北第二师范学院学报，2016（12）.
◎编辑 张 慧
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