人性化护理在普通外科中的护理效果分析
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【摘 要】目的：探讨人性化护理在普通外科中的护理效果。方法：选择本院2015年1月至2018年12月收治的64例普通外科手术患者，根据入院先后顺序，将64例患者分为两组，每组32例。对照组给予常规护理，观察组给予人性化护理，对比两组患者的住院时间、并发症发生情况及护理满意度。结果：观察组患者的住院时间（7.8±2.1）d低于对照组的（10.9±2.5）d，P<0.05。观察组的并发症发生率（3.1%）低于对照组（18.8%），P<0.05。观察组护理满意度（96.9%）高于对照组（81.3%），P<0.05。结论：普通外科患者应用人性化护理可缩短其住院时间，降低并发症发生率，提高护理满意度。
【关键词】人性化护理;普外科;住院时间;并发症;护理满意度
普外科是医院的重点临床科室，接受手术的患者多因陌生环境及自身疼痛，内心出现惶恐、焦虑、悲伤等情绪，从而影响患者的治疗效果及术后恢复[1]。患者住院时容易受到生活环境改变及病情的影响出现心理应激问题，其与患者医学常识不足、对疾病本身恐惧及社会支持较少有一定的关系，在此过程中，患者产生的不良情绪会阻碍机体恢复[2]。人性化护理是以患者的心理、生理需求作为出发点，护理中强调以人为本，其已逐渐取代了传统护理措施[3]。本文选择本院2015年1月至2018年12月收治的64例普外科手术患者，将人性化护理应用于普外科护理中，疗效显著。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择本院2015年1月至2018年12月收治的64例普外科手术患者，根据入院先后顺序，将64例患者分為观察组及对照组，每组32例。观察组中男19例，女13例;年龄为19～70岁，平均年龄为（44.0±4.4）岁;疾病类型：胃溃疡者7例，胆结石者10例，急性胆囊炎者9例，阑尾炎者6例;文化程度：大学及以上者11例，高中者12例，初中及以下者9例。对照组中所有患者中男21例，女11例;年龄为20～71岁，平均年龄为（44.4±4.7）岁;疾病类型：胃溃疡者8例，胆结石者10例，急性胆囊炎者7例，阑尾炎者7例;文化程度：大学及以上者10例，高中者12例，初中及以下者10例。两组一般资料无显著差异（P>0.05），可对比。所有患者均知情同意，本研究获得医院伦理委员会批准。
1.2 方法
对照组患者给予常规护理，观察组患者给予人性化护理：
1）首先给患者营造一种人性化的医疗环境，体现出家庭式护理的舒适环境，同时及时给病房通风，保持病房内空气清新，床单干净整洁，对待患者时要求用亲切和蔼的态度和言语，耐心地倾听和回答患者的心理诉求。术前对患者进行探访，因患者术前会出现焦虑、紧张情绪，因此需给予患者相关的帮助及心理支持，以消除其不良情绪，同时需及时探视病房，以及时掌握患者情况，探访时根据患者的文化程度、年龄等基本资料，将此病的严重程度、术前的准备事项和麻醉时需要患者配合的事项一一告知患者，确保患者对这些知识有相当的了解度，消除患者紧张和焦虑的负性情绪，在讲解过程中一定要注意态度和蔼，让患者的疑虑和不安得以消除，以平和、轻松的心态来迎接手术治疗。
2）术中护理：协助医师做好手术各项准备工作，协助患者翻身时需保证在不影响手术的前提下尽量减少其身体暴露，静脉穿刺进针方法需正确，以减轻其不适;同时术中需保证患者的肢体温度及体位舒适，术中及时询问患者感觉，调整其肢体位置，在不影响手术的前提下，对患者各关节部位采用柔软的支撑物，保证患者术中的舒适度;在给患者大量输液过程中需注意体温变化，维持室温在24℃～26℃，同时术中需加强护理人员的职业道德，维持患者的尊严及人格，保护患者隐私，术中严禁谈论对患者有伤害的内容。
3）术后护理：待患者清醒后及时询问其身体反应，根据患者的具体身体状况和不适感来制定合理的护理措施;若患者因体外摆放不当而出现肢体、神经不适时，需及时进行相关调整，交代给患者家属相关术后注意事项;术后2～3d，开展肌肉收缩训练、踝关节伸曲训练，术后协助患者及早进行下床活动，下床活动及肢体训练时避免跌倒等意外事故的发生。
1.3 观察指标
对比观察：1）两组住院时间;2）两组并发症发生情况;3）两组护理满意度：采用本院自拟护理满意度量表来评估，分值为0～10分，9～10分为非常满意，6～8分为满意，<6分为不满意。
1.4 统计学方法
利用SPSS 20.0软件进行统计学分析，计数资料（%）和计量资料（±s）分别行χ2和t检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 对比两组患者的住院时间
观察组患者的住院时间（7.8±2.1）d低于对照组的（10.9±2.5）d，P<0.05。
2.2 对比两组患者的并发症发生情况
观察组的并发症发生率（3.1%）低于对照组（18.8%），P<0.05。见表1。
2.3 对比两组患者的护理满意度
观察组护理满意度（96.9%）高于对照组（81.3%），P<0.05。见表2。
3 讨论
人性化护理是依据现代医学发展而来的一种新型护理模式，具有较高的科学性、可行性，其是在传统护理的基础上，通过加强与患者心理、思想沟通，从而给患者提供更加优质的护理服务[4]，本文分析了人性化护理在普通外科中的护理效果。结果显示，观察组患者的住院时间、并发症发生率明显低于对照组，护理满意度明显高于对照组，P<0.05。主要是由于人性化护理科给患者提供更为舒适的病房环境，消除患者的不良情绪，充分体现以患者为中心的护理服务理念，同时也可改善护患关系，从而提高患者对护理的满意度[5-6]。
综上所述，人性化护理可缩短普通外科患者的住院时间，降低并发症发生率，提高护理满意度。
参考文献
[1] 张钰欣，卓春梅，曹志媛，等.人性化护理在普外科围手术期患者中的应用效果观察[J].中国实用医药，2017，12（35）：168-169.
[2] 刘影.人性化护理在外科护理中的疗效观察[J].中国医药指南，2019，17（16）：131-132.
[3] 肖晓芳.探讨人性化护理在普外科手术护理中效果[J].医学信息，2018，32（A01）：247-248.
[4] 张华.人性化护理在临床普外科护理管理中的应用价值探讨[J].2017，11（02）：229.
[5] 鲁长荣.探析人性化护理的应用对普外科手术护理的效果[J].影像研究与医学应用，2017，01（12）：160-161.
[6] 张钰欣，卓春梅，曹志媛，等.人性化护理在普外科围手术期患者中的应用效果观察[J].中国实用医药，2017，12（35）：168-169.
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