信息时代高校图书馆管理服务体系构建研究
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作者:曾华琴
摘 要：随着信息时代的迅速发展，我国计算机技术、互联网技术越来越发达和成熟。面对人们获取文化知识信息日益增长的需求，图书馆作为高校素质教育、文化信息传播的重要阵地，其管理服务体系必须与时俱进，以顺应信息时代的迅猛发展要求。信息时代互联网技术越来越广泛地应用到高校图书管理服务体系中，图书管理与网络联系也更加密不可分。本文阐述了在信息时代，高校图书馆管理服务体系的现状以及有效构建图书管理服务体系的对策，以期更好地推动高校图书馆管理服务体系的发展。
关键词：信息时代 高校图书馆 管理服务 体系构建
随着信息技术的迅猛发展，人们日益增长的文化信息需求与信息时代发展密切相关，获取知识文化信息的途径、方法越来越多样化，给图书馆管理服务体系的发展带来了新的机遇和挑战。高校图书馆是教学科研文化领域的重要阵地，要适应信息时代高校图书馆的转型，转变传统的管理服务模式，不断地优化和完善图书馆的服务与管理，提高图书馆的管理服务质量和水平。
1 传统图书管理与服务的模式
高校图书管理分类复杂，各分管部门之间各自为政， 缺少沟通和交流， 造成了图书馆管理服务内容片面、服务意识薄弱、管理方式过于单调， 在管理上容易无法协调统一，大大降低了图书、文献的利用效率[1]。许多传统的高校图书馆建设规模较小，基础设施相对单一，图书整理模式以及相应的配套设施较为落后，面对信息技术、网络技术的快速发展，传统模式与社会发展现状渐渐脱节。因此，传统图书馆管理服务模式必须进行改革创新，融入信息技术，促进高校文化健康发展。
2 信息时代高校图书馆管理的新特征
2.1 信息获取更加简便快捷
传统的读者信息检索多受时间与空间的限制，信息管理效率低。随着信息时代的到来，高校图书馆高效利用新兴的信息技术，转变了馆藏信息资源的存储模式，大量的图书馆文献资源储存在数据库中，实现了对图书馆内图书和电子图书的分类管理，读者能够更加方便快捷获取多元图书、文献信息[2]，更容易检索获取、共享，增加了文献查阅的时效性，拓宽了图书内容和科学知识的途径，提高了资源的利用率，有效提高了高校图书馆的检索服务效率。
2.2 资源共享，知识深入交流
面对信息时代日新月异的发展，计算机技术以及网络技术的迅猛发展，高校图书馆不再局限于纸质文献、图书，而是由纸质文献逐步转变成可以轻松复制、多人共享的电子文献，打破空间和时间的限制和约束，因此可以满足多人共同使用信息资源。高校图书馆加强了基础设施建设，提供更加优越的服务设施，给读者提供了汇集世界优秀文章的网站获取途径，实现了优势资源的区域间流动，明显提升了高校信息资源共享程度。
3 信息时代高校图书馆管理服务体系构建策略
3.1 强化图书馆信息资源建设
强化图书馆信息资源的建设是促进高校图书馆知识服务的重要举措。高校图书馆管理服务水平与信息时代网络技术、数字技术的发展密不可分。高校图书馆要以学校实际的发展状况为基础，要加强基础设施建设[3]，在软硬件方面，统筹规划，构建存储容量更大、处理速度更快的设备和系统，不断发展、完善高校图书馆管理服务功能，最大程度地发挥信息技术在知识服务领域的作用，保障图书馆知识服务体系正常运转。
在信息高度发达的今天，高校图书馆管理应本着为高校教师、学生服务的原则，结合学校教育体制，以读者的知识诉求和读者至上为出发点，不断发掘创新管理服务理念。根据学校的办学方针以及教育理念和发展目标，科学地筛选图书、文献、期刊，征订、收录学术水平高的图书、期刊、文献，以满足基本的办学特点，并保证其连续性和与时俱进。
图书馆作为高校提供图书资源服务的重要场所，提供安静、舒适的阅读环境，为师生提供方便快捷的信息浏览以及图书、文献查询服务，能够使读者能够方便阅读、喜欢阅读，合理分配高校教育经费，购买实际需要图书、期刊和数据库，支持高校图书馆的管理服务工作，进一步提升图书馆的管理服务质量与管理水平[4]。
3.2 充分发挥图书馆资源，实现资源共享
每个高校图书馆都拥有自己的优势资源和馆藏特色，不同高校图书馆的藏书数量和种类、文献资源存在一定差异。就自身而言，高校图书馆要不断更新、丰富图书馆馆藏资源，深度加工馆藏的特色文化信息资源、科研成果，建立特色数据库而且应顺应信息时代帶来的巨大便利，积极创新改进馆藏资源的流通模式，改变传统书本型图书、期刊收藏的方式， 增加力度收入全文电子图书、期刊， 使电子期刊与印刷型期刊协调搭配、合理配置、相辅相成，达到优势互补、 资源共享，共同促进高效管理服务体系质量发展。
另一方面，根据不同高校的实际发展情况，积极搭建高校图书馆数字化服务平台，各高校之间充分利用网络信息的时效性、共享性、便捷性，实现不同高校间图书馆文献资源的网络共享合作，扩展知识信息资源共享的空间范围 ， 发掘信息资源共享的深度和广度， 提高图书馆文献资源的利用效率。各高校图书馆之间的网络共享合作既可减少重复购置带来的成本以及人力资源的浪费，又可以丰富读者获取信息的资源和途径，从而有效地提升知识文化信息资源的管理效率与利用效率。
3.3 提高图书馆管理人员专业水平
在新的网络信息时代， 信息服务的科技水平越来越高， 高校图书馆管理人员作为图书馆知识服务的主要执行者，其专业能力水平决定高校图书馆管理服务水平的高低。这就对图书馆管理员的专业素养以及知识储备提出了更高的要求。图书馆管理服务体系需要管理人员不仅具备熟练运用计算机技术的能力，熟练掌握相关软件的使用、数据整理、搜索工具应用，而且还需要具备及时应对和处理出现各种问题的能力。
另一方面，图书馆需要形成一个结构合理的图书馆管理服务团队，将馆内不同部门、不同类别以及不同领域的学科图书馆管理员组织起来，协调统一加强沟通。高校可以组织图书馆管理人员的相关培训，加强基本信息软件使用技巧学习，使之掌握操作相关设备和软件、系统的能力。图书馆管理人员要了解和掌握先进的图书馆管理理念，学会现代化的信息检索方式。推动高校图书馆的多元化建设，培养管理人员创新和服务精神，提高专业能力以及学习能力基本素养。全方位地培养和发掘有能力的馆员，建立奖惩机制，激励优秀馆员，充发发挥其管理、服务能力，形成一批具有专业素养的服务型馆员[5]，为信息时代下高校图书馆管理服务体系构建做好基本保障。
4 结语
综上所述，在信息时代，人们对学术文化知识的需求和渴望日益增长。高校图书馆作为高校教育的重要阵地和重要的信息传播平台，面临着更加艰巨的挑战，不仅要满足师生对文化知识、信息资源的迫切需求，而且要与时俱进不断优化和创新自身的管理和服务模式。高校图书馆应积极构建完善、科学的管理服务体系，为高校长远健康发展做好坚实后盾。
参考文献
[1] 王宁邦.高校智慧图书馆信息安全体系构建[J].西华大学学报：自然科学版，2019，38（6）：57-66.
[2] 施雯.高校图书馆图书资料精细化管理体系建设研究[J].卷宗，2019，9（31）：151.
[3] 王继娜.国外高校图书馆科学数据管理服务的调研与思考[J].情报理论与实践，2019，42（8）：159-167.
[4] 郭云鹏.独立学院图书馆学生馆员管理服务体系的实践研究[J].时代报告，2019（18）：224-225.
[5] 刘琼，刘桂锋.高校图书馆科学数据管理计划服务框架构建与解析[J].国家图书馆学刊，2019，28（4）：21-31.
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