目标管理模式在外科护理管理工作中的应用分析
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[摘要] 目的 研究目標管理模式在外科护理管理当中的应用价值以及应用效果。方法 选取该院工作的外科护理人员30名，实验研究的时间范围为2017年7月—2019年7月，采用随机抽签分组法将这些工作人员分为目标管理组与常规管理组，其中目标管理组工作人员15名，常规管理组工作人员15名，目标管理组工作人员采用目标管理模式进行管理，常规管理组工作人员采用常规管理模式进行管理，将两组工作人员的理论成绩以及操作考试成绩、护理满意度、绩效优秀率以及护理意外事件发生率进行比较。结果 ①目标管理组工作人员的理论成绩以及操作考试成绩高于常规管理组工作人员，两组之间的数据差异有统计学意义（P<0.05）。②目标管理组工作人员对护理工作的满意度高于常规管理组工作人员，两组之间的数据差异有统计学意义（P<0.05）。③目标管理组工作人员的绩效优秀率高于优于常规管理组，两组之间的数据差异有统计学意义（P<0.05）。④目标管理组工作人员的护理意外事件发生率低于常规护理组工作人员。两组之间的数据差异有统计学意义（P<0.05）。结论 有效的在外科护理管理工作当中应用目标管理模式，可以较大程度上提高护理工作人员的理论能力以及操作能力，提高患者的护理满意度，提高医护工作人员的工作水平，降低护理工作当中的护理意外事件发生率。
[关键词] 目标管理模式;护理管理;护理满意度;外科
[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）06（b）-0034-03
[Abstract] Objective To study the application value and effect of goal management mode in surgical nursing management. Methods Thirty surgical nurses working in the hospital were selected. The time range of this experimental study was from July， 2017 to July 2019. These workers were divided into target management group and routine management group by random drawing， of which 15 cases were in the target management group and 15 were in the routine management group. The target management group was managed using the target management model. The general management group was managed using the regular management model. The theoretical results and operation test scores， satisfaction， excellent performance rate， and the incidence of nursing accidents were compared. Results 1.The theoretical and operational scores of the staff in the target management group were higher than those in the regular management group， and the data between the two groups were significantly different（P<0.05）. 2.The satisfaction of nursing staff in the target management group was higher than that in the routine management group， and the data between the two groups were significantly different（P<0.05）. 3.The performance excellence rate of the staff in the target management group was higher than that in the conventional management group， and the data between the two groups is significantly different（P<0.05）. 4.The incidence of nursing accidents of the staff of the target management group was lower than that of the staff of the conventional care group. The data between the two groups were significantly different（P<0.05）. Conclusion The effective application of target management mode in the management of surgical nursing can greatly improve the theoretical ability and operation ability of nursing staff， improve the patient's nursing satisfaction， improve the working level of medical staff， and reduce nursing work. The incidence of nursing accidents. [Key words] Target management mode; Nursing management; Nursing satisfaction; Surgery
医院护理管理是作为医院护理组织系统的重要组成部分，医院的护理管理水平直接关系到医院的护理水平乃至医院的医疗水平。为此，建立有效的优秀的护理团队，建立符合当代护理需求的护理体系与制度，为广大患者营造一个良好的医疗环境是必要的[1-3]。目标管理是一种优质的管理方法，这种管理方法可以有效的将总任务转化为组织的共同目标，对整体中的每一个个体进行指导，最后制定出一个管理制度方案。综合以上因素分析，该文进行了实验研究，该文将2017年7月—2019年7月间工作的护理工作人员30名进行研究。通过对外科护理中的具体目标进行细化、分析并探讨具体的措施。现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取该院工作的外科护理人员30名，该次实验研究采用随机抽签分组法将这些工作人员分为目标管理组与常规管理组，其中目标管理组工作人员15名，常规管理组工作人员15名，所有工作人员均为女性，目标管理组工作人员的年龄分布在18～39周岁之间，平均年龄为（28.11±5.32）周岁，工作时间分布在1～18年之间，平均时间为（7.51±4.33）年。常规管理组工作人员15名，常规管理组的年龄分布在18～34周岁之间，平均年龄为（28.34±5.33）周岁，工作時间分布在1～17年之间，平均工作时间为（7.33±4.32）年。两组工作人员之间的年龄、性别之间差异无统计学意义（P>0.05）。
纳入标准：①所有工作人员均有一定的工作经验;②所有工作人员均知晓了该次实验研究的全部内容并签署了知情同意书。排除标准：拒绝加入该次实验研究者。
1.2 方法
1.2.1 目标管理组管理方法 该方法是根据护理工作以及护理人员的构成制定了相关的护理管理模式，对工作过程当中存在的不足之处进行了分析探讨，并探讨了相应的解决方案，制定了新的护理工作总目标，确定目标责任人，责任人应该进行自我评价，总结工作过程中的优缺点，及时的进行护理。
在对患者进行护理的过程当中，除了常规护理之外，对患者进行心理护理，及时的安抚患者的负面情绪，为患者解决治疗过程中出现的负面心理，让患者在临床治疗的过程中，帮助患者减缓疼痛，消除患者焦躁、不安等负面情绪。
在对工作人员进行目标管理的过程当中，应该及时的根据目标反馈的信息，及时的纠正护理工作当中存在的问题，及时的将这些护理当中存在的问题进行处理和改变。
1.2.2 常规管理组管理方法 针对常规管理组工作人员采用了常规的护理管理方法进行管理。
1.3 观察指标
将两组工作人员的理论成绩以及操作考试成绩、护理满意度、绩效优秀率以及护理意外事件发生率进行比较。理论成绩以及操作考试成绩的评定采用“三基”理论与操作考核。
1.4 统计方法
研究将所有工作人员的相关数据录入SPSS 22.0统计学软件之中，计量资料采用（x±s）表示，进行t检验，计数资料采用[n（%）]表示，进行χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 工作人员的“三基”理论与操作评分
目标管理组工作人员的理论成绩以及操作考试成绩高于常规管理组工作人员，两组之间的数据差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。
2.2 工作人员对护理工作的的满意度
目标管理组工作人员对护理工作的满意度高于常规管理组工作人员，两组之间的数据差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。
2.3 绩效优秀率
目标管理组工作人员的绩效优秀率高于优于常规管理组，两组之间的数据差异有统计学意义（P<0.05）。见表3。
2.4 护理工作当中发生的意外次数
分析两组工作人员工作过程中的意外事件发生率，对其意外事件发生概率进行比较。目标管理组工作人员的护理意外事件发生率低于常规护理组工作人员。两组之间的数据差异有统计学意义（P<0.05）。见表4。
3 讨论
医院护理管理的任务主要是为了建立一个有效的护理组织系统，根据护理工作需要建立一个优秀的护理队伍，建立并完善符合当代护理需求的科学的护理体质以及护理制度，创建一个优良的医护环境[4-8]。“目标管理”是1954年由美国管理专家提出的，这种管理模式的主要要点为将一个集体的目的转化为每一个工作人员的目标，进而对集体的成员进行行为指导。目标管理模式是一种优质的管理方法，这种管理方法应用在护理管理工作当中，可以有效提高护理工作人员的工作能力，该文进行了具体的实验研究。
经过该次实验研究可以明确得出结论：在外科护理管理工作中应用目标管理模式，可以较大程度上提高护理工作人员的理论能力以及操作能力，提高患者的护理满意度，提高医护工作人员的工作水平，降低护理工作中的护理意外事件发生率。
[参考文献]
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[7] Drugs and Therapies; Findings from Mayo Clinic Reveals New Findings on Warfarin Therapy （Failure mode and effects analysis to reduce risk of anticoagulation levels above the target range during concurrent antimicrobial therapy）[J].Biotech Week，2015.
[8] Zhang Nan，Zhang Zhi.Research on the general ideas and target mode of the reform and development for sports management system in the university[P].IT in Medicine and Education （ITME），2011 International Symposium on，2011.
（收稿日期：2020-03-12）
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