谈供应链管理的物流外包策略
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作者: 杜风
摘要：经济全球化的浪潮和不断深化的信息技术更新导致了企业之间竞争的加剧，经济的自由化和管制的放松带来了物流市场的开放，既给企业带来了广阔的发展机遇，也给企业带来了巨大的挑战。新的供应链管理模式下，越来越多的企业意识到先进有效的物流已成为企业成功的关键。为提高企业的核心竞争力，业务外包不失为一个好的决策。新的竞争环境体现了企业竞争要素的改变，导致了企业管理模式的转化，于是一种新的管理模式---供应链管理就应运而生。
关键词：供应链管理 业务外包 策略
随着市场环境的变化和客户期望的不断提高，传统的生产和供应模式已经很难满足要求。竞争的压力迫使企业改变模式以提高竞争能力，获得生存和发展，供应链管理（SCM）模式因此应运而生。“外包”是20世纪八九十年代企业为应对剧烈的市场环境变化普遍采取的一种竞争战略。目前关于外包还没有完全明确的定义。ArthurAndersen(2995)认为，外包就是“一个业务实体将原来应该在企业内部完成的业务，转移到企业外部由其他业务实体完成”。通过基于契约的委托代理，将公司内部的非核心职能或任务外包给其他企业或组织，公司可以集中资源以最大限度发挥本企业的核心优势，从而实现对顾客的快速响应，增强企业的竞争力。
一、供应链的管理解析
供应链管理的概念于20世纪80年代中期提出它源于这样一种观点。即企业应该从总成本的角度考察企业的经营效果。而不是片面地追求诸如采购，生产和分销等功能的优化。供应链管理的目的是通过对供应链各个环节的活动的协调实现最佳业务绩效从而增强整个公司业务的表现。高效的供应链设计，供应链成员之间的信息分享，库存的可见性和生产的良好协调会使库存水平降低运输作业更为有效并改善订单实现率及其它一些关键的业务功能。
当供应链的各个环节只是单独完善自己。而不是把它的目标和活动与其它部门整合在一起的时候整个链条就会出现不尽人意的表现。正如美国一位著名的管理学教授所言供应链管理是一种基于协作的策略它把跨企业的业务运作联合在一起以期实现市场机会的一个共同远景。可见供应链各个环节之间必须进行协作才能够实现供应链的最大优化。
二、物流外包的利弊分析
在供应链管理的环境中，企业选择物流外包可以给企业带来许多利益，同时，也会给企业带来一些风险。1、企业物流业务外包带来的最直接的利益是：使企业获得成本节约。由于第三方物流拥有现代化的物流技术和丰富的节点网络，以及经验丰富的专业物流人员，可以发挥其专业化、规模化的经营优势，因此，企业就可以大量减少在运输、仓储、单证处理，人员工资等方面的投资，且只需支付较低的可变成本即可；2、通过非核心物流业务的外包，有利于强化企业核心能力，从而提高企业的核心竞争力；3、通过利用第三方物流企业的丰富的信息网络和节点网络，加快对顾客订单处理的速度，从而可以提高顾客的满意度；另外，利用物流外包，还可以提高企业的生产效率和企业的资本周转速度。虽然物流外包能给企业带来许多好处，但是，也会给企业带来一些风险，如关键技术和信息的丧失风险，对职能部门的冲击带来的风险，对供应商控制的风险和决策风险等。在做物流外包的决策时，不仅要考虑外包带给企业的利益，同时，还要充分考虑到物流外包给企业带来的事实和潜在风险。
三、物流外包决策分析
已明晰业务外包的优势及风险，如何根据企业自身的特点做出合理的选择，这是企业所关注的问题，也是本文讨论的核心问题。下面用交易成本理论和层次分析模型来剖析企业业务外包政策的制定。
（一）交易成本理论。因为大多物流交易中都存在着较高的不确定性，为分析的简便，本文在此仅考虑交易性质中的资产专用性和交易频率两个维度。从资产专用性角度看，高度资产专用性的物流交易适合采用层级外包（自营物流）的方式进行，而非资产专用性的物流交易适合采用市场外包的方式进行，介于二者之间的物流交易则采用层级外包和市场外包的混合方式。从交易频率角度看，用层级外包的方式进行物流交易比较适合高频率情况；反之，市场外包的方式比较适合低频率的物流交易。企业自营物流，或称层级外包交易方式是一种内部治理方式，将企业的外部供给变成企业的内部行为，因此它的优势是：如果有必要，可以对专用性资产的投资事宜进行连续调整，而不用考虑、终止或者修改企业间协议。这种交易方式适合于资产高度专用性的情况，尤其在物流活动对企业核心业务具有很强的相关性时更为适用。为了使企业的自营物流投资获得一定的规模效益，因此交易的频率要高，通过高频率的交易来分摊投资成本、降低风险、获得规模效益。
（二）层次分析模型。参考美国学者T.LSatty提出的层次分析法，该方法在经济决策、城市规划、环境监测等领域进行多准则决策中已获得成功应用。本文借助AHP算法，对物流提供商的质量、成本、技术、交货期等因素进行非量纲化评价指标模糊描述，并且使用AHP法做综合决策，从而建立物流提供商评价指标体系和多级层次分析模型。
1、层次评价指标体系模型的建立。评价标具有评价标准和控制标准的双重功能。这指的是采用递阶层次结构和全面评价指标（在实际应用中可以采用专家组的评价确定策评价指标集）。该层次分析结构将考核物提供商的n个因素，并将其按属性分成若组，形成条理化目标层、子目标层和因素层。
2、AHP法定量分析步骤。企业物流决策的过程可以分成以下几个主要步骤：①由专家组成评审小组，确定影响决策因素，建立层次评价指标体系；②确定几个备选的第三方物流企业可以和本企业做比较；③由各位专家对各个因素进行评比，确定其各级的判断矩阵；④使用方根归一法，计算出单段相对重要性的权重向量；⑤通过一致性检验，调整判断矩阵；⑥由专家对企业和几个外部物流企业水平进行评价，根据权重，并运用加权平均确定各级的分值，最终确定决策的分值。
参考文献：
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[4]兰文斌. 供应链管理中的业务外包问题[J]. 市场周刊(理论研究), 2006,(04)
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