论企业核心价值观的提炼、培育和落实
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作者: 郑茂健
摘要: 在企业日益重视企业文化及核心价值观塑造的形势下,如何结合企业自身实际,提炼、培育和践行企业核心价值观,需要深入探索和研究,文章就此进行了简要分析。
关键词:企业核心价值观 提炼 培育 落实
当前,越来越多的企业日益重视企业文化和企业核心价值观建设,因为他们知道,光是靠企业家个人的能力是成就不了百年基业的,必须要靠以企业核心价值观为核心的企业文化的提炼、培育和落实。当前,企业管理已经从经验管理到科学管理,过渡到了文化管理阶段,文化管理其本质就是人本管理。因此,要提炼、培育和落实当代企业的核心价值观,必须要以人为本。
一、企业核心价值观的提炼和培育应注意的几个问题
首先,企业核心价值观不仅仅要体现企业的经营哲学与理念,遵循社会法律和道德的要求,更应体现企业成员共同的意志和思想,为绝大多数成员所认同并遵守。
其次,企业核心价值观的提炼和培育,关键是体现企业和成员的共同成长,特别要尽量帮助员工成长。提供高质量的产品和服务,实现企业跨越发展,是所有企业一致认同的追求。但光做到此还不够,因为只有高素质的员工,才能提供一流品质的产品和服务,才能为企业长久发展提供坚强保障。
第三,企业核心价值观的提炼和培育,不能一味的模仿、抄袭,要从企业的现实情况出发,从自己企业的特殊个性、所面对的特殊环境,真正挖掘自己企业经多年的发展所沉淀下来的良好价值观。如以“以人为本,优质、服务、清洁、价值” 核心价值观的麦当劳;以“开创新视野,创造新文化”为核心价值观的凤凰卫视传媒集团;以“炮制虽繁,必不能省人工;品位虽贵,必不敢省物力。同心同德,仁术仁风” 为核心价值观的已有300多年历史的北京同仁堂,无不体现了企业自身特性。
第四,企业核心价值观的提炼和培育,要具体细化,要简单、清晰、形象、生动,要让企业及成员知道做什么,擅长什么,不该做什么,做了会有什么后果,然后专注应该做的事,反复做,不论是繁荣还是萧条,顺境还是逆境,始终如一的朝着一个方向迈进,企业及成员就一定能获得成功。模糊不具体的企业核心价值观,就会让企业及成员无从适从。如城基中心的“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的“三能”精神,就有具体、细化的必要。
二、如何落实和遵守企业核心价值观
有了企业核心价值观后,关键在落实和遵守。否则,再好的企业文化、再好的制度也转化不了生产力。那么,如何落实和遵守企业核心价值观呢?笔者认为应着重从以下三个方面来着手:
一是强化企业核心价值观的宣传,营造浓厚的文化环境。要对提炼好的核心价值观进行大张旗鼓的进行宣传、交流和讨论,要利用各种橱窗、版报、内刊及各种新老员工的培训等载体进行宣讲,让员工感觉到企业的核心价值所倡导的理念耳熟能详、无处不在。同时,要加强职工群体文化活动,如职工的文体活动、职工的继续教育与培训、谈心谈话等等,营造浓厚的文化氛围。核心价值观只有通过这些载体,才能逐渐为职工熟知,最终内化为企业员工的行动,以指导员工的工作生活。
二是要通过强有力的制度建设来保障。制度是公司所有人遵守的共同的行为准则,是企业至高无上的信条,任何人不得逾越。企业核心价值观所鼓励、倡导的行为,企业应通过奖励制度建设来保障,一旦有这样的行为出现,马上通过制度进行奖励,鼓励这样的行为,如对能干事、干成事、素质好的职工就应该加强培养和重点提拔;对于那些企业核心价值观不希望出现的行为,企业就应该制定惩罚型制度,进行打击,以减少这样的行为的出现,来保障企业核心价值观的权威性。如对经常工作不在状态,牢骚多、抱怨多,没有敬业精神的或者不符合企业核心价值观标准的,就要坚决换岗或者辞退,否则,企业就会有越来越多的“害群之马”。只有始终坚持奖优惩劣,企业的核心价值观才能真正得到弘扬,并逐步成为企业及企业成员的内在规范,促进企业长久发展。
三是企业的管理者特别是高层管理者要以身作则,亲身示范。企业管理者特别是高管层,对企业核心价值观的倡导和示范,将直接决定企业核心价值观能否得到顺利落实。有制度不执行,或者打折扣的执行是中国当前企业经营者普遍存在的问题,特别是在用人用钱的时候,往往是一言堂,视制度于无物,这种行为,对企业核心价值观的遵守和落实危害极大。所谓“已所不欲、勿施于人”,“上梁不正下梁歪”,说的就是这个道理,试想,如果企业管理者都不能带头遵守企业的文化和制度,企业核心价值观又如何能贯彻落实呢?!
正确的价值观,就如同人生的指南针,指引着人的为人原则和处世态度。同样,一个企业也需要核心价值观来维系,来推动企业的全面发展,以成就百年长青基业。
参考文献:
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【5】《构建走向大众实践的社会主义核心价值观》(辛鸣,《学习文选》,2010年5月,第 50期)
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【7】《愿景、使命和核心价值观》(孙军正2010年8月)
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