怀远县电子商务发展模式调查

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　　 [提要] 从互联网发明至今，尤其是近十年以来由其发展而兴起的电子商务模式，打开了新的市场，在这样的背景下，新型的商业模式——电子商务在广大农村地区也在如火如荼地进行着。安徽省怀远县于2018年9月正式实现脱贫摘帽的目标。正是在这样的背景下，本文对怀远县电子商务发展情况进行实证研究，希望为目前仍然处于电子商务发展困境中的其他贫困地区提供有效建议。
　　 关键词：互联网;电子商务;卡方检验;怀远
　　 基金项目：安徽财经大学2018年度国家级大学生创新创业计划训练项目（项目编号：201810378019）;通讯作者：王玲
　　 中图分类号：F724.6 文献标识码：A
　　 收录日期：2019年3月5日
　　 一、绪论
　　 （一）研究背景。近几年来，互联网高速发展，以强势及不可阻挡的气势迅速占据了我们的生活，我们生活的方方面面都被互联网的衍生成果所包围。在这样的背景下，传统行业也受到了极大的冲击，商业格局也顺势发生了极大的改变。脱贫扶贫一直是我国的重中之重，新事物的出现伴随着机遇和挑战，如何利用互联网推进扶贫脱贫也成为了各地政府和企业的关注重点。据调查，2018年8月，安徽省怀远县脱贫摘帽，退出贫困县，贫困县实现脱贫目标依赖的绝不仅仅是某些单一方面的因素，而是多种努力共同作用的结果。本文将从怀远县电子商务发展的视角，深入探索怀远县如何利用这一技术手段助力脱贫，从而实现脱贫的目标，并提出可供电子商务从业者、组织者及领导者参考的建议。
　　 （二）研究意义及方法
　　 1、研究意义。自2015年，农村电商迅速兴起，各地政府以及企业都在着手构建电商服务体系。然而由于城乡二元结构的鸿沟、南北地区的发展状况导致电商的发展极为不均。通过查阅往期文献可知，个体发展明显无法持续为电商发展续航，一个行之有效的服务体系才能催生电商的巨大潜力。据初步调查显示，怀远县的电子商务模式已经发展的较为成熟，其搭建的公共服务体系较为完善有极大的价值可供其他地区参考。怀远县县域内部分传统商贸流通企业选择与政府合作承办了怀远县的电子商务公共服务平台。其中最显著的为淮商集团，其基于自身电子商务的发展在政府的扶持下，对平台内的电子商务发展提供引导、扶持和培训等工作，极大地促进了怀远县电子商务整体的发展。能够更深刻地认识到怀远县农村电商的发展现状，为怀远县电子商务的发展做更为充分的准备，为当地政府扶持电商工作提供有效的建议。
　　 2、研究方法。本文首先查阅了国内外对于电子商务发展模式的研究，总结分析出了电商发展需要的条件和电商所带来的优点;其次，本文通过查阅文献和网站，整理归纳出当前我国在电子商务发展上所遇到的问题。在此基础上，以成功脱贫的怀远县为研究对象，进行了问卷调查和实地走访的调研活动，在对访谈结果整理分析以及对搜集的问卷进行数据清洗及构建模型等工作后，笔者归纳总结了怀远县电子商务发展的基本模式，同时针对于我国处于电商发展瓶颈期的地区提供了针对性的建议。
　　 二、文献综述与理论基础
　　 信息技术的快速发展和农业现代化建设带动农村电子商务全方位、多领域发展。这也代表着我国农村在信息化建设方面开始迈入新征程，关于农村电商的研究，国外起步较早，针对不同阶段的代表性问题进行了深入研究，以及关于电商发展趋势也有了相对成熟的结论;而国内学者主要集中于互联网配套设施、电商发展环境、交易模式等几个方面的研究。
　　 （一）國内外研究现状
　　 1、国内研究现状。吴宏伟等（2008）深刻研究了国外的成功案例，认为政府主导并在一定程度上引导农村电商发展，对推动农产品流通以及促进农村经济发展有着显著作用。杨燕（2015）在研究中也表示，缺乏政府引导的有效机制与稳定体系是阻碍农村电商发展的关键因素。而杨会全（2014）认为农村电商的发展不仅要依靠政府及政策的扶持，更依赖于农村的创新，农民及企业自身的创新是电商得以发展的重要动力。梁云等（2009）认为建立高效的农业信息网络体系对我国农村电商的发展有着深远的意义。李伟（2014）在研究影响农村网络发展滞后的原因时指出，农民对电子产品的操作技能及网络知识普遍匮乏，且对互联网缺少主观需求。
　　 2、国外研究现状。20世纪末，国外的相关学者开始将目光转向电子商务，近些年由于互联网的高速发展，大规模网络交易为处于停滞期的传统行业带来了新的契机，国外学者对这一新的交易模式展开了一轮又一轮的调查与探索。2011年，Wilson（2011）研究得出电子商务的发展极为有利于现处于下滑期的传统行业，由于大市场存在准入制度，传统行业正慢慢被淘汰，而电子商务则可以利用其信息化的手段使得传统行业在生产方式和市场空间获得一定的发展。Poole（2011）则在自己的研究中细化了电子商务的作用，主要为电子商务便捷了信息的传播与记录，同时电子商务使得交易跨越了地域的限制。
　　 （二）概念界定
　　 1、电子商务。一般而言，农产品电子商务是把农民生产的农副产品通过网络的手段往外部推销，形成的农业与电子商务互利共赢的合作模式。农村电商不仅包括以上的定义内容还包括它的外延。其外延主要包含：农业信息的接受与传递、农业设施和生产资料的购买、农村农业基础管理培训、网络销售、运输管道以及计算机应用计算和电商售后服务。狭义的农村电子商务主要包括与农业生产、经营、管理相关的电子信息技术、网上电子支付与农产品推销的总和。
　　 2、电商扶贫。电商扶贫指的是通过网络扶贫开发，利用互联网时代发展主流电子商务进行扶贫，属于创新类的发展扶贫模式，提出新的扶贫理论并将之付诸实际应用。电子商务扶贫利用现代化网络手段、科学的研究模式、具体问题具体分析，因地制宜，利用电子商务开拓市场，做到实事求是的扶贫。
　　 三、我国电商发展的困境 　　 （一）物流配送体系不健全。贫困地区大多处在偏远地区，受交通不便的制约，当遭遇恶劣天气时商品无法及时运送。部分贫困地区农产品对保存条件较高，且保存时间较短，对于这些地区而言，冷链物流的发展显得尤为迫切。然而现阶段我国大部分贫困地区并没有完善的物流体系，使得运输农产品的成本过高，运输手段单一。除此之外，物流体系带来的低效、高破损率以及赔偿制度也制约了电子商务的发展。
　　 （二）农产品标准化、品牌化程度低。大多运用电子商务销售农产品的农户认为电子商务只是一种销售手段，没有意识到这是一个改变自身困境的突破口。由于这种意识的存在，个体农户、电商企业甚至是政府都没有意识到将地方产品发展成为具有规模和特色的品牌产品。农产品没有形成规模，电商得不到发展，因而电商在扶贫工作中基本起不到太大作用。
　　 （三）专业电商人才缺乏，电商领军企业少。农村电子商务的发展是多个方面相辅相成共同作用的结果，农产品的质量是一个方面，同时也需要销售手段。然而，留在农村务农的农户大多文化水平不高，以中老年为主，青壮年大多外出打工。同时，个体商户较多，电商领军企业极其缺乏，无法带动当地农产品于全网展开营销，地方农产品的特色和口碑均达不到影响力。
　　 （四）基础设施薄弱，农民接受程度不高。大部分农村的网络基础设施不完善，随着我国经济的快速发展，农村地区虽然已经有了基本的通网条件，但是对于电子商务的发展而言，其提供的网络条件远远不够。同时，农民习惯于传统务农和销售模式，接受新事物和学习新事物的能力都比较弱。同时，当网络遭到病毒、木马程序等问题的攻击时，农民并不能马上意识到是什么问题而且不能及时解决问题，从而耽误电子商务的发展。农民的观念比较保守，当今骗子频出，农民对新型的网络交易模式持怀疑甚至是否定的态度。
　　 四、怀远县电商运行体系
　　 （一）问卷的信效度检验。在收集全部问卷后，根据于问卷中设置的甄别问题以及问卷星提供的填写者的填写时间，我们严格的剔除了其中的无效问卷，之后我们对问卷进行了信效度检验。问卷的信度即问卷的可靠性，指测量结果的一致性或稳定性，也就是测量工具能否稳定地测量到它要测量的事项，与测量结果的正确与否无关。观察可靠性统计资料的Cronbach的Alpha系数，此次分析的结果为0.917。表明该部分各测量条目内容间的一致性较高，量表的信度比较高，测量结果可靠。问卷的效度指正确性程度，即测量工具确能测出其所要测量的特制的程度，效度越高表示测量结果越能显示出所要测量对象的真正特征。观察输出结果的KMO值，本次输出结果KMO值在0.9以上，Bartlett球形检验的P值小于0.01，差异具有统计学意义。
　　 （二）怀远模式对电商发展影响的卡方检验。小组针对前期的调研和相关文献的查阅了解到电商在发展中遇到的一些问题，并在设计问卷时重点考虑到了这些问题。表1为小组在收集问卷后分别对应各个题项所做的卡方检验输出结果，根据结果可知，各项Pearson卡方值均大于11，P值均小于0.05，说明以下一一对应的题项影响均显著。（表1）
　　 1、电商服务站。电商扶贫的实质是借助互联网的信息化手段销售地区农产品，作为一种全新的销售手段，电商扶贫是多个阶段的衔接，同时电商扶贫需要政府的扶持、企业的配合以及个体农户的认同。怀远县的基本销售模式为农户通过政府和企业建立的电商服务站将自身产品运送至购买者手中。电商服务站的建立解决了农业生产与市场的鸿沟问题，将原先小而散的农业生产通过电商服务站这一桥梁与市场联系起来，从而使得农民在专业人员的指导下可以快速了解市场动向，进行自家农产品的包装、运送、销售等进程。
　　 2、综合推进模式对电子商务发展的影响。怀远县在推进本地电商的探索中，总结出只有搭建综合性的服务平台，诸如全网营销渠道、全县电子商务配送服务体系和综合物流信息服务平台、打造村级服务网络才能使得线上线下同步发展，实现怀远县实体经济和电子商务的良好融合，打造怀远县地区特色产业。由此，成立怀远电商协会和中心显得尤为重要，在这样的背景下，怀远县成立了电子商务孵化园、电子商务公共服务中心、电子商务协会等多个机构。这些机构由全县从事电子商务营销和经营管理的企业协同组织、管理、运作，服务全县电子商务企业发展。
　　 3、政府政策+基础设施
　　 （1）政府的引导与扶持。为进一步推进电子商务进农村工作，充分发挥示范带动作用，根据财政部、商务部、财政厅系列文件精神，结合怀远县实际情况，怀远县人民政府决定拓展中央财政补助资金支持范围。怀远县的电商产业的初步发展方向是与实体经济融合，在完善物流配送扩宽销售渠道的基础上，坚持以企业经营为主体，促进怀远县的电子商务发展。同时，怀远县人民政府给予县域内企业或以個人、个体工商户在天猫、京东、1号店等知名第三方平台上设立商城网店，经营怀远地方特色农土特产品的网商补助。
　　 （2）物流服务的完善。怀远县的电商产品主要为农副产品，解决“最初一公里”与“最后一公里”的问题是其发展电商的重中之重。上文已经说到交易的关键是要将产品运送至消费者手中，因此物流发展的好坏从根本上决定了电商的寿命。怀远县依靠自身原有的商贸流通配送体系，新增了电子商务进农村的专用车辆，用于农村电商代购配送和农产品上行服务。同时，整合社会物流企业，推行信息共享、资源优化、市场运作的合作机制，为农村电商持续有效发展保驾护航。
　　 五、结论及建议
　　 （一）结论。怀远县对外承接外部大平台在怀远的电商拓展业务，使得不同的平台——淘宝、京东、苏宁等在怀远本地共同利用本地企业所搭建的服务体系，形成电子商务服务体系开放共用高效局面，做到“开放接入、资源共享、一网多用”。怀远模式是一种以本地传统贸易和流通企业信息化为基础的模式，对内提供配套的区域公共服务资源，对外接洽第三方平台，推动本地的中小型电商发展。因此，怀远模式的优势在于其县域内传统贸易和流通企业，第三方平台以及本地中小型电商协同合作，共同推进当地的电子商务发展。 　　 怀远县电子商务的发展当然也离不开当地政府的支持，在怀远县人民政府的支持下，电子商务的发展不仅获得了财政上的补贴，同时政府下发的政策为当地电商提供了更为开阔的融资渠道。与此同时，在政府的支持下，完善的物流服务体系，和公共服务体系如电子商务孵化园、公共服务中心、电子商务协会以及供应链管理中心都于近几年成立，为当地电商发展保驾护航。
　　 （二）建議
　　 1、设立农村电商服务站。贫困地区的农业生产大多“小”而“散”，且农户对电商知识仅仅处于一知半解的状态，因此农村电子商务服务站的建立显得十分必要。服务站的建立对电子商务政策的推广、电商知识的传播等都会起到积极的推动作用。此外，服务站建立后，服务站的监督和管制工作也应放在首位，否则服务站将仅仅是一个摆设，无法发挥出其真正的作用。当地政府和企业要能充分利用服务站对农民展开知识培训提高农民对电子商务的理解，引进和培养专业人才提升服务站的专业性和规范性。
　　 2、加强基础设施建设。在网络建设方面，要实现从乡镇到行政村的网络覆盖以及配套设施的建设。当地政府应当提供农村有利于当地网络发展的政策环境并适当给予一定程度上的财政补贴。在物流建设方面，改善目前的农村物流制度，实现农村物流标准化，扩大物流配送范围，为偏远地区制定特殊的配送方案。在电子商务生态建设方面，合格地区可以建立相应的电子商业园区，在园区的基础上形成了生态供应圈并向外部辐射。当电子商务整合资源时，生态圈也可以提供更好的电子商务服务。
　　 3、准确定位电商突破口。通过对怀远县的调查可以发现，其本身就有着一定影响力的怀远石榴及白莲坡贡米等产业，怀远县利用自身拥有的特色产品先后举办了“京东石榴节”和“白莲坡贡米节”，成功打出了地区的特色产业效应。各地区应当以自身有利条件和特色产品为依托，打造地区专有的县域品牌或是村域品牌，利用互联网效应扩大品牌知名度，为传统农业抓住机遇实现突破。同时，各地农村电商的发展要尊重客观环境，尽可能地结合所有优质资源，在传统商贸流通体系结合互联网，使二者实现良好融合，从而达到相辅相成的良性循环。
　　主要参考文献：
　　[1]周燕.河北省农村电子商务发展现状统计分析[D].河北大学，2018.
　　[2]杨轩.基于精准扶贫视角下农村电子商务推广模式发展研究[D].华中师范大学，2018.
　　[3]陈曦.“互联网+”背景下的武功县农村电子商务发展定位与对策研究[D].西北农林科技大学，2018.
　　[4]冷飞翔.多元治理视角下电商扶贫微观体系及作用机制研究[D].华中师范大学，2017.
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