点数式弹性福利设计与应用
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[提要] 福利作为员工薪酬体系的重要组成部分，诸多企业开始注意到弹性福利的重要性和激励性。通过弹性福利的实施可满足员工多样化的需求，以此提升员工的满意度。本文在对弹性福利的内涵与优势进行介绍的基础上，分析弹性福利制度的使用条件与设计步骤，重点探讨点数式弹性福利的基本原理和实施方法。
关键词：弹性福利;点数式;员工激励
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2019年3月8日
当今社会竞争日益激烈，每个企业都希望在残酷的市场经济中求生存、谋发展，要在激烈的竞争中脱颖而出、开创自身的竞争优势，必须从企业内部着手，提升员工的工作积极性、激发工作热情、激发他们的创造性，使员工自发地为企业更好地服务，在为企业创造价值、创造收益的同时，实现自己的成就感，并使自身的需求得到满足。
福利作为薪酬体系的一个重要组成部分，需要被企业所重视，需要企业认识到他的重要性，并且通过合理的方式充分发挥它的实际作用。弹性福利在企业中的关键作用在于能够有效地调动员工的积极性，从满足员工的兴趣爱好出发，将员工的实际需要与工作相联系，使他们在每天工作的同时也能获得心灵的满足，真正地激发员工为自己而工作。
一、弹性福利的内涵与作用
（一）弹性福利的基本内涵。弹性福利，又称“自助餐式福利”、“弹性报酬”，是指企业提供一份福利清单，其内容的选择由每一位员工积极参与，在一定约束条件下员工依据自己的需要和偏好自由进行福利组合。福利支付形式的“个性化”与“可选性”是弹性福利的重要特点，该福利形式如自助餐一样，可让员工自由挑选喜欢的物品，称为自助式福利。弹性福利制度强调让员工依照自己的需求从企业所提供的福利项目中来选择组合属于自己的一套福利“套餐”，使每一个员工都有自己专属的、丰富的福利组合。不同员工会有不同的需求和爱好，传统的福利制度已不能满足需要，人力资源部门就要提供多样化的福利项目，使福利的效用最大化，以最终实现薪酬管理的支持和激励功能。
（二）弹性福利对员工激励的作用。弹性福利的激励性原则要求在设计弹性福利体系时，个人福利总额的高低要与员工能力高低、业绩好坏有效结合起来。弹性福利要在可以有效控制企业福利成本，满足不同员工对福利项目的个性化需求的同时，充分调动员工的工作能力，将个人福利的基数与员工个人绩效挂钩，激励员工更好更出色地完成本职工作，这才是企业管理的一个双赢的模式。
1、提高福利计划的适应性。年轻员工关注学习机会，有家庭的员工关注房子或孩子，而年龄大的员工关注养老和医疗，由于员工存在个体差异，不同层次的员工对福利的需求也不尽相同。或者说，员工在不同的时间段对福利的需求是不同的，而弹性福利计划的实施则充分考虑了员工个人的需求，员工可以根据自己的需求来选择福利项目，由此满足员工不同需求，从而提高福利的有效性。
2、合理运用福利成本，以实现预期收益。传统的员工福利可能并不是员工真正需要的，即使福利成本不断增加，员工的福利满意度并未得到提高。而弹性福利计划由员工自行选择所需要的福利项目。企业可以不再提供员工不需要的福利。同时，弹性福利计划通常会给出每个员工的福利限额或每项福利的金额，企业增加新的福利项目，并不会增加额外的福利成本，有助于节约和控制福利成本，还会使员工真实地感受到企业给自己提供了关怀与尊重。
3、提升员工满意度。弹性福利制度使员工有机会参与福利制度的规划与制定过程，让员工选择自己所需要的福利项目，可以提升员工的工作满意度。
二、弹性福利的使用条件与设计步骤
（一）弹性福利的使用条件。首先，应考虑员工真正的需求。不同企业、不同岗位性质、不同员工结构员工需求也就不尽相同。可通过问卷调查或访谈等方式来了解员工想法，以设计真正满足员工需求的福利项目;其次，要进行利弊权衡。要考虑行政及人力成本的投入和所起到的激励作用，企业对不同的员工提供不同的福利项目，意味着要花费比以前多得多的精力和成本，如果超过了企业所能承受的范围，则违背了初衷，结果往往得不偿失;最后，与员工做好沟通。好的福利制度必须让员工明白公司的用意。若员工不能了解公司美意，则会导致使用率不高，弹性福利让员工的角色从被动接受者转为主动选择者，员工需担负关注与规划自己需求的责任。
（二）弹性福利的设计步骤。设计弹性福利通常遵循以下步骤：统地清点企业目前所提供的法律规定的、税制的和特有自行设立的福利项目;查明特有自行设立的福利项目的需求来源;对员工个人和员工整体按规定提供和特定自行设立福利项目进行精确的年度预算，包括绝对数值和所占的百分比（例如占工资总额、绩效总额、赢利等相关数值比例）;定期开展员工调查和问询，了解他们对所设立的福利项目的重要性的满意程度的意见，还要及时快速地了解他们在不同时期需求是否有变化;定期将自己的福利政策与工会和其他行业协会政策以及人力资源市场上存在竞争关系的公司的政策（依据相关的薪酬和福利调查）进行比较;为了达到随时为员工提供有吸引力的福利的目标，需要不断调整企业的福利政策以适应环境条件的变化。
三、点数式弹性福利制度的基本原理与应用流程
公司发放福利的本意是为了更好地提高员工的士气，激励员工更加努力工作。然而，如果福利发放不当，就会适得其反，甚至伤害员工的感情。福利只有针对员工需要来提供才能起到激励员工的作用。因此，如果公司能夠让员工自由地选择他们所需要的物品，其效果将是显著的。如果把传统的福利形式比作计划经济，那么弹性福利便是市场经济，传统式福利是公司发什么，员工要什么，而弹性福利是员工要什么，公司发什么。在实践中，弹性福利可以演变为众多的表现形式，这其中“点数”式弹性福利模式是应用范围最广的一种。
（一）点数式弹性福利模型的内在优势。弹性福利的最大优点在于恰当地提供了员工所需要的物品，使员工的需要得到满足，从而使福利的总效用达到最大化。由于每个人得到的都是自己需要的物品，总体的效用就会得到大大提升，使相同价值的福利物品的效用归于最大化，点数式弹性福利还有以下两个优点： 1、点数模式可以起到类似目标管理的作用，激励员工为完成一定的福利点数而努力工作。由于弹性福利可以预支，这样当员工在本人购买力不足的情况下购买了一种大件物品时，他就“欠”了公司一笔“福利债”。为了还这笔“债”，员工需要努力工作，以期在公司的绩效考核中取得更多的福利点数。公司如果要享受这种方法带来的好处，就应当鼓励员工选择较大的福利项目。这样，就如同给员工设立了一个个巨大的目标，可以激发他们为了这些目标而努力工作。同时，公司应当加大绩效考核点数的比重，即使绩效考核产生的点数在整个点数产生机制中占取更大的比重，这样更有利于员工发奋工作。但是，这样做是有巨大风险的，大量的资金占用会给公司带来一系列财务上的困难。因此，需要慎重考虑，或者设置享受大件物品的条件限制，筛选掉一批人员。
2、點数模式可以起到留才的作用。如果员工选择某大件物品，如住房，这样他就需要为公司奉献相当长一段时间，才能积满这件物品的点数。当员工在未积满这一点数作出跳槽决策时就不得不多加一层考虑因素。
（二）点数式弹性福利应用流程。点数式弹性福利制度一般按照以下流程设计：
1、收集员工的需求信息。可以采用问卷调查、访谈等方法来实现。
2、确定点数购买力。点数购买力是一种虚拟信用形式。具体说来，就是通过资历审查、绩效考核等手段，确定一定的标准，评定出员工的购买点数，列出点数一览表，员工可以对照自己的职级来查看自己相应的可享受的点数。点数的确定依据主要有两大块：资历、绩效考核。资历是指员工的工作年限、职务安排、权责大小、学历等。绩效考核则是考察员工完成工作任务的情况，以月为单位，员工完成绩效的情况决定了员工这个月可以享受的相应绩效点数。
3、福利物品定价。福利物品的定价需要根据物品的现实价格，再折算成相应的点数作为价格。说到定价，首先需有一个基准货币单位，即一个点数相当于现实货币多少。为简便起见，通常规定一个点数对应一元钱，这样方便员工理解和利用。
4、公司首先向广大员工公布福利物品的种类及价格。由广大员工进行挑选，然后按照员工选择的状况向他们提供物品。选购的过程并不是当时现买现付，而是作预先的登记，隔一段时间之后再提供给他们物品。
在这一过程中，将不可避免地发生员工购买力不足和员工“储蓄”的情况。员工购买力不足是指员工本身所积累的点数不足以购买福利物品。员工“储蓄”是指员工暂时不购买，而把点数储存起来以备下次购买。对于员工购买力不足的情况，公司可以考虑实行分期付款的方法，实行预支。预支这种做法将不可避免地占用公司大笔资金，在实施的时候应当采取各种方法，对其加以管理，以减少损失。对于员工的“储蓄”行为，公司应当参照现实的银行储蓄利率，对员工的储蓄点数支付当期利息。员工没有消费他的当期福利物品，实际上为公司节约了一笔购买物品的费用。
主要参考文献：
[1]邱功英，龙立荣.弹性福利计划研究述评[J].管理评论，2013.25（11）.
[2]黄若斯.企业传统福利的弹性升级探索[J].人力资源管理，2018（2）.
[3]张奇，张文政.企业人力资源绩效和薪酬福利风险管理研究[J].创新科技，2017（2）.
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