浅析电子商务营销策略相关理论

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　　【摘要】国内众多企业为获取营销成功，逐渐摸索电子商务市场营销策略，并采取了一系列营销实践，以避免竞争落后。目前，技术和市场的发展正加速进入线上与线下结合、虚与实深度融合的信息化销售方式。网上销售与实体销售融合发展将是未来电子商务发展和商业企业转型的主潮流。
　　【关键词】电子商务 营销策略 互联网
　　电子商务是以商品交换为中心的商业活动。它可以理解为互联网，内联网和增值网络上的交易活动和相关服务的活动。电子商务是利用微电脑技术和互联网通信技术进行电子商务活动，关键是要按照网络技术和电子设备开展业务活动。随着电子商务的快速发展，它不仅包括电子商务本身，其主要内涵甚至包含后期物流配送等附带服务。
　　电子商务相比于传统商务具有无法比拟的优势，这是由它的特点注定的，电子商务具有全球化、成本低廉和高效化、平等性的特点。电子商务随着互联网的发展可以覆盖到全球的任意角落，因此购物消费不再局限于本地市场，只要人们想要，就可以从线上平台获取全世界任一国家的服务和消费。电子商务相对于传统商务，在操作模式上用技术手段替代了人工行为，节省了巨大的人力物力成本，减少了营销费用成本，对于交易双方都提供了巨大的便利。同时，电子商务对于企业节省运营成本、提升工作效率也有很好的辅助作用，借助电子商务系统，企业可以及时掌握行业动态，分析营销活动效果，及时调整营销策略和方向，实现精准化营销。
　　市场营销是指企业针对消费者的需求，生产出来符合人们需求的产品，并通过一系列经营过程来实现产品销售的一个过程，这个过程会让供需双方的需求得到满足。
　　电子商务营销相对于传统营销模式具有自己的个性特点，因此，发展电子商务营销，需要借鉴的理论与传统市场营销理论存在很大的不同，传统的营销理论更多的围绕产品、价格、渠道、促销四个要素进行设计，而电子商务在营销过程中，更多的需要借鉴网络营销的相关理论，下面就目前营销学界主流的网络营销理论进行简要说明，包含整合营销理论、软营销理论、一对一营销理论、直复营销理论等。
　　整合营销理论，强调的是厂家在与消费者沟通的过程中，充分发挥各个媒介、从各个角度出发，利用不同的传播手段来对消费者进行全方位的产品教育。相比于传统营销的以产品为中心进行的营销策略，整合营销更加强调以消费者为核心，关注消费者的内心需求，借助互联网这一互动性极强的传播工具，与消费者形成互动，从各个层次提升消费者的购物体验，以此来获取消费者的忠诚度。未来市场的竞争，已经从单纯的产品质量竞争提升到服务的竞争，从这一趋势出发，整合营销具备无法比拟的优势。
　　互联网时代，每个人在网上都可以随心所欲的享受自己的空间，在进行营销活动时，传统营销重在推销自己的产品，而消费者更多的是被动接受厂家的产品教育，效果并不明显。而软营销理论，则更加强调尊重每一位消费者的购物体验和购物需求，借助互联网这一双向沟通工具，消费者可以提出自己的定制化产品需求，让每一个人都感受到自己所享受的是定制化的个性服务，产品或者服务都是自己内心最需要的。
　　一对一营销理论，也叫关系营销理论。强调针对每一位消费者进行个性化的互动沟通模式。这种一对一的关系营销模式是一个长期的过程中，一方面，企业要将客户进行分类，每一类顾客都有自己的独特诉求，不能一概而论;另一方面，要能将这种诉求及时转化为实际存在的产品和服务，让顾客尽快的享受到;因为客户的需求是多变的，具有时效性的特点。关系营销可能前期效果并不会特别显著，但是一旦顾客的个性需求得到了滿足，这就意味着消费者成为企业的忠实客户群体，很难被竞品吸引走。而且，这种互动是双向的，对于企业来讲，通过一对一营销，也可以及时发现自己营销策略是否偏离消费者消费趋势。
　　直复营销理论，则是指的企业通过个性化的、针对性的传播方式进行产品宣传进而得到消费者直接回应的营销理论，直复营销相对于传统营销来讲，互动性强、成本降低、效率提升。没有中间环节，可以降低中间的交易成本，提升利润;通过互动式的沟通交流，消费者参与度更高，更加主动;定制化的产品和服务，可以避免宣传的缺乏针对性。
　　电子商务的发展改变了人们的消费习惯和生活方式，互联网时代的到来使得电子商务的发展进入了高速时期，相比于传统的营销模式，电子商务可以更好的让消费者参与到营销活动中，同时也降低了企业的营销成本，提供了更为广阔的市场，为企业的发展提供了很好的机遇。
　　市场更为广阔。从广度上讲，电子商务可以让企业将自己的产品从理论上推送到全世界的任意角落，突破了原有营销模式的地域性和时效性限制;从深度上讲，网络消费者的年龄层次、社会地位不同，但在网络面前人人平等，都可以接收到企业传递的信息，为企业扩大自己的消费群提供了很好的机会。
　　沟通成本降低。互联网技术的高速发展使得企业的营销成本在逐步降低，在电子商务时代，每一个消费者都是一个信息源，网络传播的速度和效率是传统媒介所远远不能比拟的;同时，线上支付购买方式的诞生，可以让消费者足不出户就能享受到自己所需要的产品和服务。
　　电子商务的发展，对社会经济结构的转变起到了很强的促进作用，实施电子商务，不但让企业自身的营销策略和营销模式发生转变，同样的，也会潜移默化的改变整个社会经济结构，实体经济的比例在逐步下降，网络销售提供了巨大的就业和创业机会，顺应时代潮流，及时掌握电商发展规律，可以有效促进社会经济的进步。
　　参考文献：
　　[1]聂林海.我国电子商务发展的特点和趋势.中国流通经济，2014（6）：97-101.
　　[2]谢旭花.网络营销环境下的网店营销策略探讨[J].科技情报开发与经济，2011（12）：66-68.
　　作者简介：李金阳（1998.5），女，汉族，河南许昌人，河南大学欧亚国际学院2017级本科生，电子商务专业，研究方向：经济与管理。
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