新时期医院收费票据精细化管理路径分析
来源:用户上传
作者:
【摘要】随着科技进步和经济发展，我国的医疗水平以及医院管理水平大幅提升。目前，医疗市场竞争激烈，为了实现长远发展医院必须开展精细化管理。基于此，本文以医院的收费票据管理为例，对新时期的医院精细化管理路径进行了探究。分析了医院管理人员在开展工作时表现出的不足，并在此基础之上提出了精细化管理优化策略。
【关键词】医院 收费票据 精细化管理
前言：面对激烈的市场竞争，各大医院必须不断调整自身的内部管控方法才可以让自身利于不败之地。收费票据管理是医院管理工作中极为重要的环节，其工作质量将对医院的整体管理质量产生深刻影响。为此，相关工作人员应该深度分析医院收费票据管理的现状，找出工作漏洞并借助优化措施提高精细化管理质量。
1医院收费票据管理工作中的问题
医疗结构的收费票据是维持医院运行和内部管理工作开展的重要依据，在使用过程中必须遵从国家相关规定。目前，我国各大医院在开展收费票据管理工作时，主要以卫生部与财务部印发的《医疗收费票据使用管理办法》为依据。随着医院医疗水平以及管理水平的提升，医院对收费票据管理工作的重视逐步加大。根据医院现有的收费票据管理工作开展其情况，笔者找出了该项工作中存在的漏洞。
第一，收费票据管理体系不完善。大多数医院都未建立完善的收费票据管理体系，导致该项工作进展缓慢且收效甚微。如今，医疗产业的规模不断扩大，医院承担着更为巨大的社会责任，也拥有了多样化功能。医疗、科研、教育和培训都是新时期医院所具备的功能，这也对医院的内部管理水平提出了新的要求。许多医院的管理制度并不完善，收费票据错取、错发或保管不当等问题频发，还存在票据核销不全面、会计报表不及时以及违规使用等问题。这些问题不仅加大了票据管理工作的难度，更会导致医院财务核算的准确性受到影响，使得医院的经济效益受损。
第二，收费票据管理方法不科学。虽然我们身处于信息化时代，但是许多医院仍然以手写模式完成收费票据的买卖、保存和汇总等工作的记录。这样一来，就造成了票据管理工作进度缓慢，还会在此环节会耗费大量的人力、物力以及时间，工作开展的成本极高。而且，人工记录的出错率较高，收费票据管理记录常常出现错误或混乱，这也严重影响了该项工作开展的有效性。
2新时期实现医院收费票据精细化管理的方法
新时期，各级别医院的发展规模在不断壮大，管理方面的不足也逐渐暴露。基于此，医院的内部管理人员应该正视医院管理工作中的不足，并根据这些问题制定具有可行性的优化方案，实现精细化管理，提高医院的管理水平和经济效益。
2.1建立健全精细化管理系统
为了实现医院收费票据的精细化管理，各大医院应该先建立健全收费票据精细化管理系统，为相关工作的开展提供制度保障。为此，相关工作人员应该明确医院开展收费票据精细化管理的目的，并明晰相关的法律法规，确保建立的收费票据精细化管理系统既符合国家要求又满足医院的管理需求。医院的收费票据管理工作者需要对此项工作的内容以及控制要点进行总结，并以此为依据建立精细化管理系统，使之切实发挥指导和约束作用，让工作人员可以“有章可循”、“有例可追”地开展收费票据精细化管理工作。
在此情况之下，管理人员不仅要基于收费票据精细化管理内容而制定管理机制，更要在业务范围上扩大管理系统的维度，实现管理体系完善。比如，某医院为建立健全收费票据精细化管理系统，在工作开展过程中先进行了工作内容细化。管理人员不仅制定了统一的收费标准，更规定了各项收费票据的留存和使用规范，还明确了相关工作人员的岗位职责。制定了专人专岗、专人专责的管理制度，使得收费票据管理实现了精细化和高效化。
2.2提升收费票据管理的信息化水平
目前，医院的业务范围不断扩展，收费票据的应用数量不断增多，其管理压力大增。在此情况之下，原有的手工式记录和人工管理模式已经不能满足医院的收费票据管理需求，更无法实现精细化管理。为此，相关工作人员与时俱进，推进互联网、计算机与收费票据管理之间的融合，以增强数字化建设实现收费票据的精细化管理。
基于此，医院管理人员应该加强财务系统系统的数字化和信息化建设，应用先进的管理系统提高收费票据管理的效率，分担相关工作人员的压力，并提高票据管理的准确性和有效性。比如，医院可使用HIS系统让收费票据管理工作更具智能化和信息化。该系统不仅可以完成医院各类型收费票据的记录和储存，更具有十分强大的搜索和查询功能，能有效提升收费票据的查找效率，让管理工作更具时效性。而且，HIS系统还具有信息共享的功能，可以完美地实现医院和上级财务中心之间的财务对接，能有效提高收费票据的管控质量。此外，应用HIS系统可以更为全面、高效地开展财务信息分析工作，使得医院的经费安全得以保障。
2.3加大收费票据管理力度
医院管理工作者应该加强对收费票据管理工作的重视，加大管理力度，让医院的内部控制功能得以充分发挥。为了避免因收费票据管理不足而使得医院的经济效益受损，管理人员应该做好监督工作。相关工作人员可对收费票据管理的各个细节加以把控，对票据的存取和记录保管工作进行有效监督，确保票据的应用合理性以及医院资金的安全性。而且，应制定明确的工作管理制度，以赏罚分明的管理要求来约束相关工作人员的行为，让他们能更加认真地完成本职工作。此外，管理人员还应该建立问责机制，一旦工作中出现问题应立即进行追责，并依据医院的管理条例公正地做出处理，加大收费票据管理工作力度，为实现精细化管理奠定基础。
结论：总而言之，医院内部管理需求的变化使得精细化管理成为了当前医疗机构最为主要的管理形式，在收费票据管理方面精细化管理具有极大优势。不过，在医院的收费票据管理工作开展过程中仍存在一些问题，相关工作人员应该通过制定精细化管理制度、优化管理模式和加大管理力度來实现精细化管理。
参考文献：
[1]王萍.论医院收费票据管理存在的问题及改进对策[J].中国市场，2019（21）：120-121.
[2]李莉.信息化管理条件下加强医院财务内部控制的思考[J].财会学习，2019（18）：242+244.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/2/view-15030241.htm
