产科护理中不安全因素分析与对策
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【摘要】目的 分析护理人员对产科患者的护理过程中常见的不安全因素并制定防范对策。方法 选择2017年2月至2018年2月在本院产科就诊的患者80例为普通组，回顾性分析护理差错的发生率及不安全因素，根据分析结果制定完善的应对措施。再选择2018年3月至2019年3月在本院产科就诊的患者80例为实验组，对其实施应对措施，观察护理差错的发生情况。结果 普通组护理差错的发生率为31.25%（25/80），实施应对措施后，实验组的护理差错率降低到2.50%（2/80），差异显著（p<0.05）。结论 产科患者的体质特殊，在护理中面临着较大的风险，了解产科护理的不安全因素有助于护理工作的完善，减少护理差错的发生。
【关键词】产科护理 不安全因素 应多策略
现代社会的医疗水平已经有了较大的进步，但随着人们对护理要求的增加以及维权意识的增强，医院的护理工作依然面临着严峻的考验，尤其是产科患者的体质比较特殊，往往行动不便而且易出现突发状况，而且，产妇家属对患者关注度强，情绪紧张、冲动，医护人员稍有不慎便会引起患者及其家属的反感，不利于后期护理行为的开展，还严重影响医院的信誉。因此产科的护理人员要有较强的专业性和综合素养，才能在护理过程中积极预防不安全因素，避免出现护理差错。为规范产科护理工作，增进护患之间的感情并提高护理安全性，本文对产科护理中的不安全因素进行了分析，并提出了应对策略。
一、资料和方法
（一）基本资料
选择2017年2月至2018年2月在本院产科就诊的患者80例为普通组，平均（28.92±6.51）岁，经产妇32例，初产妇48例，对其资料进行回顾性分析，观察护理差错的发生率并分析不安全因素的类别，根据资料的分析结果加强护理管理制定完善的应对措施。再选择2018年3月至2019年3月在本院产科就诊的患者80例为实验组，平均（28.75±6.84）岁，经产妇35例，初产妇45例，对其实施应对措施，观察护理差错的发生情况。两组的基本资料经统计分析后结果无显著差异（p>0.05）。
（二）方法
对普通组在护理中的差错率进行统计分析，总结不安全因素并制定应对策略，将应对措施在实验组中实施。
二、结果
普通组护理差错的发生率为31.25%（25/80），不安全因素主要包括：护理人员不专业占44.00%（11/25），医院管理不到位占32.00%（8/25），患者依从性差占16.00%（4/25），制度不健全占8.00%（2/25）。实验组实施应对措施后，护理差错率降低到2.50%（2/80），两组的差错率比较差异显著（p<0.05）。
三、讨论
据研究，产科中的不安全因素主要包括以下几点：①护理人员：其一缺乏安全意识：首先护理人员的服务态度不友好，和产科患者缺乏有效的沟通。其次，产科护理人员年轻人居多，稳重性较差，缺乏安全意识，遇到紧急情况不能及时有效的处理。再次，产科护理工作任务重，护理人员常处于紧张状态，易出现焦躁、语气差等行为，不利于正常工作的开展，同时影响护患关系的和谐。其二是缺乏专业技能：一是护理人员对工作内容和操作规范掌握不熟练，工作流程混乱，导致仪器操作不标准，突发事故手忙脚乱等。二是护理文书的内容填写不全面、不准确等，影响护理方案的正确制定，或者整理不规范导致资料丢失等。三是缺乏适合产科患者的针对性护理，导致患者感受不到专业、全面的护理服务。②制度不健全：对护理人员的工作内容没有明确规定，导致护理人员没有对患者进行相应的告知，一旦发生意外，不仅影响患者身体健康，还会造成家属的误解、埋怨。③管理不到位：医院缺乏对制度落实情况的监管，是部分工作人员态度散漫，不按照规定的流程或标准执行，导致大量不安全因素出现。而且，医院缺乏科学的奖惩制度，无法激励工作人员积极工作，医院的医疗水平难以提升。④患者因素：部分患者不喜欢被医院的制度约束，隐瞒护理人员做出危险的行为导致安全隐患，比如不经医院同意就私自外出，或者饮食不注意等。
针对不安全因素的分析采取以下应对策略：①提升护理人员安全意识及专业技能：首先以友好、溫和的态度与患者沟通，了解其需求并积极提供帮助，增强患者的依从性;关注患者心理，对其负面情绪及时疏导，使患者处于愉快、轻松的情绪中。同时，护理人员要具备自我调节能力，不能将负面情绪带入工作中。再次是要加强护理人员的安全意识，提高其预见风险的能力。此外，医院展开护理技能的培训，使护理人员熟练掌握工作流程及设备仪器的正规操作;规范文书的书写和整理，保证填写的信息全面、准确;加强对护理人员着装及交流的培训，增强其综合素质。②健全制度：完善护理工作的流程和要求，并根据相关法律法规将制度进行健全，形成完整的制度体系，使工作人员有遵循的章程，不至于盲目、混乱的工作。③加强管理：一方面是监督护理人员的工作流程和工作标准，及时指正工作疏漏，提高护理安全。另一方面要制定科学的晋升机制及奖惩机制，为护理人员提供公平、合理的发展平台。④告知义务：医护人员要对医院的相关规定以及患者需要注意的事项进行详细告知，使患者及家属了解这些事项的重要性以及不遵守规定可能产生的危险，避免患者不遵医嘱发生意外。
本研究中实验组实施应对策略后差错率明显降低，证明证据不安全因素的分析制定的应对策略有助于医院完善护理工作，提高护理人员专业技能和综合素质，为患者提供高质量的服务。
参考文献：
[1]杨敏.妇产科护理管理中不安全因素分析与对策研究[J].中国卫生产业，2018.
[2]王春菊.妇产科护理中不安全因素分析与研究对策[J].临床医药文献电子杂志，2017.
[3]杨成菊.产科护理中潜在的不安全因素与管理对策[J].中外女性健康研究，2018，（1）.
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