探索企业流程管理信息化存在的问题及解决对策

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　　【摘要】随着国内经济的稳定持续增长，企业之间的竞争也越来越激烈。企业要想进一步的提升自身核心竞争力，就要结合实际情况制定出恰当的流程管理方案。将流程管理和信息化技术的科学融合，能够有效的提升企业的经营管理效率。本文主要是针对企业流程管理信息化过程中遇到的问题进行探究，提出相应的解决方案，为企业的可持续发展增添活力。
　　【关键词】企业管理;流程管理;信息化;问题;对策
　　随着社会主义市场经济体制的逐步完善，企业所面临的竞争越来越激烈。企业要想始终保持自身的竞争优势，就要具备更加灵敏的市场反应能力。保证流程管理工作的高效率、高质量的完成，为后续工作的开展打下坚实的基础。确保企业正确的做事，这就是企业流程管理的最终目标。
　　一、企业的流程管理和信息技术之间的联系
　　在企业经营管理的过程中，要结合实际情况制定出符合自身发展特点的业务流程方案。在实际的发展过程中，可以从以下几点入手：1.保证企业的经营管理可以满足客户的需求，通过更高价值的增值服务来提升企业的经济效益。2.企业要制定更具针对性的业务流程方案，不断的创新和优化流程管理方案。3.企业在进行流程管理的过程中，要积极的引进信息化管理手段。依据计算机系统的管理优势对于企业流程管理进行评估和监控，确保企业流程管理的高效性，进而提升企业的经济效益。4.企业的流程管理要依据市场变化进行灵活调整，确保流程管理的完整性，这将成为企业流程管理的核心内容。搭建完善的流程管理流程是保证后续工作顺利开展的有效措施。虽然不可能实现管理系统中的全面监管，但是可以促进流程管理的顺利进行，逐步的提升企业自身的核心竞争力。
　　二、企业流程管理信息化建设的优势
　　针对企业的实际流程管理进行分析，可以从三个层面进行分析讨论。①信息化的管理措施能够为企业的流程管理制定更加便捷的方案。②信息化管理可以在提升企业经营效益的同时，对于企业的生产成本进行控制。③符合企业信息化建设的趋势，更好的满足企业的发展需求。
　　企业的流程管理信息化建设可以为自身发展提供更多好处。①随着企业流程管理信息化的推进和深入，企业的管理变得更加的便捷。企业采用管理方法和文件的方式就可以完成经营管理，有效的控制了经营成本。②企业流程管理信息化有助于企业和客户之间沟通合作，从而为企业可持续发展打下坚实基础。③企业流程管理信息化建设有助于企业流程管理的优化。④企业流程管理信息化建设可以充分的发挥出流程管理的价值，对于企业现有的资源进行合理配置，进而实现企业效率提升的经营目的。企业的流程管理信息化建设，可以增强企业自身的增值能力，还可以落实具体的管理责任。对于传统的管理模式进行优化和创新，促进企业的稳定发展，提升自身在市场经济中的地位。同时企业要对于现有的管理流程进行革新，结合实际发展特点制定出更加科学的管理方案，培养更多高素质的企业流程管理人才。
　　当前市场的企业流程管理软件，都是协同性的办公软件，且都具有自身的优势。企业的流程管理信息化建设，需要从加强管理软件的重视程度入手。确保这些软件可以协同其他软件工作的同时，实现企业流程管理的目的。企业针对业务流程的管理要明确两者的主次位置，充分的发挥出企业管理软件的价值，避免出现经济损失的情况。企业的流程管理的目的就是提升管理效益，因此软件的运行要满意以下基础要求。①企业流程管理系统的管理职能的高效发挥。企业在经过流程管理信息化建设之后，就可以对于企业流程进行适当的拆分。企业需要强调的是流程管理系统的整合，避免出现企业流程空白的情况，否则会严重的阻碍到企业流程管理的信息化建设进程。②针对企业流程管理之间的衔接问题也是非常重要的。企业在信息化建设过程中要强调流程的出发点，对其进行详细的记录，保证问题的处理是有依据的。假如不能控制好流程之间的接口问题，就可能出现无法考核的情况，最终影响到企业的实际工作效益。企业的流程管理信息化建设过程中，要将流程体系和具体流程进行高效连接，针对接口之间的问题进行细致分析。③灵活的对于流程管理进行调整。在实际的企业流程模板设计的过程中，要结合实际情况灵活的进行调整。企业要通过记录查询的方式，为后续辅助管理的落实做好准备。企业的管理软件选择过程中，要更加强调设计报表和数据提取的功能，为流程管理的执行做好准备。
　　三、企业流程管理信息化建设的措施
　　（一）强调技术的提升，积极的进行理念创新
　　企业的流程管理的执行，先要树立起高质量的服务理念，积极的促进信息化建设进程。企业要在人员招聘的过程中，更加重视管理能力。人员不仅要具备专业能力，还要掌握一定的管理知识，从而为企业应用管理流程做好准备。
　　（二）优化流程模板，保证细节的控制
　　企业管理包含的内容非常的多，要对于当前的流程管理模板进行优化，从而保证企业充分的发挥出流程管理的价值。保证细节控制，确保软件使用过程不会出现失误，促进企业的可持续发展。
　　（三）充分调动人员积极性，适当的增加投入
　　企业要更加强调业务流程管理系统，逐步的加大员工的参与力度。假如出现人员轻视流程管理的问题，就会使得业务流程管理失去作用，不能发挥出员工的工作积极性。企业的流程管理的过程中，要组建更加专业的管理人才队伍，为后续工作的顺利开展打下坚实基础。
　　（四）针对顾客的各种需求，促进系统建设
　　企业要依据自设的特征进行管理系统的建設，就要明确企业的应用功能。针对顾客的各种需求，重视系统的关键性特征。保证系统管理软件可以满足市场的发展需求，针对企业发挥策略制定出新的流程管理方案。
　　四、结束语
　　综上所述，探索企业流程管理信息化存在的问题及对策是非常必要的。信息技术是企业流程管理的重要的组成内容，也是提升企业经济效益的有效措施。通过信息化管理系统在正常处理基础业务的同时，对于变化周期进行缩减，进一步的提升工作效率。
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