黑龙江省对俄温泉旅游业发展研究
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摘 要：发展黑龙江省对俄温泉旅游业既有利于推动外向型经济发展，优化全产业经济结构，又能增加生态型经济收益，因为黑龙江省相对于其他省份更有其地缘、文化、资源及交通等优势，但还存在诸如国际化品牌缺失、配套体系不健全、缺乏规范、周边开发不足等问题。应采取加强产品设计及基础设施建设、培育特色品牌、培养多方面人才、健全市场监督机制、优化服务、加大旅游产业开发力度等对策，推动黑龙江省对俄温泉旅游業的发展。
关键词：对俄温泉旅游;优势;问题;发展对策
中图分类号：F592 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2020）01-0146-02
一、发展黑龙江省对俄温泉旅游业的意义
1.有利于推动外向型经济发展。随着“一带一路”建设全面实施，中俄战略合作伙伴关系得到有效加强，特别是跨境旅游成为两国关系发展的重要桥梁和纽带。黑龙江省作为重要的边境省份，承担着重要的交流责任。黑河、牡丹江等城市有着天然的温泉资源，能够为俄罗斯游客提供较好的旅游体验。2018年，黑龙江省共接待俄罗斯游客多达207.9万人次，旅游产值达到35.8亿元，有效地推动了外向型经济的发展[1]。
2.有利于优化全产业经济结构。黑龙江省作为老工业基地，在共和国的成长历史上有着不可磨灭的功绩，但随着三大动力产业日渐势微，重工业生产水平已不符合市场需求，急需增加第三产业，以优化区域性产业结构。俄罗斯作为重要的邻邦，能够为黑龙江省提供大量的旅游人群，以便于推动黑龙江省产业结构全面转型。对俄温泉旅游业的发展，能够带动餐饮、交通等产业的发展，对于经济结构的优化有着重要的意义。
3.有利于增加生态性经济收益。一直以来，黑龙江省都在承担着资源输出的角色，石油、煤炭等资源所占比例相对较高，其中大庆油田输出石油产品约占国内石油总量的31.5%左右;煤炭资源输出约占全国的28.4%，但随着资源总量不断消耗，生态意识不断提升，旅游产业作为生态经济的重要组成部分成为区域经济发展新的驱动。随着温泉旅游产业开发力度逐渐加大，成为吸引俄罗斯游客新的亮点[2]。
二、黑龙江省对俄温泉旅游业发展优势分析
1.地缘优势。黑龙江省与俄罗斯陆地边境接壤长达3 000多公里，跨境旅游在两国经济文化交流中占据重要地位。目前，中俄互开国家一类口岸接近30个，开设公路、铁路、水运等航线多达30余条。根据《黑龙江省旅游业“十三五”发展规划》，2019年12月前，绥芬河公路口岸完成8座以下自驾游限定区域的划定，进一步推动黑河—布拉戈维申斯克步行口岸的规划与建设，持续扩大地缘旅游优势[3]。
2.文化优势。中俄两国有着极为深厚的文化融合底蕴，中国有着大量的“俄式”建筑，沿边境线也存在众多的古迹，如原始社会遗址、瑷珲古城等。另外，两国边疆民族也存在共同的血脉传承，如国内的部分少数民族与俄罗斯属于同宗同源，只不过受地域影响而分布于不同的国家之内。因而，两国有着先天的文化优势，随着旅游产业的持续发展，必然会得到更大的发挥。
3.资源优势。“旅游+商贸”是《黑龙江省旅游业“十三五”发展规划》的主基调，而旅游作为共同受益的产业得到两国人民的支持与认可，哈尔滨市、牡丹江市、大庆市等有着极为丰富的温泉资源，建设有完备的温泉旅游景区及路线，如五大连池地质公园、镜泊湖风景区、连环湖温泉景区等。由于俄罗斯本身对旅游产业重视不足，因而对周边国家旅游产业有着极大的依赖性。
4.交通优势。为全面推动黑龙江对俄温泉旅游项目，提升边境旅游综合效益，哈尔滨市实施72小时免签政策，对俄机场数量达到13个。由莫斯科飞抵中国仅需7小时，伊尔库茨克飞抵中国仅需2小时，符拉迪沃斯托克直航时间在60分钟以内。目前，基于旅游开发的线路多达39条，89家国际旅行社和600余家国内旅行社为边境旅游服务，为对俄温泉旅游发展提供重要支持[4]。
三、黑龙江省对俄温泉旅游业发展存在的主要问题
对俄温泉旅游产业取得前所未有的发展，但也存在很多不容忽视的问题，需要在发展过程中不断加以解决，以便于尽快将黑龙江省温泉旅游进行推广。
1.国际化温泉旅游品牌缺失。黑龙江省目前比较知名的温泉旅游景区为五大连池地质公园、鹤鸣湖温泉景区、林甸温泉欢乐谷等，但从俄罗斯游客旅游目的来看，大多都是到达中国根据宣传情况进行选择，也就是说，黑龙江省的温泉旅游景区相对较多，但具有国际影响力的品牌相对较少，无法得到发展历史或文化上的认同。
2.配套体系不够健全。黑龙江温泉旅游景区多分布于偏远山区，虽然景区基础设施相对完备，但从交通基础设施来看，很多路线、标识等都需进一步完善。从语言交流来看，各温泉景区存在巨大的俄语随队翻译缺口，景区内部的指示标识也缺乏双语指示。缺乏双语宣传媒介，无法实现温泉旅游宣传目标，营销效果也存在极大的差异。从餐饮体系来看，各大温泉景区均没有设计符合俄罗斯游客生活习惯的食谱，厨师队伍及技术也不够完善。
3.对俄温泉旅游产业缺乏规范。对俄温泉产业大多分布于中俄边境地区，由于其定位于俄罗斯游客，则一切都需要以俄罗斯游客基本需求为主，但从实际发展来看，还存在规范化不足的问题，无法满足游客基本需求，如城市文化缺乏接纳度。俄罗斯游客选择温泉旅游，除景区、景点吸引力外，更为重要的是城市人文，从黑龙江边境城市来看，城市居民普遍缺乏相应的文化底蕴，缺乏接待外国游客的经验。
4.旅游产业周边开发不足。黑龙江组织对俄温泉旅游产业的开发，除吸引俄罗斯游客到中国进行消费与体验，更为重要的是承担文化、贸易交流的重任，因而温泉旅游展示的并非只有风景，还要让游客对中国的文化、民俗等有更深刻的理解。但由于温泉旅游产业周边开发不足，无法让其融合更多文化精髓，这些都对俄罗斯温泉旅游产业的发展有着极为重要的影响[5]。 四、发展黑龙江省对俄温泉旅游业的对策
1.加大对俄旅游产品设计力度，不断培育属于黑龙江特色的国际品牌。黑龙江省边境城市选择开发对俄温泉旅游项目，其产品设计、建设都必須以俄罗斯游客为主要目标，才能够不断提升俄罗斯游客的旅游体验。首先，提升影响力。由于温泉旅游属于体验式商品，因而必须要坚持高标准、高质量。其次，增加体验度。温泉旅游本身具有一定的特殊性，所以要持续进行功能性开发，让越来越多的游客有新奇的体验。最后，优化线路图。由于温泉旅游本身具有一定的单一性，各大城市可以根据实际情况，设计相应的旅游路线，将沿途的景点纳入其中，让游客通过旅游有更加多元化的体验，从而突出黑龙江温泉旅游特色。
2.加强基础旅游设施建设，培养多方面人才，形成“一条龙”温泉服务体系。黑龙江省对俄温泉旅游项目开发，必须要注重旅游基础设施建设，以满足游客不同的消费需求。首先，培养双语人才。黑龙江省应大力培养俄语相关专业人才，满足对俄温泉旅游发展需求，让俄罗斯游客随时随地得到语言上的支持。其次，优化语言环境。在对俄温泉旅游景区，大面积开展俄语教学活动，让所有商业服务体系从业者掌握基本的沟通用语;在娱乐、餐饮、交通等领域普及“双语”标识，让俄罗斯游客实现独立旅游。最后，完善配套设施。对俄温泉旅游景区一般都分布于山区附近，距离城市相对较远，景区需配备足够的旅游巴士，确保游客能够在任意时段出入景区。
3.建立健全市场监督机制，优化温泉旅游产业规范标准。由于旅游产业本身存在极大的差异性，特别是跨国旅游除语言差异，还存在习惯、文化等差异，因而必须要加大对俄温泉旅游市场的监督与管理力度。首先，加大监督管理力度。为增强对俄温泉旅游品牌体验，需要加大对景区内部不正当的旅游消费打击力度，维护健康的旅游环境。其次，优化旅游标准规范。必须在规范性、标准化上下功夫，要让游客感受到始终如一的消费体验。
4.推动关联营销体系建设，加大旅游周边产业开发力度。当前是网络营销时代，对俄温泉旅游项目需加大宣传力度，便于让更多的俄罗斯民众认识并选择黑龙江温泉旅游。首先，需要大量俄语专业的人才加大对外宣传力度。宣传黑龙江省对俄温泉旅游项目优势、特点，逐渐扩大俄罗斯国内的影响力。其次，注重口碑宣传影响力。温泉旅游景点需抓好细节管理，为俄罗斯游客提供精心的服务保障，在俄罗斯全国形成黑龙江温泉旅游热潮。最后，加大周边产业开发力度，如各式纪念品等。
综上所述，发展黑龙江省对俄温泉旅游业具有非常重要的现实意义。因此，应通过旅游产业的设计与开发，吸引俄罗斯民众进行跨境旅游，推动黑龙江省经济发展及产业结构调整、加大对俄旅游产品设计、加强基础旅游设施建设、建立健全市场监督机制等策略，推动黑龙江对俄温泉旅游业的发展。
参考文献：
[1] 吕晓爽.基于旅游服务贸易视角的哈尔滨对俄旅游发展研究[D].哈尔滨：哈尔滨师范大学，2016.
[2] 国家行政学院大庆教学科研基地项目组，田立英，刘秀丽，阎正平.黑龙江省旅游业发展问题研究[J].大庆社会科学，2014，（1）：46-56.
[3] 雷爽.我国对俄旅游业市场分析[D].哈尔滨：黑龙江大学，2009.
[4] 魏立文.黑龙江省闫家岗农场温泉产业1+3效益模式研究[J].农场经济管理，2017，（1）：7-8.
[5] 魏立文，孟祥印.妙用温泉增活力——黑龙江省闫家岗农场温泉产业发展纪实[J].农场经济管理，2016，（7）：72-73.
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