仓储服务运营优化研究

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　　【摘要】仓储服务运用优化对于健全物流信息体系，实现高效运行，满足社会经济各方面运行发展要求起着非常重要的作用。在实际仓储服务运营优化中，针对实际情况分析，以此提出具体化的改进措施，旨在为实际提升仓储服务运营管理水平发挥一定的借鉴意义。
　　【关键词】仓储服务  运营优化  完善分析
　　一、倉储服务运营管理概述
　　 现今，在长期的应用中仓储作为物流信息管理的重要一环，只有保证仓储体系的正常运转，才能从根本上保证整个物流环节实现科学化、高效运行。而为了有效贯彻以上，这就需要仓储服务运营管理具有健全的功能。具体如下：
　　仓储服务运营管理的基本功能。针对仓储运营服务管理来讲，其基本功能是在市场发展趋势分析下，针对某种物品进行存储，能够满足生产生活运行的基本储存需求。且针对存储物品的类型和规模要实时化的跟随市场经济的发展方向实现灵活调整，从而满足市场和客户的需求，保证存储不会造成较大的经济损失。
　　仓储服务运营管理的增值功能。仓储服务运营管理的增值功能一般都是在高质量和高效率作业基础上完成的，需要管理人员整合和优化资源配置，针对现有服务实现延伸，在信息有效共享传递下，促使供需双方能够从该种服务模式中领会到关于仓储服务运营管理的附加收益。而且，对于现代化的仓储服务运营管理模式来讲，是否能够获得一定的增值收益，也成为了区分与传统仓储服务运营管理的主要区别。而针对这一个方面，建立一个完善的信息交流平台则是非常重要的。
　　仓储服务运营管理的社会功能。仓储运营服务管理的社会功能重点体现在维持社会经济活动实现正常化运行。社会经济活动的科学、健康运行是保证整个社会实现可持续发展的重要基础，而通过仓储服务运营管理能够保证生产者和消费者实现有效的沟通，有效消除两者之间的时间差和空间差，在所建设的专门化的沟通交流平台上，就双方利益实现有效的沟通交流，在各方协调下，为社会经济活动实现科学化运转奠定基础。
　　二、仓储服务运营优化管理存在问题分析
　　（一）仓储资源分配利用存在不合理的现象
　　 当前，仓储服务运营优化管理工作进行中存在的一个明显问题则是关于仓储资源分配利用存在不合理的现象。优先的仓库资源针对某些周转率较高的产品类型具有优势，但是同样造就了储存规模较小的特点，同样对于提升仓储服务运营管理效益也有着不利影响。这些相对比较小的仓库，管理人员为了能够实现存储，必将会将物品在多个仓库中实现存储，也就是货权分仓的方法，这样虽然能够暂时性的存储货物，但是容易导致多家客户共同使用一个仓库的局面，给物品实现灵活性的调动产生不良影响。这种不良现象的出现必然导致仓储运营服务管理效益落后。
　　（二）客户细分及差异化服务不合理
　　 当前，仓储服务运营优化管理中，客户细分及差异化服务存在不科学的现象。对于仓储服务运营优化管理来讲，只有在服务中满足客户的需求，才能获得良好的声望，实现继续合作。而当前部分仓储针对客户实现管理的过程中，未能针对客户实现细分，这样在提供相关的差异化服务中则存在混乱的现象。对于仓储服务运营管理来讲，客户忠诚度是非常重要的。但是想要获得来自客户的忠诚度，则要通过预先介入和后期追踪管理等与客户之间建立良好的协调沟通关系。但是，当前部分仓储服务管理团队在未能针对客户细化分析，在提供服务方面过于笼统，未能将客户的特殊性体现出来，提供相配套的服务体系，未能优化客户结构，真正认识到客户的需求，给实际运营服务管理工作造成了不利的影响。
　　（三）服务运营模式单一化
　　 当前，仓储服务运营管理模式落实中，服务运营模式单一化是存在的主要问题。造成这一问题的主要原因则是我国仓储服务管理体系整体上不完善，在模式采用方面往往使用风险较小、管理容易的模式，单一化的服务模式必将损害仓储服务运营管理价值。单一化的服务模式无法在仓储资源灵活调动上发挥作用，同样对于提升仓储运营的利润也会产生不利影响，对仓储企业利润获得产生较大的压力，实际协调水平差，容易失去客户的忠诚度。
　　三、仓储服务运营优化相关建议分析
　　（一）优化仓储服务运营管理目标和原则
　　 在促使仓储服务运营优化中，首先要注重仓储服务运营管理目标和原则的优化落实。首先，服务应用管理目标的优化，要立足仓储服务企业本身找到问题，将客户统筹细分，能够在差异化服务理念贯彻落实下，制定科学化的运营管理策略，优化客户结构，形成良好的依存关系，能够实现资源的合理配置，提升仓储服务运营企业的整体管理能力。其次，仓储服务运营管理原则的优化。仓储服务运营管理原则的优化需要贯彻企业与客户、服务与企业全面结合的原则，严格贯彻客户需求为第一原则，在差异化的运营理念下贯彻落实，拓展上下游服务渠道，发挥有效的核心作用。
　　（二）采用多元化的服务模式
　　 仓储服务运营优化管理中，采用多元化的服务模式具有非常必要的作用。在客户细分基础上，采用差异化的服务策略，能够使用多元协调的服务模式。通过多元协调服务模式能够实现供需双方的有效沟通交流，积极拓展外部仓库资源，积极引用信息化技术。在信息化平台使用基础上，实现服务信息的有效沟通交流，提升整个仓储服务运营管理价值。
　　（三）健全仓储运营物流通信管理水平
　　 仓储服务运营优化管理工作进行中，健全形成完善的仓储运营物流通信管理体系是非常必要的。在实际仓储运营物流通信管理体系完善中，一方面，能够在一体化平台上注重信息的收集，更加注重系统化的管理，聘请专业的物流人才，立足于当前仓储运营管理的物流信息实现协调改进，创新建设完善的、现代化的管理方式。在物流通信管理上，要注重能够以投入最低的成本获得高效率的回报，能够实现物流通信管理的集成化和一体化管理。另一方面，在物流通信管理中，能够严格根据实际仓库管理现状，调整通信物流管理模式，实现货物的装载、运输以及订单的自动化处理，这样能够提升各个相关利益主体之间的沟通交流，提升整体的发展水平。此外，与更专业的通信物流企业之间实现相互合作。这一工作的进行，能够促使运营商关于仓储服务实现中物流通信水平提升，要注重信息化、智能化的开发创新。提升整体的物流通信管理水平。
　　参考文献：
　　[1]徐琪.物流仓储配送优化及其基于射频识别的可视化运作管理[J].中国流通经济（1）：28-32.
　　[2]徐琪.物流托盘共用供应链系统协调优化定价策略[J]. 中国流通经济（7）：56-61.
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