电子商务发展现状与潜力展望
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作者:王娟花 姚云霞
[摘 要]电子商务作为一种新兴业态，创造了新的消费需求，引发了新的投资热潮，为大众创业、万众创新提供了新空间，成为经济发展新的原动力。就白水县电子商务发展情况进行了专题调研，了解情况，及时反映电子商务发展中的问题与困难，制定应对措施，推进产业突破发展提供依据。
[关键词]电子商务战略;电子商务扶贫;互联网众筹
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.12.195
1 发展现状
近年来，白水县电商产业呈现出整体规模不断扩张、应用平台建设加快、物流设施逐步健全的良好态势。
1.1 健全制度机制，加强组织领导
（1）强化政策扶持力度。面对涉农电商火热发展的势头，白水县委、县政府严格贯彻中央一号文件精神，高度重视电子商务发展工作，将电子商务作为白水市场转型升级的主引擎来抓，把电子商务作为战略性、先导性的新兴产业进行重点培育。成立了领导小组，制定了《白水县电子商务发展规划》《白水县加快发展电子商务实施方案》《白水县加快发展电子商务产业奖励办法》《白水县电子商务进农村实施方案》，完善电子商务产业发展专项扶持政策。
（2）加大县域电商创业扶持力度。为不断优化创业环境，完善创业政策，改善创业服务，建成了白水县创业创新中心，鼓励电商创业者拎包免费入驻，为创业者提供最完善的创业环境，成功举办创业创新大赛，涌现出“小苹果+”互联网众筹农业项目、白水苹果商城、“智慧白水·百米生活”、白水县“智慧果园”等众多创新项目，多家优秀创业企业免费入驻双创中心。
1.2 打造示范典型，引领电商发展
（1）促进传统企业转型升级。盛隆、旭峥、白宝汇等80多家骨干企业和个体从业者分别在淘宝、京东、阿里巴巴、1号店、中国食品网开设了1400多家网店;白宝汇在1号店开设“特产中国·白水馆”，盛隆在苏宁易购开设渭南馆;大秦兆源科技有限公司搭建“智慧白水-百米生活”的电商生活平台，覆盖县城的无线网络，打造“智慧白水、数字白水、网上白水”;恒丰天岸马科技公司打造“一座城、一张卡”的团购新模式，为广大消费者提供更加优质的便民生活。
（2）充分利用电子商务扶贫脱贫。发动电商企业为贫困户解决生产资金问题，让贫困户在“根源”上脱贫。盛隆公司投资1200万元，向贫困户免费提供优质防雹网、农用物资收购、销售及技术培训、技术交流咨询服务;县电商中心投资700万元，实施水肥一体化技术托管建设、农资团购及果品网销。
1.3 挖掘优势资源，营造发展氛围
（1）全县特色资源和产品的资源聚集情况。白水县物产资源丰富，独具特色，多年來通过示范带动，政策扶持，大力发展生态特色农业，逐步实现规模化、基地化和品牌化发展，实现生态特色种植业产业化发展。白水县主要为有机苹果产业化种植，种植面积达41.76万亩，覆盖全县8个乡镇124个行政村6900多户，白水苹果已成为白水县特色产品的品牌和名片。
（2）支撑电子商务发展的基础设施建设情况。一是农村通信基础设施建设不断完善。主要是加快光纤宽带网、移动通信网和广电有线网络建设，逐步形成了有线无线相结合、覆盖城乡的信息网络体系，目前白水县60%的行政村已通宽带网络，90%的村屯已有无线手机信号，通信基础设施不断完善。二是乡村公路网络基本形成，按规划实施，全县村级道路硬化全面完成。三是快递物流业不断发展。白水县已有近15家成熟运营的专业快递物流企业，同时随着“万村千乡市场工程”、邮政快递等业务发展，物流配送能力已基本遍及城乡。
（3）推进电子商务人才培训。由相关部门牵头，制订了详细的电子商务培训计划，充分发挥电子商务协会观念新、运转灵活、带动引领作用强的优势，并聘请电商专家，通过政府埋单、部门实施、专家授课、企业参与的模式，大力开展电子商务技能培训，整体提升网商管理和运营水平，不断催生培育各类电商人才，培育电商火种。
（4）推进电子商务进农村工程。由商务局牵头，微白水团队运营，建立了一个县级电子商务进农村运营中心，在全县7镇1办建立了8个农村电子商务镇级服务中心，全县124个行政村设立电子商务服务站点，培育农村网络消费市场，扩大农产品网销品类和规模，创新利用电商渠道解决农产品上行、工业品下行的问题;陕西居家乐商贸有限责任公司建立“超市+电商”的新型便民服务店21个，增加了100个便民服务店，利用超市物流配送优势，解决消费者购物“最后一公里”的问题;四季香苹果联合社建成有机苹果生产资料村镇配送服务站22家，实现了统一挂牌和统一管理等。
（5）电商物流再添动力。为进一步解决县域电商物流问题，先后建设了白水县居家乐物流中心、长虹物流中心、康然农业物流分拣中心、润泉苹果冷链物流中心等大型物流仓储分拣中心，并支持电子商务涉果企业购置冷链物流配送车辆10台，以北京、上海、广东、成都、西安为中心，形成五条同城物流配送线路，进一步确保电商物流配送环节及时、畅通，并有效降低了物流成本。
2 面临的困境
（1）认识不深。政府、企业和商户虽然对发展电子商务有了一定的认识，但电子商务毕竟还是新生事物，许多人认为开淘宝店就是电商，其实离真正的电商概念还有相当距离。政府还没有把电子商务当成一种新兴业态来重点培育，没有当作一种主导产业来重点抓。很多企业没有充分认识到电子商务的巨大商机，总认为风险大、投资周期长、维护难，持观望和怀疑态度。
（2）基础设施滞后妨碍电商发展步伐。现在许多部门在为解决“农村最后一公里”发愁，虽说 “两路”建设让电子商务硬件设施条件基本具备，但是仍然不能满足其发展。白水县没有一个功能具备、辐射面广的大型物流园区，大多物流企业只能进入乡镇，加收物流费用依托村村通将货物送到人员集中地段。网络覆盖也只是移动终端设备，宽带农村刚刚起步。真正意义上的入户还有很长的路要走。 （3）专业人才匮乏。制约电商发展壮大。各电商企业均认为白水相关专业人才严重缺乏，是制约本地电商发展的主要瓶颈。电子商务要发展，产业是支撑，硬件是保障，人才决定成败。从事电子商务的从业人员集中在大学生、返乡创业者和大量社会闲散人员，人员素质参差不一，注重眼前利益严重，缺乏长远目标和规划。
（4）品牌意识淡薄影响市场信誉声誉。广大电商，特别是微商经营的产品是本地土特产品，没有自主的品牌，大量“三无”食品在网络销售，更有甚者收购质量不達标的产品冒充，电商自律意识明显不足。产品质量的问题最终会影响本地传统产品的信誉和声誉，对传统产业造成冲击。
（5）电子商务发展规范缺乏统一调度协调。电子商务涉及多个部门，需要各部门协调配合，共同监管引导，目前县里没有明确一个单位统筹协调。在农村有的一家实体店，多个牌子，多套设施现象。部门和单位哄抢资源，不能将有限的资源整合利用，造成资源闲置浪费现象。广大电商也没有行业自律组织，处于一个无序竞争的氛围中，淘宝、天猫为什么人们信任，因为他们有严格的审批加盟程序，他们有300人的专业打假团队。
3 加快白水县电子商务发展的对策建议
（1）加强组织领导，形成电商发展合力。成立白水县电子商务发展工作领导小组，协调解决白水县电子商务发展中的困难与问题。明确商务部门为全县电子商务主管责任单位，选配专职人员，建立各种制度，制定全县电子商务发展规划和扶持政策，合理布局农产品电子商务发展区域，建立行业管理和服务机制，规范经营行为，强化诚信监管，全面推进电子商务发展。
（2）加强电子商务基础设施建设。农村电子商务基础设施具有公共产品性质，政府部门要积极做好农村网络基础设施规划和建设，合理网络布线、提高网络带宽，为开展电子商务创造有力的基础条件。同时，进一步加强农村网站和农村信息服务中心建设，对农民进行电子商务知识的宣传普及。
（3）扶持培育中小型电商。积极培育发展代运营、网络推广、数据分析和售后等服务，提升网络市场的拓展能力。在技术、仓储、代运营等各领域分别选择一批优秀服务企业，推动其与第三方电商平台及上游应用企业的业务衔接，在全县努力形成一批电商服务骨干企业。推动全县小微网商抱团集聚发展，借鉴学习国内一些城市做法，与国内知名团购网站、阿里巴巴、淘宝等第三方平台建立战略合作关系，搭建起共同营销的平台。
（4）以特色农副产品为抓手，提升产品影响力和知名度。依托白水县特色产业，挖掘传统农产品内涵，策划包装苹果、圣女果、豆腐、核桃、蔬菜等特色农产品，开发搭建集产品展示、商务洽谈、产品交易、网上支付、安全认证、物流配送为一体的农产品电子商务交易平台，创新营销手段，提升特色农产品影响力和知名度，促进特色农产品网上销售。
（5）大力发展旅游电子商务。实施“智慧旅游”工程，加强白水县旅游信息查询和服务平台建设，开发以白水林皋湖、仓颉庙为依托的旅游资源，帮助游客了解涵盖景区、景点、酒店、餐饮等旅游信息的指南型移动应用客户端，支持旅游业开展网络营销、网上预订、网上支付等在线旅游业务，形成涵盖住宿、餐饮、购物、娱乐、交通等要素的一体化数字旅游综合信息服务体系，不断提升白水县旅游服务水平，促进白水县旅游业持续健康有序发展。
4 潜力展望
（1）网上购物逐渐移动化。对于二、三线城市，手机用户远大于PC用户，而且二、三线城市本地的购物不便，商品可获得性很差，加上零售比先进国家落后，随着物流发展的健全相比于一线城市更加依赖电子购物。而且手机的渗透率增速远大于PC渗透率。手机用户将远远超过PC用户，在移动设备上的购买频次将更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，是在晚上和周末以及节假日。
（2）中小企业微信公众平台普及化。现阶段除部分老年人和限制使用手机的婴幼儿外，基本微信已经普及到每一个人，微信公众平台开通成本低、宣传方式多样化等优点使其更容易普及，在二、三线城市中小企业对宣传成本控制要求更高的情况下，微信公众平台无疑是更优的选择。
（3）手机支付生活化。随着互联网生活的深入人心及手机支付App安全逐渐完善，上至大的企业下到零售的商店都已支持甚至鼓励手机支付。商家更是筹备手机支付的优惠活动，促使更多消费者信赖手机支付。使用人群已经从接受新鲜事物能力强的年轻人逐渐扩展到经济收入高的中年人。
5 结论
电子商务平台未来的发展变化莫测，随着市场动向以及消费者购物习惯和生活习惯的改变，未来电子商务平台的发展前景势必将越来越好。
参考文献：
[1]姚梦圆.现在我国农村电子商务发展现状研究[J].品牌（下半月），2015（10）.
[2]张莎莎，姜亚芳.我国农村电子商务发展问题研究[J].商场现代化，2016（20）.
[作者简介]王娟花 （1983—）， 女，汉族，陕西白水人，中级统计师，统计局办公室副主任，研究方向：统计调查;姚云霞（1972—），女，汉族，中级统计师，白水县统计局普查中心主任，研究方向：普查调查。
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