一本理论与实践相结合富教于乐的好教材
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作者: 郭翔宇
商务谈判是智慧与实力的较量,是谋略与技巧的角逐。大量国内外的商务活动都要面对市场经济中激烈的竞争,谈判作为一种方法和工具越来越被广泛使用。从诸葛亮的舌战群儒到周恩来的风趣幽默,从基辛格的能言善辩到邓小平的睿智灵活,无不体现着高超的谈判艺术。作为谈判的一种重要形式,商务谈判在现代市场经济中无处不在、无时不有。从小商小贩到现代企业集团,从本土工商企业的供销活动到国际间的经济、技术贸易,都离不开商务谈判。特别是在市场经济日益发展、国际竞争日趋激烈的今天,商务谈判更显示了其无法替代的地位和举足轻重的作用。
由东北农业大学李爽教授主编的《商务谈判》是清华大学出版社出版的21世纪普通高等院校实用规划教材。本教材的出版是我国高等教育经济管理类专业不断发展成熟和自成体系的结果,也是我国经济社会发展对经济管理类专业人才高度需求、强力吸纳,并日益重视其专业素质背景下的必然产物。
《商务谈判》一书,共十章,分为商务谈判基础理论篇和实务篇。第一篇包括商务谈判概述,商务谈判准备,商务谈判过程和商务谈判心理。第二篇包括商务谈判语言技巧,商务谈判策略,商务淡判中僵局的处理,商务谈判礼仪与禁忌,国际商务谈判和商务谈判的风险与规避。该书以基础理论为基本写作宗旨,注重实务性,突出实用性,以培养学生的应用性技能为主要指导思想,在基础理论的解释之后,增加了很多实际案例,使读者在读故事的轻松气氛中理解并学会枯燥的基本理论。本书语言通俗易懂、选材实用生动,可读性强。在结构安排上,按学习要点及目标、引导案例、正文、本章小结、案例分析和阅读资料为顺序,循序渐进,由浅入深,培养分析和解决问题的能力。突出高等教育的特点,从培养应用型人才的目标出发,兼顾了“知识点”、“技能点”和“能力点”,按照教育部对新世纪应用型本科生人才培养的要求,始终贯穿培养应用型人才这一主线,突出了学生基本知识和专业技能的结合,具有以下特点:
第一,适应性和前瞻性相统一。教材的内容从市场经济体制下企业实际工作的需要出发,根据商务谈判实务的需要,着力培养学生从事商务谈判的能力与技术,突出了实用性;同时,充分考虑到经济管理的最新发展和对学生创新能力的培养,在内容安排上吸收了较新的知识,兼顾了学生后续发展的需要,体现了前瞻性。
第二,结构安排清晰,趣味性、可读性强。该书在结构上采取先理论后实务的方式,使读者先了解商务谈判的基本理论,然后通过具体的商务操作,更深一步地掌握商务谈判的技巧。该书语言通俗易懂、选材实用生动,可读性强。在结构安排上,按学习要点及目标、引导案例、正文、本章小结、案例分析和阅读资料为顺序,循序渐进,由浅入深,培养分析和解决问题的能力。该书精简了单纯的叙述部分,将有关基本知识的内容“点到为止”,再增加大量的容易激发学习兴趣的小思考、小案例作为知识点的辅助与延伸,使得章节结构严谨而不呆板,版面灵活生动而富有趣味,可读性强。这种知识点小思考、小案例、复习思考题的有机结合构成了“讲、读、思、练、创”的新型教材模式,有利于学生自主学习,可以有效辅助学生的技能训练。
第三,内容新。本教材根据“精品课程”建设要求和国家教育部对学生能力考核要求,吸收了国内外商务谈判的新观念、新思路、新理论、新经验和大量案例研究成果,并结合知识经济、网络时代的特点,从商务谈判的理论和实务两个方面分别讲解了商务谈判的准备、谈判过程、谈判心理、语音技巧,谈判策略、谈判中僵局的处理、谈判礼仪与禁忌、国际商务谈判和商务谈判的风险与规避。
第四,突出案例教学的作用。该教材的一个显著特点在于案例从开始到结尾贯穿于每章之中,选例更有针对性,案例介绍与案例分析的作用更为突出。通过引导案例、正文的案例、章后案例、章节案例材料分析的有机结合,强化了案例对知识点的牵引、辅助解说及综合考察作用,使教材显得更具时代性、生活性、情趣性,让学生觉得商务谈判其实就发生在自己的身边,并产生利用所学知识参与其中的冲动。
第四,发行量大。《商务谈判》自出版以来已产生较大影响,为广大同行所认同,本书自2007年7月份出版以来,出版社方面反馈市场销售情况非常好,很受读者和全国各大、专院校的欢迎。仅从2007年7月至2008年3月这段时间,第1次印刷的4 000本便已销完,2009年8月已进行第8次印刷,发行量达到2万9千余册。西安翻译学院、浙江工业大学、武汉科技学院、云南师大商贸管理学院、西安财院、云南农业大学、上海理工大学、东北农业大学经济管理学院、中大岭南白云学院云南财经大学、四川农业大学、安徽工业大学、沈阳大学、东北农业大学成栋学院、成都大学等几十所高等院校将此作为教材及图书馆保存。被多所高等院校作为本科生教材使用。同时,也受到了社会上广大自学者的欢迎。希望作者继续努力,不断修订和完善这本教科书,为我国高等院校专业建设和教材建设做出新贡献。
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