基于实践对现代企业寿命管理的认识
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作者: 袁开放
四川美丰是深圳证交所的上市公司,他从一个县级小氮肥企业经过三十余年的发展,已经成为尿素产量过百万,销售收入过三十个亿的大型化肥生产企业。他所表现出的良好的企业控制质量、创新质量、营销质量、形象质量,这些长寿企业拥有的市场质量特质,有理由让更多的企业在成长过程中与之借鉴。特别是在经济危机的今天,总结研究企业寿命管理具有更重要的现实意义。
一、突出创新、营造良好的企业市场质量是四川美丰寿命管理的基础
一是企业的控制质量。一个企业有品质好的产品、实力雄厚、资金充足、企业环境好、领导在公众中形象良好、有人财物资源可以自主配置,在企业面临顺境和困境时把握处置得法有度,企业就能在市场运行中占有主导地位、主动地位、控制地位。二是企业的创新质量。企业应围绕市场变化来确定创新目标,以实现企业的战略创新、经营创新、技术创新、产品创新、销售创新、服务创新。企业与市场接口越紧,创新就越有价值,在市场中适应变化的竞争力就越强。三是企业的营销质量。企业生产产品为了销售。一个产品在市场中占有率高,美誉度好受到消费者欢迎,产销率达到理想状态,企业的营销质量就过硬。四是企业的形象质量。企业在市场的形象力是企业在市场竞争中的整体抗衡能力,形象质量表现为企业实力形象、领导形象、产品形象、工作形象、交际形象、服务形象等方面的质量,这是企业综合素质的反映,也是企业公关工作的结晶。
(一)抓住市场机遇创新,营造市场质量是企业管理者战略能力的体现
四川美丰自1972年建厂以来,抓住碳铵转产尿素这一产品结构创新,巩固了企业的控制质量;1997年抓住体制创新这一机遇,成功上市,提升了企业的形象质量;2002年抓住体制与管理创新,经过与有资源背景的绵阳联星化工公司的重组,营造了企业良好的市场质量。
这种看起来自然,而非自然的企业寿命管理,展现出管理者抓住时机,加快发展的战略思想和驾驭市场的能力。
(二)重视和培养创新人才,是企业“创新资本”的源泉
四川美丰高度重视在创新实现中发挥创新人才的作用和人才的培养。坚持“有为就有位,有位必有为”的用人理念,补充培训,福利政策,不断激发创新人才的智力投入、并为其排除琐事带来的干扰,使这些人才如金子般熠熠生辉,近年,四川美丰品牌获肥类唯一三项桂冠(中国名牌、中国驰名商标、中国国家免检产品),数十项专利技术,百余篇论文发表,四川省省级技术中心和经济技术研究成果斐然。企业的市场质量与日俱增,这些均与创新人才所发挥的作用密不可分。
(三)组织结构的创新是增加组织活力的关键
精干高效的组织结构是贯彻实施创新管理的组织保证,四川美丰抓住市场、政策的变化,适时对内部组织结构进行创新,压扁管理层次,“内部紧密化,外部市场化”,产销分离模式,产品加工地域化管理,公司总部的去官僚化管理,都为企业的高效运作奠定了基础。
二、建立全新具有强烈认同感的企业文化是企业生命管理的关键
一是企业要真正认识到企业文化建设在企业经营和发展中的重要地位。要从企业发展、经营的需要上去加强企业文化建设,使企业文化建设与企业发展紧密结合。二是企业文化建设要以培养教育员工爱岗敬业、树立责任意识,增强对企业的信心,激励员工生活乐观向上,工作积极主动,学习积极进步,企业员工充满活力和激情才能带动企业活力的出现。三是企业领导要注重自身的形象影响。企业领导要注重自身的文化修养,要带头热爱企业,关心员工,要在企业文化建设中起核心作用,以此增强企业的凝聚力和向心力。四是要提高企业员工的科学文化素质。企业文化建设离不开高素质的员工队伍,企业只有不断提高员工的科学文化素质,才有利于企业文化建设。五是要注重企业员工的思想道德建设。即必须是有正直、高尚、忠诚的品格,即具有强烈的团体精神和敬业精神。
作为高层管理者,首先要有坚定正确的信念。如“认真负责,管理有效的员工是企业最大的财富”,如“集体利益永远高于个人利益”。其次就是这些信念不会随环境的变化而改变。最后就是要确保所有员工忠诚地执行这些信念。中层干部作为企业文化的推动者,就是要把火种从高层传递过来,然后在基层燃烧。作为基层的员工,首先要服从领导的意志,其次在承认个体差异的同时努力矫正自己,达到企业文化要求。只有这样企业才能上下同心,齐心同德,整个企业才能真正形成一个核心的企业文化。
四川美丰“以人为本,与人为善、诚信勤勉、共谋发展”的企业文化价值,不仅符合科学发展观的根本要求,更符合股东、员工、社会的要求。近来年,四川美丰大力倡导慈善事业,投资助学(四个希望小学),抗震救灾中展现“大灾中的大爱”,建设美丰人工林,扩版美丰报和组织“迎奥运、徒步看美丰”活动,为共同实现“百亿美丰、百年美丰”同举一面旗,同唱一首歌。强烈的归属感为企业注入了青春的活力。
三、宽容与接纳和严谨的财务政策是长寿企业的重要特征
四川美丰以自身特有的企业文化,宽容地接纳各方面的信息在纷繁的市场信息、技术信息、产业政策信息中,不管是正面的,还是反面的,不管是同行的,还是隔行的;倾听并去伪存真,去粗取精地接纳和筛选信息;正是这种宽容与接纳,四川美丰在选择中不断壮大。
严谨的财务政策,为以成本为主中心的生产管理铺平了道路,员工、车间、分厂、分公司上下形成了成本纽带,近年来由于常抓经济分析不放松,常抓成本管理和责任制不放松,使四川美丰在中国氮肥界以气作为原料的企业中成本最低。成本领先和成本倒推法管理为铸就百年企业打下了坚实的基础。
企业寿命管理是近年来提出的管理理论,人生有“生老病死”,企业也难逃如此自然规律,现代企业的主流是“有限责任”、“股份制”,设立“有限责任”的宗旨是划断企业的“生老病死”与企业家之间的关系,企业继续存在的价值取决于能否持续为股东创造价值。要使企业持续盈利,铸就百年老店,筑就牢不可破的企业市场质量,必须要有抓住机会创新的能力,必须要有强烈认同感的企业文化,必须要有一大批创新人才、宽容的吸纳能力以及严谨的财务政策。四川美丰的成功经验不仅为企业自身下一步发展提供宝贵的经验,更为经济危机下企业的寿命管理起到重要的借鉴作用。
(袁开放,1960年生,浙江嵊州人,四川美丰化工股份有限公司副总经理兼绵阳分公司总经理)
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