企业内部管理十招

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　　目前，中小企业在发展中遇到很多困难，既有外部的也有内部的，要破解这些难题，需要全社会营造一个有利于中小企业健康稳定发展的生存环境，包括政府的政策支持和金融机构的信贷支持等等，但最根本的还是要依赖于中小企业自身的努力，通过调整经营策略，强化内部管理，尽快摆脱困境，实现又好又快的发展。
　　
　　立足实际制定战略目标
　　
　　对于中小企业来说，无论是在其创业初期还是在发展过程之中，首先要做的就是应正视企业的实际和所处的环境，尤其是要针对企业的弱势所在，制定出切实可行的发展目标和思路，然后按照正确的思路一步一步地去实施。但是现实中，很多中小企业却忽略了正视问题――明确目标――实施战略这个过程，在制订和实施企业的战略目标时，缺乏理性的思维，以浮躁的心态来做企业。结果路越走越窄，直至无路可走。其实，每一个中小企业的成长都有其独有的客观规律，必须尊重而不能超越。如果我们心浮气躁，盲目冒进，也许会一时声名鹊起，利涌如潮，但最终会因资金实力、内部管理等因素，把企业弄得千疮百孔。到时纵然有再大的本领，也只会使成功化为一场虚幻。
　　
　　团队管理制度化
　　
　　制度化管理是企业最好的管理方法。在这方面，中国古典名著《西游记》可以给我们以启示。“唐僧团队”说到底实际上是一个杂凑的班子，人员来自五湖四海，本身并没有什么优势，但这个团队在实战中却显示出了惊人的执行力。其原因就是他们的团队精神很强，自始至终有一个目标凝聚和鼓舞着这个团队，那就是西天取经。在这一目标的感召下，唐僧作为一个团队的管理者，不仅对团队成员分工明确，而且大力推行管理的制度化。戴在孙悟空头上的金箍儿，就是员工的管理制度，如果不遵守，就念“紧箍咒”，即使你是最优秀的人才，也得循规蹈矩。这就迫使孙悟空死心塌地地跟着唐僧，充分发挥能力优势，一路降妖除魔，战无不胜。对于中小企业来说也何尝不是这样，有了好的管理制度，就可以充分地激励和约束员工，调动和发挥每一个人的积极性和创造性。
　　
　　企业与员工相互诚信
　　
　　诚信是社会交往中应该遵守的最基本的道德规范，也是需要双方共同承担责任和义务的。英国大文豪莎士比亚说过：“没有比诚实更珍贵的遗产。”中国的《礼记》就提出“讲信修睦”。企业要求员工忠诚的前提是企业首先要对员工忠诚，只有当员工内心深深感受到企业对他的工作、生活及未来真诚负责时，才会实现心与心的交换，才会真心实意地去为企业发展出力。这就是美国管理学家德鲁克所说的：“让全体员工都站在上司的立场考虑问题，关键要使他们感到自己是企业的主人。”
　　
　　善于借用外力
　　
　　一个人的力量往往是有限的，一个企业同样如此。中小企业一般实力较弱，市场竞争中大多处于劣势，要想以弱胜强，战胜困难，除了凭借自身的努力外，还要善于借用外在的力量，不仅要虚心向大企业学习成功的管理经验和办法，还要善于通过联合、重组等手段来参与竞争，以达到事半功倍的效果。
　　
　　重视细节赢市场
　　
　　细节决定成败，这句话似乎已成为现今社会做人做事做管理的不变法则。同样，重视细节也应成为当今中小企业经营的重要法宝，尤其是在这个产品质量、竞争手段日益同质化的时代，要想在激烈的市场竞争中游刃有余，以弱胜强，更要通过经营好细节来制胜。企业实践中靠细节制胜的案例不在少数，POLO皮包正是凭着“一英寸之间一定缝满八针”的细致规则，击败了许多市场竞争中的强者，20多年立于不败之地。在企业的经营管理中，一些稍纵即逝的细节，往往可能蕴藏着无限的商机，如果善于发现和发掘，就会创造出巨大的市场机会，从而在激烈的市场竞争中占有一席之地。
　　
　　在学习和进步中模仿
　　
　　对于大部分中小企业来说，客观上受着资金、技术、人才等因素的影响，创新能力受到一定的制约，需要学习和继承别人的精华，而学习和继承的最简单办法就是模仿。我们切忌简单地照搬，应该提倡在学习和进步中模仿，必要时不妨来一点狂热的、超前的、难以想象的新东西，以此一举打破僵局，从而取得惊人成功。索尼公司在初创阶段，总裁看见一个女中学生一边跳绳一边拿着一部较大的收录机在听，他敏锐地感到如果生产一种微型收录机肯定有市场，他决定不做任何市场调查，立即仿照大型收录机的技术，组织生产了一批微型收录机，投放市场后大获成功。美国的一位玩具商人在玩具市场竞争激烈而一筹莫展之时，针对市场上都是漂亮好看的儿童玩具，标新立异地生产一种丑陋无比的昆虫玩具，结果投放市场后很快被抢购一空。因此，中小企业不具备创新条件不要紧，但别忘了在学习和进步中模仿，这也是一种创新。
　　
　　培养员工认真忠实的工作态度
　　
　　在这一点，还是以《西游记》为例。唐僧作为一个管理者堪称典范。在取经的路上，他一直在不停地絮絮叨叨，耳提面命，教诲三个弟子。在他的不断教诲并辅以惩罚下，桀骜不驯的孙悟空变得异常敬业，好吃懒做的猪八戒也变得乖巧能干，沙僧更是自始至终保持着认真踏实吃苦耐劳的优良品格。中小企业要想战胜和赶超强者，管理者同样需要培养员工一种认真踏实的工作态度，使团队能够始终保持一种积极向上的风气、兢兢业业的态度和务实踏实的作风。
　　
　　注重企业心性的修养
　　
　　一个人需要修养心性，一个企业同样需要修养心性，这也是企业赖以长期生存和创立百年巨业的固本之道。现在的一些中小企业，往往在初尝成功之后，便狂躁不羁，迷失自我，盲目蛮干，最终必然断送大好前程。中国企业史上一个个神话的破灭，一幕幕悲剧的上演警示我们，时刻留给自己一份冷静和清醒，坚持一种平和的心态，冷静地观察现在与未来，以长远的眼光和心境来规划自己的企业和人生，这才是企业群体应有的远见卓识。企业心性的修为，首先在于管理者心性的修为。领导者有好的心性修为，才会有健康的思想、健康的作风，员工才会得以感化、得以效法，企业才能朝着正确的方向不断前进。
　　
　　适时进行战略突破
　　
　　任何一个企业在创业初期，必然会遇到很多阻力和困难，但当发展到一定的规模、积累了一定的经验、积聚了一定的资源后，必须适时抓住机遇，实施战略的转型，寻求新的突破点，这样企业才能做大做强。实践证明，渐进不一定就是低风险，不去抓住机遇恰恰是高风险的。三星如果当年不收购LG半导体，就不可能实现今天的手机零配件自产化，成本也就降不下来。
　　
　　用人要疑与疑人要用
　　
　　“用人不疑，疑人不用”，千百年来一直被奉为用人准则，实践证明这是一种缺乏辩证态度的用人观。中小企业一般人才比较匮乏，即使现有的一些人才往往也是形形色色，如果我们只是用而不疑，那企业迟早必乱；如果只疑而不用，那企业的人才也会流失严重。因此，正确的态度应该是：用人要疑，疑人要用。所谓用人要疑，就是在使用一个还不是很了解甚至是还很不成熟的人时，应本着对企业对个人负责的态度，疑问在先，把可能的风险降到最低，必要时加大一些监督和约束的力度，如孙悟空的“紧箍咒”。疑人要用。就是在对一个人的人格、能力并不确定的情况下，本着爱护人才、爱惜人才的目的，在使用中观察判断，用其所长，避其所短。因为人的品性、观念和知识都是在不断变化的，必须用发展的眼光来看待人才，只有不拘一格地大胆用人，才不至于造成埋没人才和浪费人才。只有这样，才能保证企业的人才用之不竭，企业才能兴旺发达。

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