基于铁路施工企业校园招聘的探讨
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作者: 职西源
摘要：校园招聘目前已作为铁路施工企业获取外部专业技术和管理人才的一条重要途径和方法，本文笔者结合多年校园招聘工作实践深入探究其所遇困难以及存在的问题与成因，并在此基础上提出了相关解决策略及建议，建立了可供参考的校园招聘模型，亦对同类性质企业具有积极的借鉴作用。
关键词：施工企业；校园招聘；存在问题；对策
随着中国铁路跨越式发展基建投资力度的不断加大和宏观经济环境的改善，铁路施工企业面临着新一轮的战略发展机遇，不断扩张的生产规模和增长的施工任务量突出表现为对专业技术及管理人才的强烈渴望和需求，校园招聘作为企业补充专业技术和管理人才的重要途径，越来越受到企业的重视，因为招聘的效果直接影响到企业发展战略能否顺利实现。对于有计划校园招聘的企业而言，究竟该如何解决目前校园招聘中存在的问题及清晰其成因并高效的完成招聘任务，为企业找到适合的“新鲜血液”?为此，笔者根据自身的工作实践和沟通交流，结合调查走访，尝试基于对铁路施工企业如何做好校园招聘工作进行分析探讨。
一、铁路施工企业校园招聘中存在的主要问题及成因
1 招聘活动组织不周密人员素质参差不齐。在校园举办的各种专场招聘会中，有不少企业凭借宣讲推介会的动人演说使许多毕业生趋之若鹜。但也出现诸如招聘计划安排不详细导致问题层出不穷、招聘人员不熟悉各招聘岗位的职责、组织笔试和面试时主考官无故迟到等情况，让应聘者对企业的管理运营产生怀疑，影响企业形象，这些都是招聘活动组织不周密的主要表现。
在招聘过程中，招聘人员的素质直接影响到招聘的质量。有理由想象学生第一次与企业进行直接接触，他们往往依据招聘人员的素质推断该企业的总体状况，懒散、敬业精神差、沟通协调能力不强和专业知识欠缺的招聘人员将会破坏企业的整体形象，使企业难以招聘到合适的人才。个别企业甚至随机抽派人员参加校园招聘，当学生问起单位简要情况、薪酬福利假期制度、个人职业发展空间等问题时一问三不知，这势必消极影响应聘者的热情。招聘活动组织和人员的选择是一门学问，也是企业开展校园招聘时必须考虑到的首要因素。
2 招聘流程缺乏系统性和严谨性。不要以为校园招聘就是摆摊，收简历、面试和签约，其实校园招聘是一个系统性流程，包括更多工作内容。诸如招聘前需求分析、渠道选择、招聘的宣传、资料的收集、简历筛选、笔试、面试、招聘后结果的及时反馈和招聘评估等众多环节。此外，还须按照规范的流程进行，否则会使招聘过于盲目而无秩序性。我们深知接收大中专毕业生是为了企业未来的发展，必须依据企业发展规划和人才战略进行接收，学历结构、性别比例、性格搭配和每年接收数量都要依据人才发展规划。但有时常会因某年某专业学生抢手，就不分成绩好坏、学历高低、能力强弱、性别比例，只要是学该专业的学生都要，某年某专业学生比较好招，就提高应聘条件，要大专的改为要本科等等，人力资源需求战略规划不健全，随意性大。在需求信息发布上，忽视了招聘信息的严谨性，每到一个学校都将本企业全年要接收的学生计划挂出来，未能针对每个学校和已接收学生实际情况进行调整。
3 甄选方式简单化和不科学。关于甄选方式，有一句流传很广话，“只要是工程类的本科生，男的，都要”，这当然是个笑话，但是这的确说明了现在很多企业甄选方式非常简单和不科学。这种现象的存在其实并不奇怪，因为负责招聘的工作人员通常忙于日常事务而不愿花时间去分析研究企业到底需要什么层次的人员，而只用这种办法简化自己的工作。在校园招聘中，我们很多时候还是依靠学历、学习成绩等一些简单因素来挑选应聘者。学历和学习成绩属于比较表面和片面的东西，只是反映一个应聘者的学习能力，并不能反映团队合作和人际沟通等一些更为重要的能力。学校提供的学习成绩在校际之间并不具有可比性，况且有时学生还作假。加之要在有限的时间内完成巨大的招聘量，目前铁路施工企业的校园招聘普遍采取了十分简单的一至两轮的集中或单独面试的方式，通过与毕业生总计30分钟至1小时，甚至短短十几分钟的面谈就决定了签约与否。甄选方式极不规范、方法也过于简单，做出签约与否的决策信息完全来自于面谈时所获取的信息、印象和评价，容易以貌取人、轻信应聘者。这些都会因为决策信息失真和主观臆断，产生认识和评判上的偏差，对应聘者本身不公平，最重要的是影响了招聘效果，从而增大了录用决策的风险。
4 缺乏招聘效果的有效评估。实践中大多数企业过多强调招聘的重要性和招聘实践的探讨，可对招聘效果进行有效评估研究的却少之又少。一个完整的招聘程序应该包括招聘效果评估这一环节。在招聘活动结束以后的一个周期内，应该对此次招聘的效果做一次全面、深入、科学、合理的评估，招聘目的是否达到?渠道是否有效?流程是否顺畅?预算执行是否得到?人才测评方法是否可靠有效，录用人员的实际业绩究竟如何?……这些都是我们所要认真研究的问题。而时下，许多铁路施工企业却忽略了对招聘效果的有效评估这一重要环节。而目前的现状及存在问题是：大部分企业只关心招聘到了多少人，在招聘上花了多少人力、财力和时间，更有甚者认为人已经招到了，工作已经完成了，招聘评估便显得可有可无，乃至多此一举了；做的较好的企业也仅靠用人部门主管给出的一个寥寥数笔的见习期评价，而评价本身大多以主观的判断多而客观的全方位评价少。缺乏对招聘绩效考核的定量、理性认识，只将是否在一定时间内找到合适的人并安排在所缺岗位上作为招聘好坏衡量的依据。其实招聘效果的评估可以帮助我们反思招聘过程中存在的问题，对招聘工作形成更加清晰的认识，从而总结经验，吸取教训，降低招聘成本，提高招聘效率。进而避免招聘工作的盲目性，合理配置企业资源。
二、对策及建议
1 制定周密的招聘活动安排及提高招聘小组成员业务水平。在招聘活动前要精心筹划，周密安排，务必要考虑到招聘活动的方方面面及出现变化时应对策略，进行合理的日程安排。多年的校园招聘实践证明，做好一个合理的日程安排，是整个年度校园招聘成功与否的控制性因素。合理的日程安排应该是在对本年度就业市场整体形势、不同院校开始就业接待时间安排、主要竞争对手日程安排、以及本企业可以参与招聘的工作人员数量及经验等情况综合把握基础上制定出来的，并且要根据形势的变化进行及时调整。它起到的作用是保证企业在合适的节点进入合适的院校开展招聘工作。
一个合理的招聘小组除了包括人力资源部的成员、专家顾问等，还应该有用人部门的负责人或专家参加，他们的职责主要是对应聘者进行筛选，做出录用决策。校园招聘是一个双选过程，提高招聘人员素质对其进行招聘知识技能培训是必要的，务必使他们树立服务、形象和竞争意识。另外还必须培训他们的招聘技巧，诸如把握会场气氛、面谈、倾听技巧和信息收集技术等，最后招聘人员还要掌
握使应聘者形成对企业良好印象、口碑的能力。总之，招聘人员的素质直接关系到所聘人才的质量，关系到企业良好形象的树立。
2 建立适合企业自身的校园招聘流程。企业只有从战略角度出发，准确把握用人标准，系统化设计招聘流程，才能在招聘的各个环节严把人员的质量关，真正了解应聘者的职位匹配度，为战略目标的实现提供可靠的人才保证。通过招聘流程设计，可以进一步规范招聘流程的步骤，明确流程各环节的工作及分工，提高招聘工作的效率。笔者结合自身单位校园招聘流程并加以优化，构建了一个可行性的校园招聘流程的模型(如右图所示)。即根据组织的战略要求提出用人需求，在制订招聘计划的基础上，经过招募和测评选拔适宜人员予以录用，最后通过招聘工作评估检验招聘流程的有效性，使招聘最终服务于组织战略的要求。
3 创新采用专业测评工具进行综合素质测评。引进有效的心理测试技术和情景模拟技术。心理测验是一种对行为样本做客观和标准化的测量，通过心理测试可以推断具备职位所需能力的可能性；心理测试通常包括性格测试、职业兴趣发展测试、动机测试和行为风格测试等；情景模拟能通过应聘者在仿真模拟的应聘岗位工作环境中的行为表现，准确评价其是否具备该岗位所需的胜任特征，情景模拟技术包括无领导小组讨论、文件筐作业、角色扮演、案例分析等。目前很多企业通过简单面试只能获取一些表象的信息，相对工作环境艰苦的我们铁路施工企业特别要关注的是情绪稳定性、社会适应性、职业稳定性这些个性成熟度因素，挫折承受能力、进取心、责任心这些态度动机等因素，是通过其他评价方法比较难以获取的，而通过专业测评可以帮助我们了解一个被测评者的那些潜在的素质，而且人才测评工具具有实施简便、快速、客观、全面的特点，评选标准要明确、公开、让人信服，为优化企业招聘工作提供了专业技术支持。
4 建立有效的招聘评估制度。招聘评估主要指对招聘的结果、招聘的成本和招聘的方法等方面进行评估。招聘评估应包括招聘结果的成效评估(具体又包括招聘成本与效益评估、录用员工数量与质量评估)和招聘方法的成效评估(具体又包括招聘的信度与效度评估)。通过招聘评估中的成本与效益核算，就能够使招聘人员清楚的知道费用的支出情况，区分应支出项目和非应支出项目。对其中非应支出项目在今后招聘中去除，这有利于降低招聘费用，为组织节省开支。通过对录用员工的绩效，实际能力，工作潜力的评估，检验招聘工作成果与方法的有效性，有利于招聘方法的改进；通过招聘评估中招聘信度和效度的评估，发现我们所定的评价指标是否合适，现存的评价方法是否可靠和准确，进而改进评价指标，完善评价方法，不断积累招聘工作的经验与修正不足，提高招聘工作绩效。
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