基于共生理论视域下陕西区域旅游合作共生机制研究
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作者: 郁广健 郝调调 张 琳
摘要：针对陕西旅游产业发展现状及成长目标推出陕西区域旅游合作共生组合模式设计。在共生理论视域下提出“旅游产业组合共生”观点。目的在于凭借旅游区域内在性质兼容以及存在时空联系的旅游地平台，在同一共生环境中通过交互式作用协同运营，达到区域整体旅游业均衡发展的格局。
关键词：共生理论；旅游合作；价值链分析
在旅游市场需求由大众旅游时期的大规模标准化向个性化、定制化方向转变的今天，原有的通过对提供食、宿、行、游、购、娱等要素的企业实施后向一体化来保障供应的发展模式已陷入了困境，大而全的“纵向一体化”旅游企业机构的臃肿，信息传递的滞后，难以迅速响应灵活多变的市场需求，从而失去市场机会。因此，目前陕西区域旅游合作关键是要对在链上企业之间建立战略联盟，使链上节点企业达到同步协调运行，实现技术、信息、组织、决策的集成，达到既发挥资源效益取得低成本和低风险效应，又满足顾客定制化与时效，陛要求的目的。把共生组合视为一个完整的动态系统加以分析，重视各子系统之间的关联作用，力求全局优化。区域旅游产业集群的成长，存在于一个开放的系统，系统内各旅游经营企业的“定位”及其内部功能结构上的相似性和差异性都会直接影响到区域旅游企业空间竞争的态势。
一、陕西区域旅游合作共生机制的理论支撑
在旅游市场需求由大众旅游时期的大规模标准化向个性化、定制化方向转变的今天，原有的通过对提供食、宿、行、游、购、娱等要素的企业实施后向―体化来保障供应的发展模式已陷入了困境，大而全的“纵向一体化”旅游企业机构的臃肿，信息传递的滞后，难以迅速响应灵活多变的市场需求，从而失去市场机会。因此，目前旅游产业集群关键是要对链式组合进行管理，在链上企业之间建立战略联盟，使链上节点企业达到同步协调运行，实现技术、信息、组织、决策的集成，达到既发挥资源效益取得低成本和低风险效应，又满足顾客定制化与时效性要求的目的。把链式组合视为―个完整的动态系统加以分析，重视各子系统之间的关联作用，力求全局优化。区域旅游产业集群的成长，存在于一个开放的系统，系统内各旅游经营企业的“定位”及其内部功能结构上的相似性和差异性都会直接影响到区域旅游企业空间竞争的态势。对于区域旅游产业而言，必须开展区域旅游竞争与合作，发挥各自的优势，实现优势互补、优势叠加，以增强区域旅游的吸引力和竞争力。通过构建共生组织的条件、模式和共生组织的功效，并且利用景地生态位、环境功能区位将旅游产业集群链式组合的维度分解区域旅游的功能资源维度、组合要素维度和目标市场资源维度，使旅游产业集群在链式组合的维度上重叠，形成区域旅游产业集群的功能网链。
1.大旅游产业集群链式组合组织行为特征产业链是以市场前景较好、产品关联度较强、辐射和带动能力较优的优势企业和优势产品为链核，以产品技术为联系，以资本为纽带，上下连接，向下延伸，前后联系形成链条，由经营机构的单体优势就转化为―个产业的整体优势，从而形成这个产业的核心竞争力。旅游产业的整体优势建立在更大范围的、更多种类的产业资源和核心能力的基础上，在产业层面上建立更高更广的战略视野，谋求在更广泛的资源和能力基础上构建、维护、优化旅游产业链，打造旅游产业优势。在谋求产业链的优化协同和系统运营中，目标设计为：(1)追求产业链的共同利益最大化；(2)保持持续性的产业链各环节、各企业的持续、有效的协作；(3)管理和维护产业链中的共同资源(4)在产业链的发展中增强自身的优势和竞争能力。旅游产业成长过程的整体陛和组合性、产业范围的宽泛性、产业结构的层次性、产业关系的关联性，使其具备了集群形成内在机理和外在衍生机制。因此，区域旅游产业集群的链式组合是由旅游要素企业、关联企业以及辅助企业和相关机构，围绕优势旅游资源或区位条件优越的旅游目的地而形成的空间地域集聚体。从资源禀赋角度扫描，区域旅游产业集群是按链式组合的有效方式，将区域的旅游产业要素有效链接，形成最具有竞争优势的一种资源配置方式。从产业链的角度来看，表现为在旅行社、饭店、餐饮、旅游景区、旅游交通、旅游商店等行业之间形成的链条关系。从经济系统角度来看，旅游产业集群融合了旅游产业和产业集群的理念与机制，以合理的利益分配机制为基础，以核心旅游产业为支撑，形成的多层次、多结构的旅游经济活动地域系统和旅游企业战略合作伙伴，具有鲜明的产业集聚优势和带动辐射效应。
2.时下国内外的区域旅游合作研究集中在区域合作组织行为模式上，如有的学者将区域旅游合作归纳为三种模式即水平合作、垂直合作和交叉合作。经过共生模式，各共生单元之间互相协作，区域内各旅游经营主体将自身纳入互动的链式组合轨道和共生的旅游资源合作共存圈，减少因利益而引发的对抗心态，产生和谐的共生效益，形成一种生物般的相依生存和植物的竟向生长的态势。在链式组合共生理论背景下，优势互补、和谐共生是实现区域内不同旅游地协作关系的前提。在区域旅游产业共生链条中，旅游共生单元是基础，旅游共生环境是外部条件，旅游共生模式是关键。旅游产业链内任何共生关系都表现为共生单元、共生模式、共生环境相互作用的系统动态特征。由于区域旅游产业共生单元之间优势互补，相得益彰，方能提升区域整体的旅游核心竞争力。
二、陕西区域旅游合作共生机制的构成条件
秉持链式共生理论，构成共生关系的条件包括；共生体必须具有内在性质的兼容以及某种时间或空间联系在给定的时空条件下，共生体之间应存在某种确定的共生界面共生单元之间按某种方式进行的物质信息和能量的交流，由共生单元内在联系的亲近度、同质度或关联度所决定。共生稳定与否取决于共生的内部结构，即对称性分配和稳定匹配。前者指对称最优激励兼容状态，后者指亲近度最高的同类单元或关联度最大的异类单元之间共生最稳定共生关系的选择和共生环境的培育对于链式共生关系的持续稳定发展形成价值坐标。旅游合作共生机制的构成元素为①不同旅游地经营主体的旅游资源的相似性或互补性以及空间的接近性或联系的便利性②不同旅游地经营主体存在文化，资源、市场等要素上的关联性，旅游流对区域旅游地的认知程度较高④同类旅游的经营主体相似程度或异类旅游地的互补程度决定共生方式，同类旅游地之间强化共同的优势，提高旅游产品层次，在合作基础上重新分工定位；异类旅游地之间优势互补。这种共生既可以是区域内不同旅游地之间的横向共生也可以是旅游产业要素的纵向共生或者是旅游地和产业要素的混和共生，既可以强强技术互补合作，也可以强弱资源与资金、技术合作或弱弱联合开发；④明晰链式共生单元利益共享和义务共担范畴，链式组合共生圈内各经营主体行业自律，使角色分工精细，组织架构精准，市场运作行为精益。
链式共生机制的共生关系形成后，共生界面会演化成共生通道，这种通道的存在是共生机制建立的基础，因此区域旅游共生机制应达到区域旅游的整体发展环境的优化。按照比较利益的原则进行合作，
通过区域旅游要素流动实行互补，完善协调机制、制度和组织，形成统一的区域发展规划，从而实现区域旅游的对称互惠一体化共生。区域旅游产业的―体化共生设计使共生单元之间具有稳定的主导共生界面和支配介质，形成了具有独特性质和功能的共生体，存在全方位的交流和相互作用，共生关系稳定。区域旅游一体化共生的链式组合使区域旅游地之间，出于对整个或局部)市场的预期和总体目标的实现，自愿通过市场主导共生界面，通过文化资源或组织设计，自愿入位，合作到位。其发展实质是区域旅游竞争和合作的耦合联动。表现在：①区域旅游地在空间形态上聚集，成为各种旅游要素流动枢纽和旅游产品创新的孵化器；②突破行政区域界限，在区域背景中实施资源整合；④实现旅游商品和要素的自由流动以及客源、品牌共享；实施信息教育、培训、研发的共享；④完善区域旅游产业体系和产业链；⑤加快旅游通道和服务设施的配套与衔接。
一体化共生现是陕西区域旅游合作共生机制最理想的思维设计。在这种理念操作之下定格了区域旅游产业共生系统进化的基本方向，其主导思想的价值链可以达到帕累托最优，同时也是最佳激励兼容状态或最佳资源配置状态。具体的说，就是区域旅游地在承认竞争和利益冲突的前提下，在强调差别化战略的同时，主张将局部的对立变成更大空间的共存，着眼于发展和保护共同优势，强调从竞争中产生新的、创造性的伙伴关系，扩大各自的共享领域，通过内部结构的重组和功能的创新，重新塑造独特、不易模仿的战略资源和竞争能力，强调通过利益的共享和义务的共担，在市场这一共生界面中共同进化、共同发展、共同适应，寻求双方或多方的共存共享和互惠共赢，构筑一个统一和谐的整体，从而获得任何单个一方无法达到的高水平和整体的最大利益。
三、陕西区域旅游合作共生机制的价值链分析
1.区域旅游合作共生的实体规模的价值优势：①成本优势。在旅游产业中，实施共生的各经营主体之间实行一体化的开发，共享资源、技术、品牌、销售渠道，或者通过重构旅游中间商价值链、旅游业价值链、销售渠道价值链、旅游者价值链来整合资源，从而获得成本优势。旅游经济主体之间通过共享资源设施，实施一体化的开发来减少资源浪费，降低单位成本；通过开发旅游线路和交流经验以获得学习效应来提高效率，从而降低开发成本；通过共享品牌形象，共享‘销售队伍、销售渠道来降低广告费用和销售成衣通过与其他旅游相关企业共享市场，实现旅游客源交汇来使成本内化，从而降低交易成本。②协调共生。旅游产业的综合性和整体性决定了旅游六要素之间相互依存的共生关系，六要素中的每一要素的生存和发展都以其它要素的生存和发展为前提，任一要素的超前或滞后都将影响到其它要素的发展。因此，共生战略可有效地促进旅游经营主体的协调发展，共同构筑一个统一和谐的整体。④资源互补。共生可将具有不同优势的旅游经营主体整合在一起，让各经营主体贡献出自己的核心竞争力，充分发挥整体优势，形成超常竞争力。一个旅游经营主体不可能拥有在市场竞争中所要求的全部资源，且资源在旅游经营主体之间的配置处于不均衡性。因此，在资源层面，一个旅游经营主体或拥有某种优势，或存在某种不足。而通过与其他经营主体的共生，则可将各个旅游经营主体的资源共享、优势互补。对于相似的旅游资源产品，通过整合能够将旅游产品做大、做精，产生规模经济效应；对于互补的旅游资源产品，通过共生，可避免重复建设，恶性竞争。④获得歧异性优势。旅游产品吸引力的大小，很大程度上取决于自身的歧异性。一个旅游经营主体只有通过产品功能的完善、与众不同的服务方可获取这种优势。如旅游社与旅游景区合作开发旅游线路以完善产品功能旅游景区之间通过联合来大大提高旅游产品的特色性；饭店、旅行社、景区之间合作开发旅游电子商务，以获得独特性优势；饭店与旅行社、航空公司等企业共享销售队伍、分销渠道，使旅游者出门旅行更加方便并能够得到更好的服务。⑤增强抗风险能力。旅游经营主体通过相互协作、优势互补，形成较大的虚拟组织，以虚拟的组织模式变“零散弱小的船只”为强大的“航空母舰”，以提高旅游经营主体抗冲击的稳定性。所以实施共生战略，一是可与合作伙伴实现优势互补，从而拓展经营范围，分散经营风险；二是能够以更为广泛的网络掌握更多的市场渠道，平抑市场风险。
2.区域旅游合作共生界面选择的价值判定：①经营主体的信誉。基于交易费用理论和契约理论信任可以节约交易成本事实，因此，合作界面要给彼此较多的信任，从而降低交易成本，促使合作方共赢。经营主体的信誉是建立伙伴界面选择的基础。②信息系统。高效快捷的信息系统提高了经营主体的管理水平，信息系统是建立组合共生界面伙伴选择的技术保障。③现有资源的互补性。建立组合共生界面的合作伙伴不应该在文化上、地域上、政策上存在障碍。现有资源的互补性是建立伙伴界面选择的前提。④合作伙伴的内部管理业绩。经营主体的绩效可以充分体现出企业的内部管理和运营状况。而绩效主要通过财务指标和非财务指标体现，财务评价指标主要包括盈利指标、营运指标、偿债指标和发展指标。非财务指标包括顾客满意度和忠诚度，服务水平等方面。⑤产品的优劣势。旅游经营主体在与其他经营主体结成伙伴界面之前，要充分考察伙伴产品的有关状况。包括产品的质量(有形产品及无形产品一根务)，是否为品牌，产品的生命周期，新产品的开发等。⑥伙伴界面已有的营销渠道和管理情况。渠道力是旅游经营主体持续营销力的突破口，灵活的销售渠道可提供更快捷更方便的服务。对合作伙伴的营销渠道要进行合理的评估。⑦合作伙伴界面营销整合的效果。大旅游产业集群的龙头企业在对合作伙伴进行考核时，应充分考虑合作方对策、措施与本集群的理念是否吻合；是否有独特陛和创造性。因此陕西区域旅游合作共生机制的优化流程的价值设计可设定为：建设和完善旅游产业链，优化旅游产品结梅排序集群内旅游龙头企业，并围绕龙头企业进行旅游企业集团化资本运营，提高区域旅游企业的集中庇建立集群内部的资源联盟和知识联盟，构建紧密的联盟型集群竟合关系；多样化拓展旅游空间，提高集群持续创新的能力。对于区域旅游产业而言，必须开展区域旅游竞争与合作，发挥各自的优势，实现优势互补、优势叠加，以增强区域旅游的吸引力和竞争力。通过构建共生组织的条件、模式和共生组织的功效，并且利用景地生态位、环境功能区位将旅游产业集群链式组合的维度分解区域旅游的功能资源维度、组合要素维度和目标市场资源维度，使旅游产业集群在链式组合的维度上重叠，形成区域旅游产业集群的功能网链。
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