包头市本土大型超市竞争力的SWOT分析

来源:用户上传      作者: 尹 亮 叶 超 李 洁

　　摘要：包头市是内蒙古“呼包鄂”经济圈形成及飞速发展的重要组成部分，由于历史、地缘、交通、经济等方面的优势。使得包头日益成为经济圈的中心。包头为居民提供吃穿住行的零售业态，近年来取得了跨越式的发展。随着北京华联、美特好、沃尔玛等国内外著名超市的相继入驻及本土连锁超市的飞速崛起。包头市连锁超市的竞争已经进入了白热化的阶段。本文仅以包头本土企业永盛成连锁超市为例，对包头本土大型超市的竞争现状进行SWOT分析。寻找优势，发现不足，从而为包头本土大型超市的进一步发展提出建议。
　　关键词：包头　本土大型超市　永盛成连锁超市　SWOT分析
　　
　　包头市地处内蒙古西北部，总面积27768平方公里，人口245.76万，主要集中在昆都仑区、青山区、东河区和白云鄂博矿区、石拐区。包头是国务院首批确定的13个较大城市之一，是内蒙古自治区最大的工业城市，是国家重要的基础工业基地。近年来，随着内蒙古“呼包鄂”经济圈的形成及飞速发展，包头由于历史、地理、交通、经济等各方面的优势，正在成为经济圈的中心。近年来包头市的零售业取得了跨越式的发展，随着北京华联、美特好、好又多、沃尔玛等国内外著名超市的相继人驻及本土连锁超市的飞速崛起，包头市连锁超市的竞争已经进入了白热化的阶段。本文仅以包头本土企业永盛成连锁超市为例，对包头本土的大型超市的竞争现状进行SWOT分析，从中发现不足，寻找优势，为包头市本土大型超市在日趋激烈的竞争中如何立于不败之地找寻对策。
　　
　　一、永盛成连锁超市的竞争优势分析(Strengths)
　　
　　(一)布局完整。覆盖面广
　　永盛成连锁超市1997年以百货起家，是包头最早的本土连锁超市，2000年10月在青山区文化路成立第l家永盛成超市，第一次把超市业态引入包头。到目前为止，已在包头建立了18家连锁超市(在呼和浩特市、巴彦淖尔市、鄂尔多斯市等周边地区成立了6家门店，3家便利店和永盛成大厦――集大型购物中心、超市、高级公寓、住宅楼等多种业态的城市综合体)，已基本完成了在各主要行政区域的门店布局，尤其是人口较为集中的昆区、青山区和东河区。永盛成已经成为包头市民真正意义上的“好邻居”。
　　
　　(二)企业品牌优势
　　12年的辛勤耕耘，永盛成始终秉承“永盛成是您的好邻居”的经营方式和企业文化，凭借“商品以质取胜，价格以廉取胜，服务以情取胜，经营以特取胜，环境以雅取胜”的经营理念，在包头的消费者中牢牢树立了自己的品牌形象，同时也获得很高的美誉度。
　　
　　(三)本土化优势
　　永盛成超市与其他大型超市，如华联、美特好相比，更加熟悉包头本地的市场，了解当地顾客的消费心理和消费习俗，因此，在建立顾客的认知度、认同度、满意度、忠诚度等方面具有得天独厚的优势。
　　同时，永盛成超市和当地的一些知名企业进行长期合作，制定让利消费者的营销计划，使当地品牌深入人心。如金鹿葵花油和呱呱叫企业等，使本土化的企业通过永盛成超市的渠道，实现了企业跨越式的发展，也为卖场创造了较大的利润，实现了共赢。
　　
　　(四)成功的会员制
　　凭借多年的人气和口碑，目前永盛成超市已经拥有会员36万多。其中，高端会员6万人，建立会员联谊单位200多个。永盛成超市在包头当地商超的团购市场，占有近60％的份额，尤其是“永盛成一卡通”，能实现在内蒙各区所有店铺的联通使用，大大减少了会员的流失。
　　
　　二、永盛成连锁超市的劣势分析(weaknesses)
　　
　　(一)规模整体偏小
　　永盛成连锁超市尽管已在包头及周边地区拥有了24家大中型超市、3家便利店及1家购物中心，但总体规模仍然偏小，而且仅限于包头市及周边城市的少部分区域。规模有限意味着缺乏与一些供应商谈判的筹码，如超市外购的成本和投入的成本相对较高，一定程度上缺乏规模效应，作为买方的议价能力也十分有限。这恰恰是永盛成与零售巨头们交锋时最致命的弱点。
　　
　　(二)整体定位模糊
　　虽然永盛成既有购物中心，又有大中型超市、社区便利店，企业的品牌及声誉已经树立起来了，但其整体的定位比较模糊，也就是永盛成虽然看似覆盖到包头的每一个角落，但是，其营业面积和面对的客流缺乏对应性，造成了或闲置场地或流失客源的现象。
　　
　　(三)超市内部购物环境有待改进
　　以永盛成超市幸福店为例，虽然占据青山区王府井百货和娜琳步行街的有利地势，但其内部的购物环境却不尽如人意：自营区域内品类布局不合理，商品的陈列缺乏一定的科学性，通风较差，光线较为暗淡，很容易使顾客产生疲劳感。
　　
　　三、永盛成连锁超市外部环境分析(opportunities)
　　
　　(一)包头市经济的飞速发展和居民消费能力的相对稳定
　　在已有的消费基础之上，近几年包头的经济飞速发展，占主要消费群体的包头城区居民的收入水平相对稳定。以青山区为例，区内现有内蒙古一机集团、北方重工集团和二电厂、核工业二。二厂等大型企业及中小型工业企业500余家，其中，大中型企业50余家，职工15万余人，总人数占到青山区人口数量的30％左右。收入方面，除二电厂职工收入较高以外(5000元以上)，其他职工收入均在2000-2500元之间，此外，部分公务员、私营企业主等月收入5000元以上的群体约占青山区总人口的5％。这些群体都有经常光顾超市的习惯，因此，在以重工业为主体的包头市，有巨大的消费潜力。
　　
　　(二)传统市场的逐渐消退和超市业态的不断细分
　　随着居民收入水平的不断增加，消费观念的革新及消费方式的不断转变，部分管理落后、品种单一、质量低劣的产品生存空间不断被取代。与此同时，消费者对于消费过程的感受，购物方便程度的需求以及饮食观念的改变促使超市业态不断细分，包头的超市业态已发展为依托购物中心和商场的大型超市(如包百超市昆区店、王府井超市)、生鲜大卖场(如永盛成生鲜大卖场、海富超市)、仓储式折扣超市(如东华货仓)及社区中型超市(如好又多、永盛成部分门店)及便利店等。
　　
　　(三)信息技术变革催生电子商务卖场时代的到来
　　BtoC和CtoC时代的来临，使得紧跟潮流的消费者将目光投向了互联网、淘宝以及更多专业化的网站，如卓越、当当、京东、凡客诚品等实现了广大消费者购买质优价廉物品的梦想；而沃尔玛、屈臣氏等企业网上卖场的成功，也开启了电子商务卖场时代的来临；以中粮的我买网为代表的食品类企业的网上直营，也成为顾客购买优质食品的新渠道。永盛成可以以包头市区为试点，开辟网络市场，吸引网购群体的参与，借助本土化的物流配送优势，能在最短时间内将产品送达，同时也能加强品牌的宣传。
　　
　　四、永盛成超市的外部威胁(threats)
　　
　　(一)沃尔玛进驻包头的威胁
　　随着国外零售巨头沃尔玛即将人住包头青山区的核心商圈，商圈价值的提升势必会带来圈内各业态(包括文化路底店)的微妙调整，使得行业的竞争在原有基础上更加激烈，尤其是沃尔玛低价的营销策略对于国内零售业不啻为当头棒喝。
　　
　　(二)国内连锁超市竞争的激化
　　由于国际零售巨头的进入，会使国内大型连锁超市彼此展开或明或暗的激烈竞争，竞争对手管理方式、营销战略、促销手段随时变化的不确定性，都给永盛成这样的本土超市零售带来应对策略的不确定性。
　　
　　(三)消费群体的差异化
　　老龄化人口偏好传统的农贸市场，而年轻一代更偏好新奇、流行的业态；需求的差异化带来消费的多元化，这是任何一家超市零售业无法逃脱的宿命。因此，对未来不断变化的消费方向做出预测，并及时更新自己的经营理念、经营品种，既是永盛成不得不接受的挑战，也是所有超市零售业经营者不得不接受的挑战。
　　作为本土超市代表的永盛成借助其广阔的覆盖面和“好邻居”的定位，一直是包头地区新型超市业态的有力竞争者。然而，由上述分析我们可以得出：永盛成固然有优势。但已经面临严峻挑战，面对国内外零售巨头们的规模、管理、信息、成本竞争均占优势的现状，永盛成必须充分发挥自己的固有优势，扬长避短，挖掘地区消费习惯，研究地区消费心理，与本土生产结合，建立并控制适销的本土产品上中下游产业链条，以规避具有规模优势的国内外零售巨头的冲击，这才是其能够在激烈竞争的零售业中生存发展的可选之举。

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