持续创新:学习型组织之魂
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作者: 张声雄
学习型组织是全体组织人员全身心投入并有能力不断学习以持续增长学习力的组织;是通过学习创造自我、创造未来能量的组织;是能让组织人员体验到工作中生命意义的组织。
企业寿命与发展的瓶颈
在国营经济一统天下时,只要国家不倒,企业就不会倒闭。现在是市场经济,不管国营、民营,经营得不好,就肯定会倒闭。若非如此,不管经营好与坏,都活得一样好,岂不是鼓励落后,劣生优汰,颠倒黑白了吗?
有资料表明,企业寿命与企业规模关联密切。企业规模大,寿命会长一些,规模小,寿命短一些。中等企业平均寿命为两年,长一些也不过七年半。日本企业有着一个共同的经历:第一步打基础,第二步快速发展,接下来就会面临发展瓶颈。大约能通过这一发展瓶颈的企业只有20%,80%在这个坎儿就栽了。1998年的一个调查显示:日本企业资产在1000万以上的企业,平均每月倒闭2000家。美国平均每年倒闭的企业有几万家之多,高科技企业存活率只有15%多。壳牌石油公司的一项调查表明,1970年名列《财富》杂志500强大企业排行榜的公司,从1970年到1983年,13年的时间有1/3销声匿迹了。据此估计,大型企业平均寿命不及40年。
作为企业的领导,自然关心如何才能让自己的企业成为长寿企业?
创新,企业长寿惟一之途
二十一世纪,想成为长寿企业,就必须创建学习型组织。学习型组织为什么会有如此奇效呢?
学习型组织可用三句话来概括:学习型组织是全体组织人员全身心投入并有能力不断学习以持续增长学习力的组织;是通过学习创造自我、创造未来能量的组织;是能让组织人员体验到工作中生命意义的组织。
活出生命意义,促进人的全面发展,是学习型组织最根本的目的。学习型组织强调创造自我,一切围绕着创造(新)进行学习。尤其需要强调的是,这里的学习绝不是通常意义的读读书、看看报、开开会之类的纯形式化的学习,它的核心是围绕工作中遇到的具体问题进行创新,基础是平时的知识积累,表现在天天都在进行的工作上,结果是提高工作效率。而这所有活动结束后,又为下一步工作做了知识预备和积淀。这是一个动态循环的过程,从不间断。
为什么学习会这么重要呢?这与我们所处的时代有关。我们所处的时代特点是竞争,空前激烈的竞争。企业总是通过减员来提高生产效率。通过脑力劳动来取代体力劳动,前者效率更高。著名的GE公司,到1993年,12年时间裁员12万人,减员一半,但公司业绩却提高了1倍。美国劳动力结构是这样的,63%是脑力劳动者,惯常意义上的白领,只有35%是一线操作人员,包括农业劳动者。在农业社会,一个人只要7-14岁接受教育就能应付一生。工业社会,求学时间延长了,5-22岁之间有17年的时间用来学习。但在当前的信息技术愈来愈发达的知识经济时代,一个人需要终身学习,才能适应社会的需要。
企业一般存在的问题是,缺乏主动创新,更多处于完成任务,甚至连任务都完成不好。学习型组织要解决的就是如何让创新成为每个成员的自觉行动。
创建学习型组织的企业之所以有活力,是因为每个成员在工作时,不仅仅只是被动应付的完成,而是要创新的完成,共同打造出一个高效益、活力四射的企业。有数据表明,1994-1997年连续4年入围“世界500强”的前十名企业,按学习型与非学习型企业分,各取前三名比较其经济效益、利润之和,前者是后者的35倍,销售利润率是39倍。正如《财富》杂志提出的那样:90年代(上个世纪)成功的企业是构建学习型组织的企业。
学习型组织特别能激发组织成员去创新,与这个组织所具有的特质有关系。
首先,是因为这个组织是精简的组织,扁平化体系,中间环节少,便于最高领导层与基层一线操作人员间的沟通。
其次,这个组织是弹性组织,实行柔性管理,避免了体制僵化带来的弊端。
第三,强调授权,组织成员实行自主管理,激发了每个人的创造力。
第四,强调不断地自我创造,而非领导强制要求。
综上所述,学习是为了创造,自我创造,持续性创造,这正是学习型组织的特质。也正是这一特质给了企业无限活力,使它能立于不败之地,在竞争中把握先机和主动。
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