实施创建学习型组织 锻造高素质职工队伍

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　　 近年来，淄矿集团许厂煤矿按照集团公司开展“素质提升工程”的总体部署和要求，结合自身实际，在“落实措施、系统推进”的基础上，积极探索提升职工队伍素质的新举措、新方法和新途径，在企业内部广泛实施了创建学习型组织活动，有效地提升了企业的学习力、凝聚力和执行力，使职工队伍的整体素质得到不断提升。先后被淄博市总工会、全国创建学习型组织推进中心命名为“创建学习型组织先进单位”，被中国煤炭思想政治工作研究会命名为“全国煤炭工业企业文化示范矿”、“全国煤炭工业五精管理样板矿”。
　　一、实施创建学习型组织，进一步激发企业的“学习力”
　　“学习力”是人的学习态度、学习能力和学习毅力的总和。学习型组织创建之初，淄矿集团许厂煤矿首先对全矿职工队伍的整体素质结构进行了调查分析，鉴于大部分职工系农民劳务工转招的井下合同制工人，不仅文化素质和专业技能相对较差，而且主动学习文化知识、要求提升业务能力的态度较淡漠，相对于满足现代化矿井管理的要求差距较大，通过一条有效的途径来提高职工队伍学习力迫在眉睫。在得知北京明德经纶管理科学研究院具有实施学习型组织理论与实践成功经验的信息后，便积极主动与其联系，在他们的指导和帮助下，许厂煤矿精心选拔了20名不同层面的管理人员外出参加了为期一周的全封闭学习型组织培训，系统接受了学习型组织的理论培训和拓展训练，虽然培训时间短暂，但是培训效果不同凡响，参加培训的同志无一不被学习型组织“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考”五项修炼的独特魅力所吸引，每个同志总结了“刻骨铭心”的感悟，有人这样写到：“短短几天的培训，使我真正理解了什么是‘快乐学习、快乐工作、快乐生活’，学会了系统思考和感恩，理解了培育团队精神的重要性，切身领悟了创建学习型组织的真谛”；之后，许厂煤矿委托北京明德经纶管理科学研究院举办了6期为时5天的脱产集中培训班，培训了480名班组长以上的管理人员及班组骨干，并从中选拔了9名优秀同志组建了创建学习型组织内部培训师队伍。利用近两年的时间，在全矿实施了大规模的学习型组织全员内训，共举办培训班43期，培训职工2567人。通过培训，大大激发了干部职工的学习热情，找到了快乐学习的方法和技巧，坚定了学习的毅力和决心，变过去的“要我学也不学”为现在的“我要学主动学”。据不完全统计，全矿有1500多名职工主动办理了借书证，到矿“职工书屋”借阅学习的人员络绎不绝，并有800余名职工参加了各类学历教育业余学习，完成革新创意成果496项，在全矿营造了主动学习、持续创新的浓厚氛围。
　　二、实施创建学习型组织，进一步增强企业的“凝聚力”
　　实践证明，一个企业如果失去了凝聚力，就不可能完成其既定的目标任务，本身也就失去了存在的条件。因此，许厂煤矿将提升企业“凝聚力”作为学习型组织的创建目标来实施。一是情感互动，进行感恩教育。通过组织“牵手”等活动，让参训人员体会父母的艰辛、领导的苦衷，学会理解，使其常怀感恩之心为人处事，消除不协调、猜疑和怨恨的心理，拉近个人与家庭、个人与企业、个人与领导及同事之间的距离。如有的职工培训后说：“感恩教育使我认识到，是父母给了我生命，让我体会到他们养育我的艰辛；是企业给了我岗位，让我有了赖以生存和工作的平台；是同事给了我帮助和鼓励，让我的人生价值得以实现，我应该好好珍惜岗位，干好工作，回报父母、回报企业和同事”；二是愿景导航，激发进取精神。通过实施原景导航，每个人都提出了自己心中的个人愿景，在此基础上，集思广益，让大家共同设计许厂煤矿的共同愿景，经反复总结讨论，提炼整合出了许厂煤矿“建设‘平安富美、五精双高’现代化煤矿”的共同愿景，这个愿景描绘了职工个人成长和矿井可持续发展的美好景象，象灯塔一样指引着全体员工去努力工作、积极进取，将员工命运与企业发展紧紧联系在一起，培育了“矿兴我荣、矿衰我耻”和与企业发展共命运的主人翁意识；三是拓展训练，培育团队意识。通过信任背摔、过断桥、过电网、过生死墙等拓展项目，使参训人员实现了自我超越，改善了心智模式，提升了心理健康素质，切身体会和感悟到了一个人的力量是有限的，一个人的成长和进步离不开领导、同事和团队的支持。团队精神的力量是巨大的，当一个人遇到困难的时候，背后会有好多同志在为你加油、鼓劲、帮你渡过难关。通过创建学习型组织，让管理人员之间、职工之间、上下级之间、干群之间关系更加密切，协作配合更加默契，凝聚了人心，提升了团队合力，进一步锻造了高素质的职工队伍。
　　三、实施创建学习型组织，进一步提升企业的“执行力”
　　企业执行力的好坏是企业管理成败的关键。在学习型组织创建中，许厂煤矿将提升企业的“执行力”作为一个重要的创建目标来实施。一是强化干部职工的行为养成训练。从规范干部职工的一言一行开始，专门制定了《职工6S行为规范》和《文明规则》，要求干部职工人人说文明话、办文明事，按要求着装，在矿区工业广场行走必须两人成排、三人成行，每天上班要进行班前互动、安全宣誓，上下井要集体排队行走等。并由人保部负责地面职工行为养成的督查，安监处负责井下职工行为养成的监督，每天对行为养成督查及处罚情况在早会上进行通报。通过措施落实和习惯的培养，培育了职工的良好素养和作风；二是强化干部职工的绝对服从意识。组织干部职工认真学习《第五项修炼》、《谁动了我的奶酪》、《你在为谁工作》、《执行不找任何借口》等学习型组织知识，教育各级干部、职工树立自动自发意识，在工作中无条件服从组织或领导的工作安排，有效解决了过去有的同志工作不服从指挥、不听招呼、不主动和找借口推辞的现象，现在干部职工都做到了“令行禁止”和“雷厉风行”，特别是杜绝了因出现问题而相互指责“归罪于外”的现象，当事人能够认真进行系统思考和自我反思，先从自身找原因、查根源、找教训、定措施，员工之间协作关系更加密切，为安全生产提供了保障；三是强化一系列管理制度和机制建设。在实施和创建学习型组织的过程中，许厂煤矿广泛利用学习型组织理论，结合实际，先后建立了班前互动制度、班前安全宣誓制度、现场故障分析制度、深度汇谈制度、大墙会议制度、管理创新制度、手指口述和岗位描述制度等，进一步促进了安全生产管理工作，干部职工能够自觉遵守规章、按制度办事，用制度约束自己的行为，特别是在现场安全生产中，干部职工执行《煤矿安全规程》、《安全技术措施》和《岗位操作规范》等都很到位。如许厂煤矿在全矿广泛推行的“手指口述”和“岗位描述”工作法，从在准备队进行试点到在全矿广泛推行和应用，得到了广大职工的赞同和认可，干部职工人人按照矿上的统一部署和要求，人人编写自己的工种手指口述和岗位描述内容，并自觉进行演练和参加区队及矿上组织的竞赛活动。“手指口述”和“岗位描述”现在成为全矿职工岗位操作的自觉行动和规定程序，靠得就是有效的执行力。
　　总之，通过实施创建学习型组织这一管理载体，可以找到企业管理中的“短板”，培育职工“系统思考”和“超越自我”的意识，特别是可以有效调动干部职工树立“主动学习、终身学习”的理念和积极性，培育干部职工“快乐学习、快乐生活、快乐工作”的价值观，进一步牢固树立和提升干部职工的创新思维意识，增强团队凝聚力和战斗力，培育和锻造一支适应现代化矿井建设需要的高素质的干部职工队伍，进而不断提升企业的管理水平和管理绩效，提升企业的经济效益。
　　
　　作者简介：
　　商风华，经济师，现供职于山东淄矿集团方大公司人劳部。
　　商於任，高级政工师，现供职于山东能源淄矿集团许厂煤矿纪委。
　　

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