ERP人力资源管理中需要注意的几点问题

来源:用户上传      作者: 胡波

　　【摘要】随着数字化技术的发展，信息化是当今企业管理的潮流，越来越多的企业实施了ERP人力资源管理模块，ERP――企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。本文通过分析其中存在的问题，找出相应的对策加以解决。
　　【关键词】ERP；人力资源管理
　　一、实施ERP人力资源管理过程中存在的问题
　　（1）无法立即掌握集团人力总数据。大部份集团企业的人力统计作业大都采用以人工报表方式进行处理，由子公司定期提供相关数据给集团总部。对于集团总部而言，非但无法立即掌握各子公司真实的人力数据，在判读数据时，亦容易产生误差。再者各项数据都是由子公司所提供，对于信息来源的正确性，无法进行判断，更无法针对数据进行统计分析。（2）缺乏对ERP人员的系统培训。有些员工对ERP的基本概念都没有搞清楚，只是做了形式上的培训，时间却没有得到相应的保障，最终没有收到预想的效果；同时，ERP人员培养需要花费很大的投入，由于管理者对ERP功能认识不足，致使企业不愿花大力气对ERP人员进行充分的培训。（3）缺乏具有竞争力的薪酬福利制度、缺乏以人为本和情感的激励。首先，ERP人员工作角色已改变，承担的工作任务已与以往不同，而其薪资待遇未能与岗位挂钩；其次是薪酬结构设置不能与市场衔接，缺乏市场竞争力；再次，表现在企业领导的支持方面。上级主管领导往往认为放权就会减少自己的权威，因此无法为ERP人员营造一个自由、轻松的工作环境，影响其工作的积极性甚至扼杀创新，从而阻碍了预期目标的实现。最后，缺乏以人为本和情感激励。在实施中过分强调人要适应工作，而没有重视团队成员的情感和情绪，更忽视了要以人为本，导致了在ERP实施中缺乏凝聚力和战斗力。（4）软件的灵活与操作的简单之间的矛盾。从事人力资源工作的人大都是非技术性格的人，他们大多喜欢与人打交道，不喜欢与机器打交道。因此，他们不愿意投入精力去专研一个软件的使用，他们希望软件的操作越“傻”越好，摸一摸就能走下来。而一个好的软件，它的灵活开放性非常重要。这就是软件的灵活与操作的简单之间的矛盾。
　　二、解决问题的措施
　　1．规划集团人力资源信息化基础建设，整合所有集团人力数据。目的都是为了让集团总部能对于整体集团人力资源的运用情况，能够更加准确的掌握。此外母子公司有共同组织架构体系以及统一薪资体系，在进行内部管理或者人员转调时，将可以减少内部大量的管理及沟通成本。
　　2．加大培训力度。加大培训投入，在时间、物质方面提供支持。人力资源部门应在系统实施过程中，对企业全体员工进行专项培训。从培训的对象上说，既包括企业高层领导，也包括普通员工。从培训的形式上说，要做到“两全一多样”。所谓“两全”是要全员、全过程的培训；所谓“一多样”是培训形式要多种多样，如集中短期培训、网上分散培训、面授式培训、聘请外部咨询公司专家到企业做指导等等。从培训的内容上说，既要对管理层和员工进行管理理念、系统文化融合的培训，又要对全体员工进行专业技术方面的培训。
　　3．建立具有市场竞争力的薪酬体系。必须建立起一套行之有效的奖惩机制，才能有效调动起实施人员的积极性。鉴于ERP工作的特殊性质，要给予ERP人员相应的自由度，使之在自己的责任范围内做出及时、准确的决定。
　　4．强化团队建设，加强领导支持，实现制度留人。在ERP人力资源系统实施过程中，团队成员的协作程度直接影响着实施效果，企业领导要大力强化团队建设，加强企业文化基础设施的建设，为建立具有高度融洽的人力资源环境提供多层次的支持，从而建立良好的企业环境。一方面可以留住优秀的员工，同时还可以吸引外部优秀人才。
　　5．选择ERP软件时，要多考虑与本企业特色相结合。要把一些复杂的功能优化再优化，要根据功能的需求而不断完善系统，同时要加强灵活性，让一般操作人员和单位领导看到的软件是极为简单的，只有系统管理员才能看到软件灵活开放的另一面。
　　6．加快企业组织架构、制度、流程规范的建设步伐。采用系统之后，所有的信息都会暴露在企业领导层和相关部门人员的面前，当组织运行与系统发生重大冲突时，系统必将给企业带来巨大而严重的影响，造成不可估量的后果。企业应该充分意识到先进的人力资源系统要以先进的人力资源管理思想为指导，并应努力完善人力资源的行为规范与流程，做到组织与系统的完美匹配、相互促进。
　　
　　参考文献
　　[1] 李长江．人力资源管理：理论、实务与艺术
　　[2]冯鹏岚，陈力，徐攀．ERP在人力资源应用中的问题分析与对策．中国商界
　　[3]冯姗姗．ERP系统――企业人力资源管理先进武器．合作科技与经济．2007（9）

转载注明来源:https://www.xzbu.com/2/view-608558.htm