“好雨”需“时节”
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作者: 杨利青 黄美虹
学生受教育处于三种环境中，即：学校环境、家庭环境和社会环境。更多的是处于学校环境和家庭环境之中。苏州东大智能公司研发的“家校路路通”系统将手机或小灵通与网络紧密结合，使得老师和家长可以依靠目前普及的短信方式和最具发展潜力的互联网方式随时进行双向信息交流，为老师与家长之间的手机短信架上一座便捷的桥梁。利用“家校路路通”系统，老师可以及时地与学生的家长展开实时和非实时的信息交流与沟通。只有家长学校联合起来，共同为孩子创造良好的生活、学习环境，教育才能达到事半功倍的效果。
那么，怎样的信息沟通才能调动起家长关心孩子的积极性，使之主动地、愉快地配合班主任搞好学校工作呢?!笔者有以下几点体会：
人格魅力家长往往也是“亲其师、信其道”。教育者必先在日常工作、生活中树立自己的人格魅力，正人者必先正己。教师如果想让家长乐意在网络上与你交流探讨，必先使家长在现实生活中信服你。笔者认为前提就是自身加强师德修养。师德修养最可贵的就是为人师表，勇于奉献。如上学期学校开展了“为初三(4)班身染白血病的景一波同学的捐款”的活动，作为班主任的我带头捐款200元，学生在班主任的作用下，纷纷献出自己的爱心。更令人感动的是付思芸、岳安涛、黄昱晟等学生家长主动到学校来捐款献爱心。教师的为人师表不仅感化学生的心灵，而且还通过学生作用于感化家庭和社会。
尊重鼓励学生有错时给家长发信息，但要理解家长的难处，不能在短信中有训斥、讽刺、挖苦、责难家长的味道，不能把学生的错误转嫁给家长。要尊重家长的情感，对家长做到温和有礼，以商量淡心的方式来交流教育孩子的得与失。如“尊敬％name％家长您好!学习是要每天积累的，更离不开好的习惯，也离不开家长的扶持!孩子今天被语文老师单独留下，原因是昨天的背书给忘了，望督促!黄老师”。对于学生的学习，不给家长增加负担，但必要的检查还是应该的。不歧视差生家长，应一视同仁，平等对待。学生有点滴进步，马上热情洋溢的发表扬信息。“三人行，必有我师”。虚心听取家长各种好建议。
家长花了十几年时间去教育他的孩子，其间遭遇的挫折远比老师要经历的多，他们更需要老师给予多多的鼓励。切记方式要讲究艺术性。期中考试后第一周，为了让家长督促学生做好试卷的反思提高工作，我发了这样一条消息：“尊敬的％name％家长，您好，五门功课已经评讲(除化学)，试卷都在孩子那里，希望家长和孩子一起分析，帮助孩子发现学习环节上的失误，加以调整，争取下次的进步。胜不骄败不馁。成功源于积极的态度、充分的准备，相信您的孩子能充分体会到您的关心与爱心，会以勤奋的学习回报您的努力。”这样家长就能深切的体会到老师的良苦用心和对孩子的关爱之情，怎么会不与我同心同德育人教子?!
友情提醒因现在的家庭多数都是独生子女，另受社会环境的影响，家长们“望子成龙”、“望女成凤”的心理普遍存在。但正出于家长具有这样的心理，所以教育起来便不免有所偏颇，有好雨浇石头之嫌!我适时的利用“家校路路通”的短信对家长进行友情提醒，让家长认识到了教育方式的重要，从而会去多方面、多角度地学习，以便对孩子的教育能够行之有效。一般是半月有针对性的一条。平时，我常在网上家长学校网站浏览，一旦发现一些专家建议与我班实际比较符合时，我便会把它们摘录下来，作为一个小小的教育建议发给家长，让家长对孩子的教育有的放矢。如：“尊敬的％name％家长您好!现在学习内容多要求高，没有平时的耕耘，哪来收获?厚积才能薄发，学习能力的提高途径之一是静下心来做。望引起重视，配合相机教育，谢黄老师”。再如：“尊敬的％name％家长：您好!初三学习任务加重，孩子很容易产生厌倦情绪。我们非常希望能得到您的真诚支持，能从百忙中抽时间查看孩子的作业，这也是您对学生的真正关心，对老师工作的配合，谢谢!――黄老师”等等。
情感沟通每当节日来临之际，我总会利用“家校路路通”对学生家庭送去美好的祝愿；家长远在千里出差我会及时送发孩子的信息；有学生生病没来上课，我会发条短信问候，传达同学们的思念；如果季节更换时期，我会适时提供“出行参考”“细心观察”等相关的“关怀小贴士”，引导家长们用“心”关注子女的健康；临近放假时，“假日安全”、“快乐假期”的内容也及时呈现其中，向家长们展示合理、科学的假日安排，以及假日中的安全注意事项等。如“尊敬的％name％家长：您好!明天开始就要月考了，您的孩子准备好了吗?请督促好％name％在家的学习生活，今晚早点休息。――黄老师”。一个个用“心”传“情”充满人性化的短信，使学校、老师和家长拉近了距离，融洽了关系，增加了情谊，最终形成了教育的合力。
及时适宜我是在家校通上做到家长来信必回，来信及时回。这么做让家长感受到了老师尊重重视家长，关心爱护学生。有来无往，家长的积极性就会受到打击，对学校工作是不利的。如“谢谢黄老师。这孩子习惯是不好，很懒，这些天我也很忙，没去检查他的作业，我们会配合督促，有事给我发信息”，对于这条信息我认真及时的做了回复并表示会更加留意他的孩子，同时感谢家长的支持和配合，相信孩子在双方共同的关注下一定会有变化……同时，由于“家校路路通”的使用特点，及时回复短信变得十分重要。回复短信时一定要想家长所想，急家长所急，注意先扬后抑、循序渐进。
不同的家庭背景的家长，由于家长的情况不同，所以短信也要有针对性，因人而异。因此，在与家长沟通的过程中，如果能针对不同类型的家长采取不同的沟通方法，就能收到比较好的效果。对孩子期望过高，急于求成的家长，教师可多向他们介绍孩子的生理特点、心理特点，并告诉他们过高、过急地要求只能使孩子胆怯、丧失自信心。与此同时，教师也可以给他们介绍一些教育方法。对孩子的事不太关心，认为交给老师就放心的家长，教师就要向他们宣传家园配合教育的重要性，使家长知道自己的言传身教对孩子的影响。
今后，我将依托家校通这个系统，用心的关注，创造性的使用好这个平台，使信的沟通成为彼此心的沟通，让“家校路路通”把我的“心”和“情”带给每一位学生家长。使家长在“家校路路通”中理解到老师的良苦用心，领悟到教师的关怀，教育就显得得心应手了，找到了学校教育、家庭教育、社会教育相互配合推进素质教育的结合点。
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