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初创型企业存在的8个管理问题

作者:未知

  管理是什么?对于中小企业来说就是“大后方”,没有稳定的“大后方”,创业是走不了多远的。在与一批小型民营企业创业者的接触中,经常能听到“要发展成行业龙头”、“占领市场制高点”、“多元化经营”等远大抱负。不切合实际地把一些大型企业的做法、管理体制、制度、模式套用到初创过程中的中小民营企业,这不仅教条,且十分危险。将10年以后的一个市场,前景描述得非常好,确实是很有吸引力的。问题是,您怎样让这个企业挺过这初期的二三年?我们认为:“阶段不可逾越”。在创业阶段,企业生存的需要可能远远重于发展的需要。借用陈毅元帅的一名话:“创业艰难百战多”。这里的“战”,对创业企业来说,有技术之战,有市场之战,更有管理之战。相当多的中小企业“出师未捷身先死”。有一定比例的新办企业不是死于激烈搏杀的竞争对手手里,而是毁于“自已”手里,是“后院着火”,令人遗憾! “大跃进”式的盲目发展是导致初创企业快生快灭的主要根源。
  创业阶段的管理目标应该是不断提高企业的“生存”能力,企业的方方面面都要围绕如何“保平争胜”,要建立一个“正循环”的企业营运模式。
  企业内部管理就像拎衣服一样,要拎衣领,这样就一顺百顺,如果拎的是衣袖,花再大的力气也是理不顺。大部分创业企业长不大,或者是面临着被兼并、转产。甚至关门停业的威胁,其实经营管理不善才是影响其生存发展的根本内因。美好前程被管理“黑洞”吞噬。创业阶段的企业较为普遍地存在如下的问题,如不正确处理,会危及企业的发展甚至“生存”。
  综合初创型企业存在的管理问题分为8项:
  
  人治大于法治
  
  大部分创业企业的管理体制都不是很健全,有的甚至没有一套规范系统的管理制度,大多数企业是被动反应型的。而有管理制度的企业,也有很多是没有根据深入研究调查而制定的,或是仿效其他企业,并没有顾及是否适应本企业的实际情况而制定的。这也给企业难以进入“法治”阶段设置了制度障碍。人治色彩的浓厚,也是其企业管理制度不健全的一个重要原因。因此,建立一套科学的决策机制,在企业管理体制上实行法治,将是新创办企业面临的重要挑战。即使是很小规模的企业也应该在内部形成一个“决策层”,“决策层”内定期交换意见,讨论诸如产品研发、竞争对手、内部效率、财务状况等与公司经营策略相关的问题。这样可以免除因个人原因给创业企业带来的失误、失败。
  
  目标仅仅是口号
  
  许多创业企业总是一味追求短期效益或者仅仅是利润的最大化、规模的增长,从而忽略了永续经营的最终目标。有的企业在设立企业目标时,只是由总裁提出或安排一组数据,忽视了管理团队的力量,这样的目标,往往不符实际,也很难调动大家的积极性,使得目标成为口号。
  
  忽视团队建设
  
  人力资源匮乏,企业难以留住人才也是困惑创业企业的较大问题。而导致这些问题的直接原因一般是缺乏完善的人力资源管理机制。薪酬水平较低的确是中小企业在人才战中难以与大企业和外资企业抗衡的原因之一,但是忽视团队建设,企业内部缺乏激励机制和培训体系也是引起人才问题的重要原因。企业创业初期一般管理层目标明确,群策群力,但是很多企业到了一定阶段,却难以再有长足发展的动力,主要原因在于管理层没有形成一支强有力的团队,缺乏团队协作的精神,导致企业目标、企业文化不能很好地在员工中得以灌输并形成共识,从而造成企业内上下思想、行动不一致,工作效率低下。
  
  权限委让不清
  
  权限委让必须遍及全体,合理分权。许多中小企业领导很难信任下属,凡事亲力亲为,总割舍不得权限下放,从而导致创业家总是被经营细务缠身,很难腾出更多的时间,把握全局,而管理层也很难发挥其效力。而有的企业虽然设置了相应合理的职能部门,制订了相应的岗位制度,但责、权、利不明确,使得部门工作总是应付了事,不能独挡一面。企业难以创新,难以进步。关键在于虽然每个人的职责明细了,但往往应有的权力不明确,应得的利益不公平,且一段时间内或长期权力、利益不存在太高的空间让人激发工作的斗志,干得好与不好没太大差别,业绩考核只流于形式,难以较好地激励和监督管理层与员工群策群力为企业的目标奋斗。
  
  企业文化只是花瓶
  
  企业往往忽视了企业文化的建设。许多优秀的创业企业非常关注企业文化的建设,也投入了相当大的人力、物力和财力去策划企业文化。但在企业文化建设过程中却存在着一些误区,例如:重视企业文化的物质层建设,而忽略企业核心价值观的作用;重视策划人员的创意,忽视企业的实际情况,致使企业文化只是花瓶,无法获得员工的认同;企业文化千篇一律,缺乏个性,重视文字的工整,忽略企业特性的表达等等。
  
  细节管理不到位
  
  很多新创办企业之所以稍微上规模就摇摇欲坠,且筹资越多犯错越多,最根本原因就是企业以“精细”为核心的基础管理能力薄弱,企业团队未能通过“千锤百炼”,把细节管理训练成一种习惯; 企业的组织结构、风险控制、薪酬体系、业务流程、项目管理、财务监督等基础管理的具体要素,应与资本市场所赋予的资源、市场机会及发展空间相匹配,且要能适应高速成长所要求的应变。正所谓“细节是魔鬼”,“细节决定一切”,这就是告诉人们要在细节上下功夫。
  
  无视知识产权
  
  通常,有两类人可能侵犯创业企业的知识产权:一类是创业企业的同伴、雇员,另一类是创业投资家。一般创业同伴、雇员在工作中可能了解到创业企业的一些商业秘密,这些人员在雇用期间以及离开创业企业后,有可能利用这些商业秘密为自己牟利,对创业企业形成竞争。为此,一些创业企业在办企业时合伙人之间有书面协议之类的约定。对一般雇员的雇用协议上,会加上一些非竞争、非泄密及“受雇工作”条款,以防商业秘密泄露。
  目前国人对有关知识产权的观念和意识比较缺乏,部分企业在知识产权纠纷发生之后才仓促应战,结果自然凶多吉少。但如果创业企业能够强化知识产权观念,未雨绸缪,防患于未然,则完全可以避免一些不必要的诉讼和损失。国外创业企业就非常重视聘请法律顾问(或顾问委员会),将其视为创业企业核心队伍的重要成员,负责处理新成立企业的有关法律问题,包括知识产权等,这一做法值得我们借鉴。
  
  小企业一样需要发展战略
  
  中国很多企业之所以稍上规模就摇摇欲坠,最根本原因就是缺乏科学的创业战略,在胜利面前极易发昏,极易做出快速扩张的决策,而在快速扩张时,不注意基础管理,盲目冒进,最后是兴也勃焉,衰也忽焉。
  企业的运作和发展和作战一样,需要一个系统的流程和体制,这套东西可以较简单,也可以很复杂,关键是视企业的具体情况而定。但任何企业在创业期,它的管理体制一定要讲究简单和务实。
  综上所述,新创办的企业要发展,就应该在这8方面加强管理,根据企业实力建立相应的管理手段。

论文来源:《科技创业》 2005年第11期
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