物流企业的ERP应用

来源:用户上传      作者: 徐国松

　　［摘要］ERP对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分，采取集成优化的方式进行管理。ERP系统近年来在物流行业得到越来越广泛的应用。本文针对我国物流行业中的ERP目前的应用现状，对物流企业中ERP系统应用的风险、对策及是否成功进行了简要的论述。
　　［摘要］ERP物流管理模式系统规划
　　
　　企业资源规划ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。ERP的合理运用已经改变了物流企业运作的面貌。
　　一、物流企业的现状
　　ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP软件在实际的推广应用中，其应用深度和广度都不到位，多数物流企业的效果不显著，没有引起物流企业决策者的震动和人们的广泛关注。
　　我国加入世界贸易组织后，涉及物流的大部分领域要全面开放，中国物流业的发展环境将更加宽松。市场竞争的激烈程度日益加剧，企业内部、企业与企业之间的物质流通速度、频率、数量超过了以往的任何时候，企业面前所未有的挑战。
　　1.实施ERP是物流企业管理全方位的变革。物流企业领导层应该首先是受教育者，其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者，规范物流企业管理及其有关环节，使之成为领导者、管理层及员工自觉的行动，使现代管理意识扎根于企业中，成为物流企业文化的一部分。
　　2.物流企业管理班子要取得共识。ERP是一个管理系统，牵动全局，没有物流企业管理班子的参与和授权，很难调动全局。
　　3.ERP的投入是一个系统工程。ERP的投入和产出与其他固定资产设备的投入和产出比较，并不那么直观、浅显和明了，投入不可能马上得到回报，见到效益。ERP的投入是一个系统工程，并不能立竿见影，它所贯彻的主要是管理思想，这是物流企业管理中的一条红线。它长期起作用、创效益，在不断深化中向管理要效益。
　　4.ERP的实施需要复合型人才。ERP的实施需要的人才既要懂计算机技术，又要懂管理。
　　二、物流企业应用ERP的风险
　　物流企业的条件无论多优越，所做的准备无论多充分，实施的风险仍然存在。在ERP系统的实施周期中，各种影响因素随时都可能发生变化。如何有效地管理和控制风险是保证ERP系统实施成功的重要环节之一。对于ERP项目而言，风险存在于项目的全过程，包括项目规划、项目预准备、实施过程和系统运行。归纳起来，ERP项目的风险主要有以下几方面：
　　1. 缺乏规划或规划不合理。随着社会的信息化，IT系统对于企业不仅是工具，更是技术手段。ERP作为IT系统的重要组成部分，服务于企业的长期规划，是长期规划的手段和保证。ERP的目标源于IT系统规划，是评价ERP系统成败的基本标准，应依据IT系统规划，明确ERP系统的实施范围和实施内容。
　　2. 实施过程控制不严格，阶段成果未达标。在ERP系统实施中，通常采用项目管理技术对实施过程进行控制和管理。有效的实施控制表现在科学的实施计划、明确的阶段成果和严格的成果审核。不仅如此，有效的控制还表现在积极的协调和通畅的信息传递渠道。实施ERP 的组织机构包括：指导委员会、项目经理、外部咨询顾问、IT部门、职能部门的实施小组和职能部门的最终用户。部门之间协调和交流得好坏决定实施过程的工作质量和工作效率。目前，在企业缺乏合适的项目经理的条件下，这一风险尤其明显和严重。
　　3. 设计流程缺乏有效的控制环节。企业业务流程重组是在项目实施的设计阶段完成的。流程中的控制和监督环节保证ERP在正式运行后，各项业务处于有效的控制之中，避免企业遭受人为损失。设计控制环节时，要兼顾控制和效率。过多的控制环节和业务流程冗余势必降低工作效率。而控制环节不足又会有业务失控的风险。
　　三、我国物流企业ERP应用及成功的标志
　　1．ERP系统应用 。买了ERP软件，就要实实在在地用起来。评价应用，不能仅从个别部门来考察，ERP是一个高度集成的信息化管理系统，因此要从整体和集成的角度来考察。
　　2．ERP应用是否成功，可以从以下几个方面加以衡量：
　　（1）系统运行集成化。这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统，其核心管理思想就是实现对“供应链(Supply Chain)”的管理。软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业。为了达到预期设定的应用目标，最基本的要求是系统能够运行起来，实现集成化应用，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。（2）业务流程合理化。这是ERP应用成功在改善管理效率方面的体现。ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组，因此，ERP应用成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化。（3）绩效监控动态化。ERP的应用，将为企业提供丰富的管理信息。如何用好这些信息并在企业管理和决策过程中真正起到作用，是衡量ERP应用成功的另一个标志。在ERP系统完全投入实际运行后，企业应根据管理需要，利用ERP系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系，以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。这项工作，一般是在ERP系统实施完成后由企业设计完成。企业如未能利用ERP系统提供的信息资源建立起自己的绩效监控系统，将意味着ERP系统应用没有完全成功。（4）管理改善持续化。评价过程本身并不是目的，为企业建立一个可以不断进行自我评价和不断改善管理的机制，才是真正目的。这也是ERP应用成功的一个经常不被人们重视的标志。
　　参考文献:
　　[1]杨穗萍: 现代物流基础[M]．北京：高等教育出版社,2005
　　[2]张颖: 第三方物流[M]．北京：上海交通大学出版社,2008
　　[3]蓝仁昌: 物流技术与实务[M]．北京：高等教育出版社,2005
　　[4]周三多: 管理学：原理与方法[M]．北京：复旦大学出版社,2005

转载注明来源:https://www.xzbu.com/3/view-1476075.htm