企业供应链电子商务探究
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作者: 王 凡
［摘要］ 随着全球经济一体化的发展，供应链管理越来越被各国企业所重视。电子商务的发展为供应链管理提供了新的机遇。供应链电子商务以企业级内部ERP管理系统为基础，在统一了人、财、物、产、供、销各个环节的管理，规范了企业的基础信息及业务流程的基础上，实现外部电子商务与企业内部ERP系统的无缝集成，实现商务过程的全程贯通。
［关键词］ 电子商务 供应链
2010年10月23日，一场由金蝶集团主办的，聚集了中国企业管理创新智慧和实践的盛宴拉开帷幕。而作为金蝶集团互联网转型的先锋--金蝶友商网，携国内知名专家和著名清洁用品公司威露士一道，为企业揭示用互联网改造业务流程，进而建设面向电子商务时代的创新管理实践。 在大会金蝶友商网分论坛上，“供应链电子商务”成为热门话题，供应链协同成电子商务应用热点。
一、供应链电子商务定义
所谓供应链电子商务，其实是指（原材料）供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络，而供应链电子商务可以借助互联网这一服务平台，实现供应链交易过程的电子化，无形之中改变了企业传统的商业协同模式。供应链协同是指两个或两个以上的企业为了实现某种战略目的，通过公司协议或联合组织等方式而结成的一种网络式联合体。供应链协同的外在动因显而易见，是为了应对竞争加剧和环境动态性强化的局面；其内在动因包括：谋求中间组织效应，追求价值链优势，构造竞争优势群和保持核心文化的竞争力。 供应链协同是供应链管理中的重要概念，目的在于有效地利用和管理供应链资源。
二、供应链电子商务对企业的作用
１.实现供应链业务协同。可以完善企业的信息管理，通过平台帮助企业快速的实现信息流、资金流和物流的全方位管理和监控。同时，利用供应链电子商务可以把供应链上下游的供应商、企业、经销商、客户等进行全面的业务协同管理，从而实现高效的资金周转。
2.转变经营方式。供应链电子商务可以帮助企业从传统的经营方式向互联网时代的经营方式转变。随着互联网技术的深入应用、网上交易习惯的逐渐形成，使得企业的经营模式也需要相应转变，借助供应链电子商务平台，可以帮助企业分享从内部管理到外部商务协同的一站式、全方位服务，从而解放了企业资源、显著提升企业的生产力和运营效率。
三、供应链电子商务的主要功能
1.在线订货。企业通过ERP将产品目录及价格发布金蝶友商网在线订货平台上，经销商通过在线订货平台直接订货并跟踪订单后续处理状态，通过可视化订货处理过程，实现购销双方订货业务协同，提高订货处理效率及数据准确性。企业接收经销商提交的网上订单，依据价格政策、信用政策、存货库存情况对订单进行审核确认，以及后续的发货及结算。
2.经销商库存。通过经销商网上确认收货，自动增加经销商库存，减少信息的重复录入；提升了经销商数据的及时性和准确性；通过经销商定期维护出库信息，帮助经销商和企业掌握准确的渠道库存信息，消除牛鞭效应，辅助企业业务决策
3.在线退货。企业通过在线订货平台，接收经销商提交的网上退货申请，依据销售政策、退货类型等对申请进行审核确认，经销商通过订单平台，实时查看退货申请的审批状态，帮助企业提高退货处理效率。
4.在线对账。通过定期从ERP系统自动取数生成对账单，批量将对账单发布网上，经销商上网即可查看和确认对账单，帮助企业提高对账效率，减少对账过程的分歧，加快资金的良性循环。
四、电子商务环境下的供应链管理
信息技术正把全世界连成一个巨大的供应链网络，使信息及时共享变得可能。电子商务面向企业整个供应链管理，使企业降低交易成本、缩短订货周期、改善信息管理和提高决策水平。整合了上下游企业，构成一个电子商务供应链网络，消除了整个供应链网络上不必要的运作和消耗，促进了供应链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。电子商务应用到供应链管理的过程中主要产生了以下几个方面的影响：
1.强化了供应链的需求管理。基于电子商务的供应链管理直接沟通了供应链中企业与客户间的联系，并且在开放的公共网络上可以与最终消费者进行直接对话，为顾客提供每周7天、每天24小时的实时服务。从而有利于保留住现有客户，发展潜在客户。
2.实现了采购的电子化、网络化。基于电子商务的供应链采购系统通过电子目录，可以快速找到更多的供货商；根据供应商的历史采购电子数据，可以选择最佳的货物来源；通过电子招标、电子询比价等采购方式，形成更加有效的竞争，降低采购成本；通过电子采购流程，缩短采购周期，提高采购效率，减少采购的人工操作错误；通过网络，可以减少采购的流通环节，实现端对端采购，降低采购费用；通过电子信息数据，可以了解市场行情和库存情况。科学制订采购计划和采购决策。
3.改变了供应链的运作模式。传统供应链是一种典型的推式经营，制造商为了克服商品转移空间和时间上的障碍，利用物流将商品送达到市场或顾客，商流和物流都是推动式的。在电子商务供应链中，商品生产、分销以及仓储、配送等活动都是根据顾客的订单进行，商流、物流、资金流都是围绕市场展开的，并实现销售方面的“零库存”。因此，电子商务供应链是拉式的。
4.实现了全球化资源配置。与经济全球化相对应，企业间的竞争也在全球范围内展开，一个企业如果要获得竞争优势，必须在全球范围内分配利用资源，开展经营活动。但全球供销渠道的大量性和多样化增加了全球物流活动的复杂性。电子商务下的供应链管理增强了企业全球化资源配置。
五、结束语
很多品牌企业在供应链管理方面的苦恼就在于，传统的商业协作手段，比如通过电话、传真和邮件等订货，需要经过多道确认手续，还得录入系统，最后内部还需要一个繁复的对账手续，整个协作下来，费时费力，错误率也不低。现代商业之神杰克•韦尔奇曾经说过：“如果你在供应链运作上不具有竞争优势，就干脆不要竞争”。在当今产业协作、链式作战的现代商业运作中，品牌企业的战斗力往往取决于系统化能力，而供应链运作则是这种维持系统化能力的血脉。现代经济高度发达的一个特征就是企业间协作的频繁和密切。中国经济正处于一个分工专业、协同作战的大发展时代，不管是上游还是下游，企业都需要广泛的协作，而通过互联网手段管理这种协作模式将是一大趋势。
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