浅议现代企业文化的构建
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作者: 东 洋
[摘 要] 企业文化建设对于现代企业而言意义重大,本文从三个方面入手,探讨一个企业如何才能构建出优秀的、正确的企业文化,从而引导企业健康、可持续地发展。
[关键词] 企业文化 企业文化的内涵 社会主流文化 文化定位 企业文化的调整和创新
企业文化建设对于企业核心竞争力的形成、对于企业的存续和发展至关重要。优秀的企业文化能够凝聚、协调企业员工的力量,激励企业员工的工作热情和进取精神,形成企业可持续发展的竞争能力,引导新的消费理念和消费方式。存续一定时间的企业一般都有自己的企业文化。但怎样的企业文化才算得上是优秀的,一个现代企业应当怎样构建、创新自身的企业文化呢?下面就从三个方面入手探讨现代企业文化的构建问题。
一、力求企业文化的三个层面的内容协调一致,塑造良好的企业形象
从20世纪70年代起,企业文化一直是企业管理研究领域中的一个重要主题。对于 “企业文化”的概念,尽管不同的管理者给出了多种不同的定义,到目前为止还未能形成一个统一的概念,但至少我们明确了一点,“企业文化”是一个具备多层次内涵的概念:企业文化的核心是企业的理念文化,包括企业的价值观、企业精神、企业道德;企业文化的表层是企业自身的物质文化,包括企业自身的厂房、设备和产品所体现的文化;处于表层与核心之间的中间层的是企业的行为文化和制度文化,包括企业自身的各种健全的行为规范和规章制度。内在的理念文化决定并制约行为文化、制度文化和物质文化,而行为文化、制度文化和物质文化是理念文化的外在表现,这三个层次密切结合,有机地联系在一起。
为什么很多企业也提倡建设自身的企业文化,却往往以失败告终呢?就是因为多数企业不能从三个层次的统一入手,有些企业宣扬塑造企业文化,只是满足了公司一时的宣传所需要,并未做实质性的工作;有些企业塑造企业文化的目的是灌输企业领导或上级的指示,把吹捧领导作为企业文化塑造的主要工作;有些企业塑造企业文化是为了跟风,盲目地做大家都在做的事情;有些企业的立意太高,确立了一整套冠冕堂皇的价值理念体系,但缺乏相应的、可行的制度和规范,表里不一。企业文化是三个层面内容的统一。构建企业文化是一项由里及表、自上而下、表里兼修、上下协调的系统工程。首先,由企业决策者主导和倡导一系列的价值观念、价值主张。包括支撑企业发展的使命、宗旨、核心价值观、战略远景。这些价值理念决定着企业的发展方向,支撑着企业的发展目标,是全体员工共同努力的目标指引。其次,在上述理念的指引下,制定一整套企业员工共同遵守的行为规范和企业运作的制度模式,使企业文化得到真正的体行、固化、和延续,形成一种文化氛围,成为支撑企业生存的组织凝聚力。最后,企业自身的厂房、设备、特别是产品设计中要体现出企业的价值观念和价值主张,赋予产品的内涵和外延一种强烈的文化色彩和情感,通过感官向消费者传递。后两者共同向消费者展示一种企业形象。
二、企业文化既要与社会主流文化相适应、相协调,又要做好自身的文化定位
1.企业文化要与社会主流文化相适应、相协调
企业文化是一种综合性的个体文化,它不是孤立于社会之外的,必然存在于一定的社会文化之中,并且是社会文化的重要组成部分。企业文化是有优劣,正误之分的,只有优秀的、正确的企业文化才能不断在社会文化中得到认可、得以存续。评价一个企业文化的标准,关键是要看它的文化导向是否正确,是否健康,是否有利于企业的发展和社会的进步;再就是要看企业文化产生效能的大小,制导人们行为的作用大小。因此,一种优秀的企业文化,必然与社会主流文化相适应、相协调。
当前,企业文化的形成必须以科学发展观为统领,以社会主义核心价值体系为导向,以社会主义法律为准绳,体现以人为本,提倡崇尚和谐,谨奉八荣八耻,讲究诚信。只有基于这些之上的企业文化才能指导企业的健康发展,才能称得上正确的、优秀的企业文化。
2.企业文化要体现个性、突出特色
由于所处的地域、行业、服务领域、职能范围不同;企业组织内部认知不同;处理问题、解决问题、获得结果的规律不同,企业会奉行不同的价值理念,即使遵照统一的价值理念,由于环境条件不同,文化表现的行为模式也是不完全相同的。这就决定了不同的企业有不同的企业文化。另外,市场经济恰恰是突出特色、张扬个性的经济。为此,每一个企业必须做好自身企业文化的定位,以独有的文化色彩、企业形象在市场中找到自身的利基市场。任何放任自流,缺乏明确企业文化定位目标的企业,最终会在市场大潮中迷失。任何试图模仿别人成功模式的企业最终会被市场所淘汰。
三、企业文化必须不断调整和创新,以适应市场需求和环境的变化
经济社会的发展带来的文化变迁、东西方文化的不断交融、生产技术的日新月异、市场需求的飞速变化,决定了企业文化也必须是一个活动的、发展、动态的概念,必须是一个敞开的系统。每一个企业必须具有前瞻的意识和眼光,把握文化变迁的脉搏,不断调整、创新自身的企业文化。一旦停止企业文化的发展和新内涵的补充,停止了开发,那就只能在市场上被其他的企业文化所取代。
企业营销的理念已经经历了从“以产定销”到“以销定产”的变化,现代营销理念也从市场营销观念向社会市场营销观念发展,更出现了绿色营销、体验营销、关系营销、文化营销的观念,企业必须顺应时代的发展,从理念文化、行为文化、制度文化和物质文化多方入手,寻求转变和创新,才能避免不进则退、终被取代的后果发生。
综上,现代企业文化的构建是一项复杂的系统工程,必须走出误区,从多个层面统一的角度全面塑造.构建企业文化既要处理好自身与社会文化、社会主流文化的关系,又要注重自身的文化定位;企业文化的构建是一个不断调整、创新的过程。
参考文献:
[1]邢以群 张大亮:企业文化建设:重塑企业精神支柱.北京:机械工业出版社,2007(1)
[2]陆志强:重视企业文化建设中的渐进性[J].企业与文化,2006(01),46～48
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