浅谈信息技术发展对企业变革的影响
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摘要：当代社会快速发展的动力来源于技术驱动和需求驱动，而信息技术更是为经济社会带来了以技术为基础的强大驱动力，同时为企业提供了多样的发展机遇，如进行商业模式、产品和服务的创新，降低企业走出去和全球化运作的成本等，为此，大量企业不断增加IT投资，以增强竞争力，实现可持续发展的战略目标。信息时代同样使企业面临的经营环境发生了翻天覆地的变化，并不断影响着世界经济格局，也使许多关键行业重新洗牌，这些皆为企业经营活动的发展带去了由量到质的改善。另一方面，信息时代也迫切要求企业在组织、业务、管理等多方面均采用新模式、新战略。信息技术发展给企业管理变革带来了影响，这种影响表现在企业战略管理、组织变革、生产管理、营销管理、工作方式等众多方面。
关键词：企业管理;信息技术应用;企业变革
中图分类号：F27
文献识别码：A
文章编号：1001-828X（2019）010-0040-02
一、信息技术特点及应用
对比工业时代的生产与运作模式，信息时代具有颠覆性的特征：信息的传播打破了物理空间上的有形界限，使传播速度更加迅速，同时对信息接收者更加便捷;信息处理过程与信息传播方式的高度现代化，使得利用信息化系统实施企业管理日益普及;随着企业管理水平的不断提高，复杂的决策过程更需要信息技术的辅助。
随着现代信息技术的发展，信息技术对经济社会的重要作用逐步为企业界所认可，綜合近年来信息技术对企业的发展做出的卓越贡献，可将信息技术的具体应用归纳为四个方面：
生产系统全面自动化的普及为劳动生产率的提高做出贡献，同时提高了产品市场化的更新速度;业务处理系统的大规模普及与应用，使得基层业务的工作人员无需重复大量且繁琐的数据处理等工作，大大提高了工作效率和工作质量;管理信息系统将企业看作一个整体，通过进行全面的信息管理业务实施，进而加强对整个系统的统计、分析和报告，满足了中低层管理者的需求;管理信息系统和决策与集体决策支持系统的应用，在大幅度提高高层管理者的决策水平和工作效率的同时，亦使信息技术渗透并影响着现代化企业的方方面面。
二、信息化环境中的企业优势
在飞速发展的信息时代，只有站在潮头浪尖并掌握健全的信息技术的企业集团才能在竞争中立足于不败之地。信息化的经营环境正逐渐改变着企业竞争的内容和形式。20世纪80年代以来发生在企业管理实践中的种种变革，正不断改变着企业竞争的内涵和形式，同时要求企业在面对信息化环境的压力下，做出力求生存和完善发展的自我调整新战略。
现代管理实践的不断发展与企业信息化有着密不可分的关系。信息技术是促使企业组织结构变革的催化剂，同时，以经济结构调整为主线的企业业务重组工作更加需要信息技术的支持。随着经济时代的到来，企业对市场反应能力和各部门协同合作的要求不断提高，组织结构的变革已成为趋势，而信息技术则是在新型组织中的沟通和协调中都扮演着重要角色，同时为企业变革提供新的可能。
伴随着知识经济时代的应运而生，生产率和产品产量在竞争中已逐渐失去其优势地位，供应链管理的价值作用在整个过程中越来越凸显，它能够跨越企业边界，建立一种跨企业协作模式，以追求和分享市场机会。企业开始集成自身内部的资源，企业的运营模式也在不断优化，而这种优化和转变，覆盖了从供应商到客户的全过程，所以其中涉及的全部资源与环节均使供应链的管理变得越来越复杂，这时信息技术的先进性便提供了其有效运作的重要条件。
三、信息技术在企业管理中的应用
新产品、新技术、新工艺和新材料等的研究与开发是当今企业竞争的主旋律，而产品、技术、工艺等的研究与开发，需要以不断完善信息处理技术和信息管理手段为支撑。针对企业不断发展而作出的战略研究和部署工作涉及到社会、经济等各个方面，所以其在具体产业或企业中具有不可估量的价值和深远的影响。企业创造竞争优势就要充分合理的利用信息技术优势，在选择和占据可靠信息的同时，做到更加充分地存储和处理信息资源，并通过研究与分析企业经济活动中存在的各种矛盾关系，从而做出前瞻性、预判性、准确性共存的高效决策方案。
先进且强有力的信息技术正在扮演着提高企业管理水平的重要角色，这其中包括对一些高逻辑性、强分析性的数学管理方法的应用，从而使得各种以支持企业日常运营与决策活动的信息系统不断发展，在使用各类信息系统完善企业业务流程的同时，更是为企业信息化做出了突出贡献。同时，通讯水平的提高也使决策行为越来越重视获得企业内部及外部的相关信息，决策变得更加民主、合理、公开，并且通过有效的沟通产生了建立在情感与理智共识基础上的“最优”决策。然而企业的竞争优势并不全部来源于信息技术，而是取决于如何应用信息技术实现商业模式的创新。在这方面，管理信息系统和ERP企业资源计划的出现更好的推动了产品和服务模式的创新，为企业提供了发展的新动力。
信息技术的发展为企业管理带来了巨大的商业优势，在巨大商业优势的驱动下，信息技术的发展主要表现在以下四个重要领域中，策略资讯系统是通过信息技术加快企业战略性转型升级;办公自动化是通过提高办公效率以实现企业管理水平的升级;物料管理和产品操作流程的生产自动化是实现产品质量体系的完善与升级;人工智能系统则是以计算机为基础，开发相关信息系统，如DSS、GDSS、ESS等。
在推行企业信息化过程中，信息技术不仅要与企业当前的管理模式、管理过程相结合，而且需要和企业变革和创新相结合;同样，企业的变革和创新需要有效的运用信息技术。能否将两者有机地结合起来，是企业信息技术在变革和创新中应用成败的关键，也是企业变革和创新成败的关键。针对信息技术应用于企业变革问题的讨论，在分析企业管理和信息化的基础上，更需要着重探讨信息技术对企业管理的巨大影响和作用，重点研究信息技术的内涵和功能，信息技术的层次结构，信息技术的应用，企业组织变革、信息技术与企业管理等内容，从而全面推进现代化信息技术蓬勃发展条件下的企业发展与管理变革。
四、信息技术应用与企业发展的关系
企业信息化是为了提高企业整体经营水平而将信息技术与先进的管理思想方法综合运用的过程，是现代企业在信息经济时代下提高竞争力的主要方法。企业信息化不仅是一种技术工具的应用，更是一场组织变革。信息技术的应用从根本上改变了组织的目标、结构、形态和习惯，所以信息技术已经成为影响企业组织结构转型与升级的重要因素。
当前的信息技术是第三次科技革命后企业管理与发展的主要推动力，同时不可忽视的是企业发展对现代信息技术的逆向推动力。针对两者的发展潜力，更需要关注的是如何运用双方优势实现市场共赢，两者在相互促进的同时，达到共同成长的目标。其次，我国高新技术人才外流现象严重，这是未来现代信息技术发展的关键所在，在此过程中，只有不断加强对高新技术人才的培养，才是信息技术可持续发展的重点问题。在源源不断的人才支持下，我国未来的信息技术发展前途会更加可观，企业管理领域亦会出现前所未有的突破和进步。
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