网络环境下档案信息服务创新思考
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【摘要】档案是对信息的记录与承载，在目前网络环境下档案管理的一个重要方向，就是对网络技术的合理应用，建立档案信息化服務，从而有效满足客户多样化的需求。基于此，本文详细分析了在网络环境下档案信息服务的创新途径。
【关键词】网络环境;档案信息服务;创新途径
在当前网络时代，网络信息技术得到了广泛的应用，在人们的日常生活工作中已经离不开网络技术。在网络环境中，人们可以更加方便地对信息进行获取，同时信息获取的质量与效率也得到进一步提高，这给档案信息服务提供了较多的发展机遇。档案在管理工作中要与时俱进，对互联网的优势进行充分利用，从而促进档案信息服务创新。
一、加强网络档案信息安全建设
（一）对档案相关管理人员的安全意识进一步提高。档案管理工作在完成与网络技术的结合以后，相关管理人员对档案管理工作中潜在的风险要有充分的认识，并且要时时保持自身具有高度警惕，使得自身档案信息安全的意识有全面提高，并且在工作中进一步做好档案信息维护工作。在对档案信息进行查询、更新的时候要严格遵守相关流程规定，进而使档案信息服务中的风险有效降低，对档案信息安全有更好的保障。
（二）进一步做好档案信息保密工作。首先，档案管理人员在开展工作的过程中，要严格遵守保密制度，在使用过程中，保证档案信息不会有泄露情况发生。其次，完善网络档案信息安全管理体系，健全制度。对档案文件信息的安全性要进行严格的风险评估，并对其存在的风险因素进行详细分析，将网络信息安全等级设置到档案文件当中，并有科学合理的管理措施，从而构建完善的网络档案信息安全管理体系，给档案信息安全提供有效保障。
二、创新档案信息服务网络
（一）建立档案信息资源数据库。该数据库的建设重点就是电子文件数据库的建立。在完成数据库的建立以后，相关档案管理人员对电子文件通过网站进行利用和管理，从而在根本上实现档案信息网络数字化。建立完善的档案信息资源数据库，档案管理人员可以更加方便地建设档案目录，并开展有效的检索、视频档案的存储、归档，从而推动档案利用工作顺利开展。
（二）电子文件要具有自动上传的功能。在当前网络环境中，大量的电子文件要经过上传形式、下载形式。在这种情况下，档案管理部门可以改变传统的档案管理方式，如纸质档案的收集、上传等，研究出一套完整的电子文件自动上传归档系统，将该软件系统在计算机中进行应用，那么在档案管理工作窗口中就会出现电子文件自动上传的功能，完成收集的档案可以及时上传到档案信息系统当中。这样利用人就可能随时随地对档案进行查找使用，进一步提高了工作质量与工作效率。
（三）开展在线服务。在当前网络环境中，档案管理工作部门的工作方式有待改变，如在使用档案的时候必须要到档案部门，尤其是到档案部门利用档案原件的方式，必须要进行改变。随着网络技术的普及覆盖，人们的生活、工作以及学习都离不开网络技术，同时也发生较大的变化。在当前网络环境中，人们对信息的时效性以及质量有较高的关注度，他们希望通过网络系统及时获取各个方面的信息。因此，现代化的档案信息服务方式必定会被传统被动的、手工的档案服务方式取代。档案管理部门可以通过网络，将相应专题编汇、电子信箱服务、数据库查询等服务方式在网页上进行展示，从而使人民群众更好更快地对档案信息进行查询与阅览，另外还可以提供在线咨询服务，在网络上与用户进行交流，对用户提出的问题进行及时回答。
（四）提供现行文件阅览服务。在改革开放不断深入推进的背景下，越来越多的人们到档案室对文件进行查询阅览。随着社会的不断进步，人们的投资意识不断增强，并且为了对自身合法权益进行更好的维护，希望对国家政府的相关政策有更加充分更加便捷的了解。为了对新形势的发展需求有更好的满足，对工作有进一步转变，使得工作效率得到进一步提高，并对人民群众的合法权益有较好的维护，各单位以及各部门要将现行文件都上交到档案部门，同时档案部门要对现行文件的接受工作较好完成，搞好现行文件资料的阅览服务。
三、开展网络化信息服务环境建设
首先，较好地完成经济建设相关的信息服务建设工作。相关档案管理人员自身要具备完善的基本产业意识、服务意识，从而在经济建设市场中有效开展档案信息服务工作。其次，建立完善的反馈途径。档案管理人员想要对档案信息的社会价值有充分的了解，必须要建立完善的档案信息使用效果反馈途径，档案部门加强对反馈信息的分析与总结，从而对信息的使用情况以及使用方向及时了解，给档案信息服务工作的开展提供有效条件。
四、结束语
综上所述，在当前社会快速发展的背景下，各行各业想要得到较好的发展必须要有效开展创新工作。在档案信息服务工作中，要加强对档案网络服务理念、服务环境的创新，并不断提高档案管理人员的网络安全意识，给档案信息服务的创新提供有效条件。
【参考文献】
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[3]赵雪.网络环境下档案信息服务创新研究[J].管理观察， 2015（20）：38-39.
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