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基于AHP的共享经济企业竞争力研究

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  摘要:共享经济环境下,企业的商业运营模式已经发生了较大改变。本文基于共享经济的主要特点及其对企业发展的影响,分析共享经济企业核心竞争力的组成,引入层次分析模型,构建竞争力评价体系,为新时代企业的发展与管理提供参考。
  关键词:共享经济 企业竞争力 层次分析法
  一、引言
  技术创新带来商业模式的改进,共享经济的兴起对传统企业发展理论带来新的冲击。共享经济对物联网与互联网的深度应用使得企业面对着对内外部资源的重新配置于利用,也使得企业不断调整在共享经济时代下对自身竞争力的重新认识与构建。
  本文应用python进行量化分析,从企业核心竞争力理论入手,建立层次分析模型分析共享经济企业竞争力的评价体系,为共享经济企业的发展提供建议与参考。
  二、文献综述
  乔志强、曹雪梅等指出企业核心竞争力具有五个特征:价值性,价值性的实现是双向的,企业所提供的产品或服务要做到对企业及用户双方的价值提供;拓展性,产品或服务是可拓展的;独特性,核心竞争力是企业独特的无形资产;动态性,竞争力依赖创新而不断改变;根本性,竞争力是企业不断发展壮大的根本。乔志强、曹雪梅等指出共享经济下企业的核心竞争力必须要充分考虑信息时代的各种特点及各类高新技术的应用。黄铄菁,华秀佳等以共享单车为研究主体指出在当前时代共享经济企业配置企业资源发展企业产品时,会更直接地面对用户,因此,企业发展也将增加对用户体验的考虑。
  三、企业竞争力体系构建及实现
  (一)企业竞争力体系
  产品技术。共享经济实质上是“租赁经济”和“物联网”的结合体,共享经济企业发展的过程中真正创造价值的部分是企业所提供的产品技术,共享经济企业只有在拥有具备市场竞争力的产品技术的基础上才能构建自己的企业竞争力,谋求长期发展。因此,本文在“产品技术”这一准则层二级指标下,选取“产品技术创新”、“产品质量”以及“产品体验”作为层次分析法评价的三级指标。
  市场竞争。企业竞争力的常用指标就包括“市场竞争”这一分析维度。这一二级指标是在“产品技术”的基础延伸出来的。可以衡量企业的市场运作能力,产品技术的应用开发推广能力,借鉴许青等对共享单车品牌竞争力的研究,以“市场占有率”、“用户满意度”以及“用户活跃度”为这一维度下主要考虑的三级指标,兼顾了企业市场竞争能力以及共享经济环境下将业务视作“流量”的思维特点,用满意度和活跃度衡量共享经济企业效力。
  企业协同合作。共享经济环境下对企业配置内外部资源的能力提出了更高的要求,而互联网技术的发展也使得企业间进行协同合作与信息共享的边际成本无限减小。对于共享经济企业而言,加强与外部企业的协同合作,利用外部资源,升级产品服务提供,获取市场信息,扩大市场占有已经是企业竞争力的关键部分,选取“合作开发占比”以及“信息交流度”作为二级指标进行体系构建。
  人才资源。企业人才作为企业最主要的“软实力”已经逐渐成为共识,企业人才水平决定着企业产品服务的开发,也决定着企业的发展前景。只有具备着充满活力与创造力的人才资源,企业才能够不断地自我创新,自我驱动,自我发展。在共享经济时代下,外部环境充满着不确定性在这种情况下,企业发展与运营势必面临着大量非程序化决策,而人才资源在一定程度上保证了决策的有效性,从这一方面,在构建企业竞争力体系时主要考虑“人才知识水平”以及“人才培养机制”两个三级指标。
  组织管理。共享经济是在网络经济的基础上发展而来的,企业的管理运营模式发生改变也成为一个共识。而在共享经济时代下,传统的企业模式必须要考虑信息化、网络化对企业组织管理的影响,从内部结构的信息交流到管理层的决策制定进行重新考量,实现由内向外的企业竞争力的构建,参考传统组织管理特点,选取“决策效率”,“管理信息流动”以及“组织结构”作为三级指标进行评价。
  品牌建设。大多数共享经济企业都是“互联网+”时代下的“服务型”企业,是直接面向消费者,充分考虑用户体验的现代服务企业。借鉴许青,李海友等对品牌建设的认识和研究,本文将品牌建设作为共享经济时代下企业竞争力的重要组成部分,以“融资程度”以及“品牌认知度”作为准则层下的子指标进行评价。
  (二)层次分析法
  1.按照前述企业竞争力的评价体系,建立层次分析法的递阶层次分析结构。
  2.构建判断矩阵并进行权重计算检验一致性,在具体判断过程中,邀请相关老师对相应指标进行评价,根据评价结果建立矩阵。准则层由重要向相对不重要的相关關系为产品技术、市场竞争、企业间协同合作、人才资源、组织管理、品牌建设。
  3.应用python软件,最终计算得到准则层各指标权重分别为0 3821656l,0.1910828.0.12738854.0.12738854.0.0955414.0.07643312。
  四、结论性评述
  从结果可以看出,产品技术仍然占据着较为重要的地位,是企业在进行核心竞争力构建的过程的核心环节。而“产品体验”和“用户满意度”这两个三级指标的合成权重较高,反映了共享经济时代下企业的“服务性”特点,企业间协同合作的重要性的上升也反映了企业配置外部资源的重要性,这为共享经济企业提供了企业管理的新思路。
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