浅谈应收账款内部控制的问题
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摘 要：当前应收账款在企业发展当中有着重要的位置，其在企业市场份额扩大、企业市场占有率提升、企业库存减少等方面作用显著。然而我国企业对营收账款内部控制问题了解不足，缺乏长期风险观念，导致对应收账款管理重视不足，内部管控措施有限。应收账款内部控制管理问题已经严重影响了企业资金的使用效率，影响了企业长远发展。本文基于分析应收账款内部控制概念、产生应收账款的原因，进而针对性提出解决应收账款内部控制的有效对策。
关键词：应收账款;内部控制;有效对策
随着市场经济的深入发展以及我国加入WTO之后，过去计划经济开始逐渐被市场经济所取代，由此我国企业发展也面临着日益加剧的市场竞争环境。此时越来越多的企业在经营当中开始采用信用赊销的方法进行产品与服务的销售，进而出现了应收账款。在财务会计当中，应收账款是一个不可忽视的重要科目。其将会直接影响到企业财务管理風险问题。在应收账款不断增加的情况下，必然企业财务管理风险也会随之增加。若无法及时解决应收账款问题，将会导致企业面临着严重的资金链断裂情况，最终导致企业在竞争中走向灭亡。所以，企业需要加强对应收账款内部控制管理，有效降低风险。
一、应收账款内部控制概念
基于销售扩大和盈利扩大的需要，企业针对客户采用的赊销行为就是应收账款。在企业财务管理当中，应收账款是非常重要的内容之一。应收账款是不是能够有效管理将会直接作用于最终的资金周转率以及企业效益。至于应收账款内部控制就是企业针对客户的情况开展全方位的了解和掌握，并加以有效分析，从而推动信用等级和档案创建，根据客户不同情况采用有区别的销售方案，同时开展跟踪管理的一种制度。
二、应收账款内部控制意义
在企业内部管理控制体系当中，应收账款内部控制是不可忽视的一部分。所以，加强应收账款内部控制，在企业发展当中具有着重要意义。
（一）有助于防范经营风险的发生
借助一系列的有效规章制度，实现对企业产品销售过程的行为规范，从而保证企业呆账、坏账等风险问题最大程度的降低，这就是应收账款内部控制制度的主要内容。其有助于减少企业资金被应收账款占用的情况，加快资金回流，帮助企业更快的实现资金流转，提高资金使用率。
（二）有助于企业营业效率的提高
从应收账款内部控制看，有效的控制将会依靠科学的流程管理进行，这将会使得企业内部各个部门之间的资源共享程度扩大，实现资源在销售部门、财务部门、仓库部门等之间的有效流动，部门之间的衔接也将会大大提高，从而共同服务于企业营业目标。再有通过相对完善的奖惩制度实施，能够带动企业员工工作的积极性、主动性，大大提升了企业营业效率。
（三）有助于产品竞争力的提升
借助应收账款内部控制，能够在源头上加强资金控制，进而让企业更好的展现自身优势，使得更多资金用于企业新产品的开发，新市场的开拓。企业市场竞争力也将会由此提高。企业产品竞争力的提高，将会让企业迅速成为市场畅销品，在市场销售中占据主动位置。这将会进一步有助于赊销行为的下降，使得应收账款问题得到有效控制。
三、企业应收账款出现的原因分析
（一）企业过度追求市场竞争力
当前我国各个市场当中，商业垄断的形势基本上都被打破。这样导致各个行业当中，企业之间的竞争加剧。越来越多的企业为了追求自身竞争力的提升，不断的增加市场份额，开始采用赊销手段。通过这一手段，使得企业销售量不断的增加，市场占有率扩大，客户资源也得到了进一步的稳定。然而在这样的情况下，使得应收账款规模不断攀升，这是导致应收账款出现的主要原因。
（二）企业追求库存商品占有率下降
不断追求库存商品占有率的下降，也是导致应收账款出现的一大原因。在企业资金当中，占据较大部分的是库存商品。由于库存商品出现大量积压，将会导致企业推动多样化产品战略的实施受到限制和挑战，同时也会影响了企业的发展速度，所以如何能够更好的消化和解决库存问题，成为企业迫切需要解决的难题。首先，当前在市场当中价格存在着透明性;其次，国内市场已经进入到买家市场阶段，这一阶段将会导致商品价格受到挑战，不断压低。企业想要能够有效的解决库存商品，不只是需要考虑合理的价格，还需要能够有效避免资金被占用的情况下，出现财务风险问题，所以越来越多的企业开始通过赊销方式，也就是应收账款的方法化解这一难题。从企业发展来看，应收账款存在着两面性。虽然它能够化解因为商品库存积压所产生的财务风险情况，但是同时也导致企业现金流量被应收账款所占据，从而面临着较大的压力。
（三）企业销售过程存在着资金周转期
从应收账款来看，在销售和收款方面是存在着一定的时间差距的。这一差距往往和商业信用没有任何关系。企业在销售过程中，产品销售时间和企业收款之间两者的时间差距，会使得企业在销售结算方面出现时间延长的问题，这一情况将会零销售时间、结算时间两者之间出现较为显著的时间差。正是因为这种时间差的存在，才使得企业应收账款不断的增加。
四、解决企业应收账款内部控制问题的相关对策
（一）加强事前风险控制
针对应收账款内部控制问题，企业应当积极加强事前风险控制。通过不断的提高企业应收账款风险观念，加快改善应收账款当中所存在的不合理的管理行为。从源头上能够有效防止和控制风险发生。处于企业应收账款管理带来坏账风险问题的解决需要，企业应当做好在赊销行为之前，展开针对客户的全方位的了解和认识。考虑应收账款客户的不同情况，从客户的偿付能力、资金能力、信用水平等各个方面加以全方位的分析，推动客户信用评价档案的创建，形成有效的信用体系。这将会有助于企业就应收账款回收可能性的有效评估。企业应当避免过度追求销售收入，从而采取盲目赊销的行为，这样势必将会导致应收账款风险的相应增加。再有，签订合同之间企业需要选择最为有利的结算途径，考虑对企业有利的回款时间、违约条件等等。通过在合同当中注明，能够站在法律角度上明确回款时间和条件，有效保证企业的应收账款能够按照既定的时间得到回收。 （二）完善管理责任制
尽管在财会业务当中，应收账款只是其中的一个科目，不过其却涉及内容较大，将会和诸多的部门产生关系，如生产部、销售部、财务部、法律部等。正是因为和多个部门之间存在着关联，就需要有效避免出现职权交叉的情况，避免因为职责不明而出现相互推诿的问题。为此，企业需要积极推动和完善管理责任制，该制度就是要求在应收账款方面相关部门的各自职责能够得到明确划分，各司其职。只有当各个责任得到明确之后，才能够使得相关部门能够对各自在应收账款当中的責任加以重视。以法律部门而言，其主要职责在于对不能够及时追回的应收账款，应当按照合同当中的法律规定，通过法律途径，进行债务追讨。所以，在应收账款内部控制方面，企业应当积极落实个人责任制，将应收账款的回款能够和个人的工作绩效进行对接，这样能够有助于调动工作人员的主动性和积极性。并且根据具体的情况，对相关负责人进行绩效奖罚制度，这将大大提升应收账款内部控制管理水平。
（三）推动事后催款管理
事后催款管理的加强要求企业能够不断的完善回款管理制度。该制度应当基于信用等级、账龄等出发，针对不同客户选择不同的信用管理方法。在信用期当中能够及时回款的可以采用折扣方法，在信用期无法及时回款的，出现逾期行为或者是信用等级比较低的客户，则需要加大催款力度，避免最终形成呆账。具体在催款当中，可以借助和客户合作取消、打包出售应收账款所有权等额方式，加强追讨回款。至于一些可能无法回收的款项，应当积极通过出售所有权的方式，交给专业追债公司进行处理。存在故意拖欠的客户，企业应当积极寻找证据，通过必要的法律途径维护权益，最大程度降低企业损失。
（四）构建风险预警机制
从应收账款成本来看，具体包括了三个内容。第一，机会成本，表示应收账款被占用的资金用于其他投资方面所带来的收益;第二，管理费用，如账簿记录、催收费用、信息收集费用、客户信息查询费用等;第三，坏账成本，因为一定原因不能够回收的账款损失。应收账款成本的出现，可以说是企业为了追求销售扩大以及收益扩大，从而付出的代价。为此，企业需要针对赊销业务所存在的成本情况、带来的利润情况进行及时有效的分析评价，同时将评价结果进行充分引用，根据市场开发情况、企业营销策略开展及时的调整，以此有效降低成本。对此，企业应当积极构建风险预警机制，针对逾期没有结算的款项应当加强预警，及时找到可能变为坏账的情况，有效采取应对措施，降低风险，以提升企业的资金利用效率，增加企业的经济效益。这样才能够让企业的赊销行为最大的发挥对企业经营活动的促进作用。
结束语
当前全球经济正处于放缓的状态，资金短缺成为了企业面临的普遍问题。借助信用销售开始成为企业发展的重要商业模式。然而因为这种销售方法的存在，导致应收账款的出现。应收账款存在着双面性，如何能够有效的加强应收账款内部控制管理，将会成为企业可持续发展的重要问题。通过本文的研究，期望为今后企业应收账款内部控制管理提供方向和思路。
参考文献：
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[2]何艳君.企业应收账款的内部控制策略探索[J].产业与科技论坛，2018，17（08）： 229-230.
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作者简介：
程秀娟（1977-），女，北京人，会计中级，首都经济贸易大学在职研究生。研究方向：会计学。
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