公司应收账款内部控制问题及对策研究

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　　摘要：出现应收账款的主要原因在于公司通过信用销售的形式，利用赊销进行产品的销售或者提供服务，应收账款自身具有较大的风险性。因此，公司应该加强应收账款内部控制，以此有效避免由于应收账款而引发的财务风险，并实现公司经营水平的提高，从而促进公司更加健康的发展。本文针对公司应收账款内部控制存在的问题以及原因进行了分析，并提出公司应收账款内部控制的有效策略，希望有助于公司应税账款财务水平的提高。
　　关键词：应收账款;内部控制;问题;有效对策
　　中图分类号：F275 文献标识码：A
　　应收账款内部控制是公司内部管理的重要部分，应收账款内部控制实施的有效性和合理性直接影响着公司资金的周转。因此，公司应该认识到应收账款内部控制的重要性，提高对其的重视程度，并加强应收账款内部控制重要作用的发挥。就我国公司的经营与发展情况来看，大部分公司在应收账款内部控制中依然存在着一系列问题有待解决，因此，我国公司应该采取行之有效的对策解决这些问题，以此不断的改进和完善应收账款内部控制，从而确保公司的可持续发展。
　　1应收账款概述
　　应收账款通常是指公司在进行产品的销售或者提供服务过程中，所应该向购买单位收取的款项。目前，大部分公司在内部设置了单独部门用来管理和控制应收账款。其目的就是为了实现公司相应成本费用的降低，最大化的留住客户，并注重自身的发展。公司形成应收账款的主要原因，一方面，市场竞争。对于公司来说，市场中的客户资源是确定的，而中小型公司不断的兴起，这就致使市场竞争越来越激烈，各个公司必须在激烈的市场竞争中占据一定的优势，才能够抢占一定的市场份额，而通过赊销的方式进行产品的销售或者提供服务，客户可以从中获取一定的好处，因此，对客户群体产生较大的吸引力，应收账款便随之产生。另一方面，大部分公司产品的销售或者提供服务的费用回款时间和销售时间之间存在着一定的差距，这种时间差距的产生，便直接致使公司应收账款的出现。
　　2加强应收账款内部控制的意义
　　从公司长远发展的角度来看，加强公司应收账款内部控制的重要意义在于，一方面，有利于促进公司的进一步发展。公司内部财务工作人员应该充分发挥自身的监督职能，并全面的分析相关应收账款的指标。例如，加强对公司应收账款账龄的分析，对公司应收账款的实际回款情况进行密切的关注，针对一些已经即将过期或者已经过期的应收账款款项应该设置为重点催收对象。通常情况下，公司存在的应收账款的周转比例越高，其平均收回账款的期限就相对越短，这也代表公司自身应收账款的回款速度越快。如果很难实现这一点，那么将会对公司的正常资金运转造成直接的影响。因此，公司应该通过各种行之有效的途径注重提高自身的应收账款内部控制水平，以此进一步的完善公司内部的内部控制制度，从而实现公司整体管理水平的提高。通过加强公司应收账款的内部控制，可以有效地提高公司的应收账款管理水平，从而加快公司流动资金的周转速度，进而确保公司自身合理的现金流量以及销售利润。另一方，有助于提高公司的信用水平。通常情况下，有效地控制好公司应收账款，不仅可以对公司的现金流量进行优化，同时还可以增加公司资产的流动性，并且还有助于提高公司资产的质量，直接反映公司的真实利润。因此，公司应该加强对应收账款的内部控制，以此促进公司的长远发展。
　　3公司应收账款内部控制中的问题及其原因
　　3.1公司管理层缺乏风险意识
　　随着社会经济的飞速发展，市场竞争的激烈程度不断加剧，公司面临着较大竞争压力，为了在激烈的市场竞争中得以更好的生存和发展，大部分公司不断的扩大市场份额，将所有的精力都用来关注公司经济效益的提高，而忽视了对公司客户实际信用情况的全面了解。为了抢占市场而盲目的通过赊销手段进行产品销售或者提供服务。公司管理者过于关注账面上利润的提高，却忽视了对应收账款的内部控制，这将极有可能给公司带来坏账损失，从而引发应收账款风险。这种仅重视企业账面经济收入增加，忽视应收账款回款数额和时间的做法，充分反映了公司管理层缺乏风险意识。
　　3.2缺乏完善的销售人员考核体系
　　大部分公司针对内部销售工作人员进行绩效考核时，其考核指标通常以实际销售收入作为主要衡量标准，这样的绩效考核机制，会致使大部分销售工作人员为了获取高额的销售提成，而不考虑实际情况的通过赊销方式实现自身的目的，未能够充分考虑应收账款后续收回的问题。并且，公司没有针对销售工作人员的绩效考核，制定完善的制度体系，缺乏合理的考核指标，这将大大增加公司应收账款风险发生的几率。
　　3.3部门之间缺乏信息沟通和分工
　　部分公司在实施应收账款内部控制的过程中，各个部门之间信息的传递缺乏及时性。公司内部各部门之间的良好沟通是现代公司管理的关键所在。然而，实际中，部分公司内部监督以及控制岗位的设置缺乏合理性，并且缺乏明确的分工，这就致使各部门之间缺乏较好的信息沟通，最终导致公司内部各个部门各自成为一体，信息的传递严重受阻，从而致使公司应收账款内部控制中出现的问题，得不到及时有效的解决，最终引发应收账款风险。另外，部分公司缺乏对市场信息的及时收集和分析，公司的正常运行和发展离不开市场环境，然而实际中，部分公司未能够及时的进行市场信息的收集和分析，缺乏对客户需求的全面了解，从而致使公司在经营方面出现问题。
　　3.4对公司客户的信用控制缺乏完善性
　　部分公司在没有构建完善的客户信用控制机制情况下，盲目的进行赊销，这样极有可能给公司带来大量的坏账损失，从而引发财务危机。第一，未能够全面的、详细的了解并分析客户的基本信息。第二，缺乏对现有客户信息资料的完整填写。第三，调查研究客户信息资料的方法过于简单，并且缺乏灵活性。第四，缺乏健全的客户信用评估体系，客户信用评估流于表面。
　　3.5缺乏信息跟蹤和收账环节控制力度
　　应收账款台账的设置，是公司管理层为了确保公司各项经济活动得以正常实施的有效手段。然而，部分公司在实施应收账款内部控制的过程中，由于赊销的存在，公司的产品销售时间和回款时间之间存在一定的差异。因此，公司在日常管理经营中，应该针对债权方和债务方业务往来中未完成的事项进行核对，明确双方各自的权利和义务。缺乏应收账款台账的设置，会致使公司对相关信息的追踪和对收账环节的控制力度不够，不能及时辅助公司进行应收账款的管理。另外，部分公司未能够委派专门的工作人员负责对应收账款的内部控制。部分客户因为各种原因未能够按时支付相应的款项，大大降低了公司资金的回收率，即便公司对其发出对账单，但是回信率相对较低，甚至存在退信的状况。虽然公司管理层加大了对应收账款考核的力度，但是缺乏对其的有效监督和控制。例如，某公司在实施应收账款内部控制的过程中，并没有委派专门的工作人员负责对公司每个月发生的应收账款进行及时的信息跟踪，同时也没有每个月针对客户的信息情况进行全面、深入的分析，致使公司部分应收账款难以收回，最后成为坏账，从而给公司造成严重的经济损失，甚至影响公司的正常运行和发展。 　　3.6应收账款日常监督管理缺乏及时性
　　调查显示，有38%的工作人员对公司应收账款内部控制工作存在一定的意见。在公司财务部门的日常工作中，部分财务会计人员并未定期与客户展开对账工作，充分的反映了公司应收账款日常监督管理缺乏及时性。这一问题的存在，通常会致使公司应收账款风险增加，在进行应收账款催收时，极有可能一无所获。除此之外，大部分公司普遍存在应收账款超出预计收回时间的问题，致使公司应收账款账龄较大，造成客户方财务人员以各种各样的理由拖延应收账款，甚至出现恶意不还的情况，最终造成公司在应收账款上失去主导权，而陷于被动局面。
　　4公司应收账款内部控制的有效对策
　　4.1注重提高公司管理层风险意识
　　公司管理层的风险意识直接影响着公司应收账款内部控制的效果。因此，应该注重提高公司管理层应收账款风险意识。作为公司的管理层应该认识到应收账款内部控制的重要性，并针对引发公司应收账款风险的因素进行全面的分析。客户应收账款拖欠的时间越长，其收回的可能性便越低，作为公司管理层应该明确公司目前还有多少未回款的应收账款，并针对未收回款项的账龄进行全面的分析，并对其进行跟踪监督。了解公司存在的己经逾期的应收账款，并对其可能成为坏账的程度进行分析，并针对其中已经计提的坏账准备部分进行单独的归类处理，这样便可观察出公司的应收账款情况，同时也可以准确、及时的判断应收账款风险。
　　4.2搭建信息系统，明确工作职责
　　在公司实施应收账款内部控制的过程中，信息控制系统的搭建是其中必不可少的一项内容。不仅能够确保信息在各个部门之间的有效传递，同时该系统的搭建还有助于促进相关工作人员之间的及时沟通，明确各个岗位的工作职责，并加强各个部门之间的相互监督，以此及时发现其中存在的问题，并采取相应策略加以解决。在搭建信息控制系统的基础上，公司应该成立单独的监督部门，并对各岗位的工作权力和职责进行充分的明确，同时制定完善的监督制度体系，以此对公司应收账款内部控制工作进行有效的监督，主要监督公司内部财务部门、销售部门，并严格审核相关部门已经确定的应收账款资料的真实性和有效性。除此之外，公司在实施应收账款内部控制中，应该明确销售人员的工作职责，将其绩效考核与应收账款的回款情况相联系，以此增强销售工作人员应收账款内部控制的责任心和积极性，从而促使每一名工作人员都能够认真对待每一笔赊销业务，进而建立健全销售和账款回收责任制。
　　4.3加强对客户资质和信用的评估管理
　　加强事前对客户资质和信用的评估管理，是对公司所负各项债务的偿还能力以及可靠程度进行综合评估。公司应该先通过内部资信评估明确客户的实际信用情况，并结合其实际信用情况确定信用额度。第一，对客户的信用资料进行全面的收集，以此对客户的资信进行有效的内部评估。首先对客户近些年财务报表进行认真、详细的查看和分析，其次，对客户的开户银行证明以及其他金融机构和公司已经公布的信用等级进行深入的分析。最后，对于公司的老客户，应该对公司自身积累的资料进行分析。第二，结合客户的信用等级，确定客户的信用资格，并明确信用额度。通常情况下，针对信用较好的客户，可以给予一定的信用额度，而针对具有不确定性信用的客户，则应该决定暂时不对其提供信用。针对信用状况较差的客户，则应该拒绝对其提供信用。针对已经确定对其提供信用的客户，则应该结合其信用等级确定信用额度的大小。
　　4.4加强对应收账款的监督管理
　　针对部分公司存在的缺乏对应收账款监督的问题，应该注重加强对应收账款的日常监督管理。第一，对于客户应收账款的监督管理，公司应该针对每一个客户构建完善的应收账款台账，以此做好单个客户的基础信息记录，其中主要包括公司给予客户的信用额度、信用关系建立的时间、业务中未完成事项等。第二，定期针对客户的信用情况进行评估，针对公司的大额信用客户，公司应该对其日常经营情况进行关注，并对其信用等级以及信用额度进行定期的评估，以此有效避免因为客户经营情况的改变而给公司带来一定的应收账款风险。第三，认真检查和核对每一笔赊销业务是否存在超过信用额度的现象。第四，针对每一个客户的信用期限进行密切的关注，以便及时提示客户进行付款。
　　4.5合理的选择收账政策
　　公司在实施应收账款内部控制的过程中，应该结合客户的不同情况，合理的选择收账政策，根据客户具体的不同情况进行区别对待，针对客户不同的状态选择不同的收账政策。第一，针对应收账款回款缓慢的客户，应该限制对其发货。第二，针对应收账款一年内尚未回款的客户，应该坚决拒绝对其进行再次发货，并积极进行应收账款的催收。第三，针对具有偿还能力却拒不偿还，恶意逃避付款义务的客户，应该在法律规定的期限内，利用法律手段追回应收账款。第四，针对即将破产和不具有偿还能力的客户，如果客户仅仅是暂时性遇到困难，公司可以帮助其渡过难关，公司可以通过应收账款债权重新组合的方式，改变应收账款的形式。
　　4.6加强部门信息沟通，明确各自职责
　　公司应收账款内部控制工作并非仅仅是财务部门的工作职责，同时也是公司其他各部门的工作职责。公司在实施应收账款内部控制工作的过程中，应该加强财务部门、销售部门、生产部门以及管理部门等之间的信息沟通，并充分明确各自的工作职责，以此促使信息更加有效的传递。因此，加强应收账款内部控制是公司发展的必然要求，有效的信息沟通，则可以及时发现存在的问题，以便采取相应的措施进行解决，从而不断的改进和完善应收账款的内部控制。
　　5结束语
　　综上所述，随着市场经济的不断发展，市场竞争越来越激烈，公司在面临较大竞争压力的前提下，不得不大力抢占市场份额，以此在激烈的市场竞争中占据一定的优势。大部分公司会通过赊销的方式扩大市场份额，应收账款随之产生，如果公司不加强对应收账款的内部控制，那么就极有可能引发应收账款风险。因此，公司应该认识到应收账款内部控制的重要性，并采取行之有效的措施解决存在的问题，以此改进和完善公司应收账款内部控制，促使其重要作用得以充分發挥，进而确保公司的长远发展。
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