石油销售分公司加油站员工绩效评价研究
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摘要：目前社会的不断发展对石油的需求越来越多，直接导致我国石油销售行业的竞争愈加激烈，相关公司在发展的过程中也面临着巨大的压力。作为最主要的销售群体，加油站员工在整个公司的发展和战略目标实现的过程中起着十分重要的作用。本文也主要针对在石油销售分公司中加油站员工的绩效评价问题进行分析，根据具体情况利用相关的现代绩效评价理论和相关文献资料内容，对加油站员工绩效体系进行系统的评价和分析，以下为具体内容。
关键词：石油销售分公司;加油站员工;绩效评价
为了保证石油销售分公司加油站的员工绩效评价体系能够进一步完善，本文提出了有关树立正确的科学绩效评价理念、对员工进行针对性培训、建立企业绩效文化等等，能够进一步提高加油站员工绩效评价体系的建立，保证相关工作顺利进行。
一、员工绩效的定义和主要内容
（一）定义
企业能够长久有效的发展是离不开人的，人作为一种具有能动性和主观性的资源，是企业中的核心资源。在人力资源的利用过程中，可以为企业带来智力、知识、体能以及技能等方面的价值，通过劳动可以为企业提供效益。员工绩效考核最早来自于公务员考核制度，通过国内外相关学者的研究和分析，对员工绩效考核进行了一系列的理论论证和实证分析。根据相关内容本质情况来看，员工绩效评价是根据员工在工作过程中所表现出来的工作成果和综合素质的体现，也就是员工在工作岗位上做出的成绩以及具有影响能力的评价，因此可以看出，员工绩效评价属于在具体环境和具体时间空间下所表现出来的。根据目前对员工绩效的具体定义可以看出，员工绩效主要体现在两个方面，第一是绩效就是行为，所以在评判考核员工绩效水平的时候主要考察员工的行为，也就是对员工的工作中的内容和任务进行评价和考核。第二是从结果开始考核，员工绩效评价主要是对员工行为所导致的结果进行评价。
（二）员工绩效评价的主要内容
1.工作结果评价。也就是对员工在岗位工作的时候相关行为所产生的结果进行公正客观的分析和评价，在此评价过程中需要对员工的任务内容、任务完成情况进行分析，另外分析的同时还要对员工进行工作指导，帮助员工进一步改正错误，促进企业战略目标的完成。
2.员工能力评价。在绩效考核过程中的员工能力内容主要包括技能和技术、身体素质、相关专业知识、工作经验四种。但是对员工能力的评价过程难度较大，主要原因是能力是不能直接按照相应标准进行比较衡量的，不可以对其进行直接测评。
3.工作态度评价。一个人的工作成果和这个人的能力有可能是不成正比的，原因是由于工作能力相同的人在同一环境、同一工作岗位中所产生的工作态度和心理不同，因此在员工绩效评价过程中，工作态度评价也是一项重要内容。
二、石油销售分公司加油站员工绩效评价的目的
（一）提高员工对企业战略目标的认识
为了进一步推进石油销售分公司加油站的员工绩效评价效果，需要保证员工能够进一步了解企业公司的经营战略目标，对自身的职业情况进行清楚的理解，这样能够帮助员工树立责任感、对公司的认同感和归属感、提高忠诚度和使命感[1]。深刻了解岗位情况也有利于员工正确了解组织的要求，从自我认识的过程中发现错误，从而能够及时调整自己的工作状态，加强学习，提高工作效率。为了实现这一目标采用绩效考核能够更好的完成。
（二）建立有效的激励机制
绩效考核要具有公正、科学和合理的特点，这样也能够帮助员工的职务晋升、工资奖金发放、岗位调整、淘汰、晋升使用、先进评选等方面的工作提供有效的依据。通过以上内容的影响，会促进员工提高自身的工作责任感，提高工作积极性，保证企业的战略目标能够有效实现。
（三）提高企业管理效率，提升工作质量
要想实现企业的整体管理效率提高，必须要通过员工绩效考核来指导员工进一步了解各个岗位的工作业绩、工作差距以及工作困难，深刻了解企业工作的完成任务情况。这样也有利于对公司各个领导人员以及加油站相关管理部门提出更加有效的改进意见，提高工作效率和管理效果。
（四）有助于企业建立以绩效为导向的企业文化
企业生存发展的内在动力就是企业文化，在整个企业的经营、管理以及人际关系交往企业文化都发挥着重要作用。例如在我国某石油销售公司中，加油站员工的人数占公司总人数的70%，通过树立有效的绩效考核能够帮助员工树立良好的绩效工作理念，有利于提高该公司的整体经营效益，深刻落实企业的核心经营理念。
三、提高石油销售分公司加油站员工绩效评价措施
（一）树立科学的员工绩效评价观
1.在进行员工绩效体系建立的时候要重视绩效评价的实施准备工作，要想保证绩效评价体系能够顺利实施，需要保证整个企业内部的员工保持统一的思想观念，上到领导层，下到基层员工，都要保证思想统一，也就是要高度重视绩效考核评价，所有工作人员都要认识到绩效考核的重要性[2]。由于员工的绩效考核与公司的长远发展有着十分重要的意义，关乎到加油站的发展。只有销售公司的每一名员工都能够重视绩效考核评价，才能够发挥出绩效评价的作用，从而进一步提高员工的工作能力和服务能力，进一步提高企业的经济效益，因此绩效管理评价在应用过程中需要做好宣传和教育工作。
2.在绩效评价过程中需要通过多主体参与进行，公司上下人员要全面支持。在绩效评价的时候评价过程，公司上不可以采取单一的评价主体，要求全体公司主体参与到评价工作中，另外在加油站工作的各个部门以及各个人员也要参与到员工绩效评价工作中，有利于绩效评价工作保持公平公正性，最后社会中的同行业人员以及公众也可以参与到绩效评价中来[3]。
3.保持绩效考核工作的公平公正，相关人员在参与绩效评价的时候要进一步提高审核工作的严格性和规范化，保证考核流程能够严格按照要求进行。另外公司各个主体参与的时候也要合理分配参与的比例，以保持考核工作的公平性。最后在考核工作中还要发挥专家的作用，合理的调整专家组成，根据公司实际情况适当增加专家数量，有利于提高考核结果的公正性客观性。
4.进一步调整成本和收益之间的关系，保证二者能够在合适的范围内进行。加油站在进行员工绩效考核的时候需要花費大量的人力、物力以及财力，因此要在绩效考核的过程中综合考虑到评价所花费的成本对整个公司收益带来的影响，从而进一步调整。
（二）建立以员工绩效评价为导向的组织文化
1.完善奖惩制度。员工绩效评价需要以奖惩制度为基础，因此完善奖惩制度是员工绩效评价工作顺利进行的重要因素之一。对于工作能力强，表现优秀的员工来说，可以通过评为销售标兵或销售能手来进行精神上的鼓励，同时也可以给予一定的物质奖励，或者将其设置为销售站长和骨干。如果员工出现业绩大幅度下滑以及违背公司规定的情况，则需要进行一定程度的惩罚和批评[4]。
2.积极鼓励员工学习。企业发展的主要动力就是人力，其中人才作为企业顺利长远发展的重要因素，需要公司进行高度重视。相关公司需要对员工进行深造和教育，也可以通过举办知识竞赛、岗位技能大赛等活动来帮助员工积极参与到学习过程中，进一步提高员工业绩。
3.根据有效的培训工作进一步提高员工素质，发挥加油站站内和站外的培训体系资源，加油站内可以通过提高技能水平为主要内容，加油站外可以以培养员工综合素质为主要目的。
四、结束语
企业发展的一切活动都是围绕着企业的经济效益开展的，其中绩效工作就发挥着十分重要的作用，作为企业战略目标实现的核心，企业管理者需要进一步重视绩效评价工作，才能够促进企业目标的实现。
参考文献：
[1]吕洪伟，黎明，方静.小型参股企业会计一级集中核算探讨[J].中国总会计师，2016 （11）： 56-59.
[2]薛彦卓.加油站开发项目风险管理探讨[J].中国市场，2014 （46）： 57-58.
[3]刘芬民.宁夏石化销售信息平台设计与实现[D].兰州交通大学，2015.
[4]段广明.全面风险管理下的经营网点资金风险与对策[J].财经界，2014 （14）： 65-65，108.
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